施强集团ERP系统

施强集团ERP系统招标文件施强集团二〇一二年六月2目录第一部分投标邀请书.............................................4第二部分招标项目要求...........................................5A适用范围..................................................7B招标文件说明..............................................7C投标文件的编写............................................8E开标和评标...............................................11F授予合同.................................................151项目目标....................................................172业务简介....................................................173集团组织结构图..............................................184项目范围与阶段..............................................194.1需求说明...............................................194.2对投标人的要求.........................................195产品功能需求................................................205.1需求说明...............................................205.2对投标人的要求.........................................286技术需求....................................................286.1需求说明...............................................286.2对投标人的要求.........................................307实施与服务需求..............................................3037.1需求说明................................................307.2对投标人的要求..........................................328商务报价需求.................................................324第一部分投标邀请书声明：施强集团ERP系统部署及实施项目采用招标形式，现邀请国内有软件开发及实施能力的软件商参加此次投标。1、招标编号：施软120001标2、项目名称：《施强集团ERP系统部署及实施项目》3、项目内容：（1）系统应用软件（2）系统应用软件实施与服务4、有意向的投标人可从施强集团得到进一步的详细信息。5、领取标书文件方式：施强集团官方网站（www.hkstrong.com）获取6、投标截至时间及地点：投标时间：另行通知投标地点与地址：杭州市滨江区滨安路1168号1110室7、开标时间及地点：开标时间：另行通知开标地点与地址：杭州市滨江区滨安路1168号1110室8、全套投标书应密封处理，并加盖有效公章或投标人签名（否则按无效处理），封面显示投标项目名称及招标编号。投标书投递方式采用投标人送标。投标文件应于标书规定的开标时间递交到施强集团。迟到的投标文件将不被接受。9、技术咨询联系人：仲先生：0571-28007903鄢先生：0571-280079225第二部分招标项目要求本次招标是按照《中华人民共和国招标投标法》，采取邀请招标的方式，通过招投标择优选定项目承包人。1、项目名称：施强集团ERP系统部署及实施项目2、项目内容：施强集团ERP管理平台系统所需①系统应用软件②系统应用软件实施与服务。3、项目实施进度及范围：详见招标文件第四部分《技术规格及要求》中第4条款实施范围及阶段中的约定。4、投标人应在中华人民共和国注册具有独立法人资格，持有《企业法人营业执照》；具备本项目要求的软件开发能力及相应的服务能力；且具备履行本招标内容能力的独立法人。5、投标人必须具有专业资质，能提供良好的技术支持和售后服务，在中国大型销售及制造企业有ERP管理平台实施经验，项目经理必须在中国大型销售及制造企业有ERP管理平台项目实施经验，担任过项目现场负责人，具有丰富的实施及管理经验。6、投标人必须按照项目内容要求的①系统应用软件②系统应用软件实施及服务两部分完整投标，否则视为投标无效。7、投标人财务状况良好，且具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。8、投标人具备完善和有效可靠运行的质量保证体系。9、项目中所有软件及其服务都必须有原知识产权所有者针对本项目的授权原件。10、投标人报价分别报工程总价和分项报价，无分项报价将视为投标无效。11、按招标文件第四部分《技术规格及要求》中4条款实施范围及阶段分阶段报价，并列出各阶段分项报价明细。分项报价应包括招标文件要求的所有软件/解决方案（名称、版本号）、注册/并发用户数、系统实施、原厂服务、软件升级、软件二次开发、售后服务、培训与技术支持，以及投标人认为必要的其它分项等所有内容的详细报价（报价含增值税）。12、投标文件中明确质保期后软件维护、升级方式、用户数及功能扩展取费标准及费用，并要考虑培训和以后优质售后服务，投标人应列出详细的报价清单6（注册/并发用户数增加、新购模块、实施与服务、培训与技术支持等的取费标准应不高于本次投标标准）。13、质量保证：所提交的系统应用软件必须符合本招标文件的技术规格及要求，必须满足施强集团实际工作状况的使用要求。软件功能与技术性能如不能达到上述要求，招标人有权要求退款退货，投标人对由此造成的损失负责赔偿。14、售后服务：投标人提供的所有软件售后服务标准不低于原厂商标准服务。投标人可以提供超出原厂商标准服务的更优惠的售后服务项目，并明确服务内容、方式和响应时间等。服务内容和方式：（1）投标人应派遣有经验的技术人员组成的工作组实施技术服务，包括软件的测试和调试等售后服务、培训服务。（2）投标人应对招标方的技术人员进行现场培训，必须同意招标方指定的技术人员参与安装、检测和调试。（3）调试工作完成后，投标人应提供软件系统技术支持工作，及时将其所发现并掌握的有关操作、故障检测、故障排除方法及一些新技术发展通知招标方。15、质保期内的服务（1）投标人应对所提供的应用软件进行升级支持。（2）提供服务方式包括在线、电话咨询服务，投标人设立服务热线，24小时响应用户紧急服务需求。（3）安装调试完并交付使用后，用户需提供上门服务的，投标人免收相应服务费。（4）投标人应提供免费跟踪服务，包括电话回访、使用效果回访与调查、服务满意度调查等。（5）投标人在质保期内对提供产品技术支持和服务的价格应包含在中标总价内，并应在分项报价中单独列出。16、投标人应提出质保期外服务方案（报价不计入投标总价）。17、质保期：自项目终验之日起提供一年的售后技术服务。之后每年服务费（含升级服务）的费用在保期外服务方案中明确。18、系统交付地点：杭州市滨江区滨安路1168号1110室。7第三部分投标人须知A适用范围1本招标文件仅适用于本次投标邀请函所述的项目内容及服务。2定义2.1招标人——本项目业主：施强集团2.2投标人——向招标人提交投标文件的具有软件、系统实施经营范围的企业法人资格，在中华人民共和国境内注册、商业信誉良好的公司。2.3货物——投标人按邀请招标文件规定，须向招标人提供的软件、工具、手册及其它有关技术资料和材料。2.4服务——邀请招标文件规定投标人须承担的项目实施、调试、售后服务、维护、软件升级和其它相关的义务。3合格的投标人3.1凡符合“招标项目要求”条件，承认本邀请招标文件所有内容的软件商及软件授权实施/集成商均为合格的投标人。3.2投标人应遵守国家法律、法规和招标人有关招标的规定。B招标文件说明4招标文件的构成：招标文件用以阐明项目内容、软件功能、项目实施及服务、招标投标程序和合同条款。招标文件由下述部分组成：（1）投标邀请函（2）招标项目要求（3）投标人须知（4）技术规格及要求（5）投标文件格式5招标文件的澄清（1）投标人对邀请招标文件如有需要澄清的疑问，应在投标截止时间五天前按投标邀请函中载明的地址以书面形式（包括信函、传真，下同）通知到招标人。招标人将视情况确定采用适当方式予以澄清或以书面形式予以答复，并在其认为必要时，将不标明查询来源的书面答复发给已购买邀请招标文件的所有潜在投标人。（2）招标人将视情况在投标截止前答疑。86招标文件的修改：招标文件的修改书将构成招标文件的一部分，对所有投标人均有约束力。C投标文件的编写7要求投标人应仔细阅读邀请招标文件的所有内容，按招标文件的要求提供投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标对招标文件作出实质性响应，否则，其投标可能被拒绝。8投标文件计量单位：除在招标文件的技术规格中另有规定外，在文件中涉及到的计量单位一律使用国家法定或软件行业规定（以法定为准）的计量单位。9投标文件的组成：投标文件分为商务和技术两部分商务部分应包括下列内容：9.1.1投标书9.1.2投标人法定代表人授权书9.1.3开标一览表9.1.4投标分项价格表9.1.5付款方式9.1.6投标人营业执照、税务登记证及相关资质证书(复印件)9.1.7负责此项目经理和主要实施人员相关资质证明9.1.8各种许可证及有关鉴定材料9.1.9质量保证体系及认证证明9.1.10银行资信证明（资信等级）9.1.11参加本项目实施的组成人员资历表9.1.12近三年内已完成的与本项目相似的系统集成案例及业绩清单，并简述项目规模和完成时间、主要配置情况、使用单位联系方式等；9.1.13投标人除需提供9.1—9.12项目中内容外还需提供：（1）法人授权书（2）企业简介(包括主要业务、组织结构、开发能力、国内外协作企业等)9.14投标人认为必要的其它材料技术部分应包括：9.2.1详细供货范围9.2.2本项目系统总体设计方案详细描述，内容包括：方案总体设计；9平台设计；软件主要功能和技术性能的介绍；实施服务及技术支持；关键技术（技术难点）及技术风险；系统接口要求；硬件架构和详细技术参数实施计划、工期进度、项目管理；所有软件产品的质保期升级与技术服务；要求需方提供的配合；质保期内系统的运行及日常维护，用户培训、技术支持与售后服务；质保期外的服务方案；9.2.3系统实施进度表；9.2.4系统的验收；9.2.5技术偏离表；9.2.6投标人认为必要的其它材料。投标人应将投标文件装订成册，并填写“投标文件资料清单”。10投标文件格式10.1投标人应按邀请招标文件中提供的投标文件格式填写投标书、开标一览表、投标分项价格表及招标文件附件等，注明提供的软件子系统/模块名称、简介、注册/并发用户数、价格、交付期等。10.2投标文件使用中文，全部配置应为中文说明，名词、术语的缩写应注明。（规格、型号辅助符号例外）。11投标报价11.1投标报价均应为在招标文件中指定的范围内完成整个项目的实施，按标书第四部分《技术规格及要求》中4条款实施范围及阶段分阶段报价，并列出各阶段分项报价明细。11.2投标人应填写开标一览表，并填写详细分项报价，如果分项报价与总价有出入，则以分项报价为准，但分项报价金额小数点有明