工程技术管理

工程技术管理12.1工程技术管理概述12.2工程技术管理的过程12.3工程技术管理的应用12.1.1技术与技术创新概述1.技术的含义辞海：泛指根据生产实践经验和自然科学原理而发展成的各种工艺、操作方法和技能，相应的生产工具和其他物资设备，以及生产的工艺过程或作业程序、方法。宏观上来说，技术指的是对于科学知识的应用与实践；微观上来说，技术指的是对于生产手段的概括和综合。2.技术的特征通常人们通过7种特征来横量某种技术在某一行业中能否应用成功。（1）技术实现的功能效果。（2）技术获得的成本大小。（3）技术是否便于用户学习与实用。（4）技术用的成本大小。（5）技术的可靠性高低。（6）技术的应用领域。（7）技术的兼容性大小。3.技术的生命周期可以将技术的生命周期分为4个阶段。（1）导入期。它指的是某一项新的技术从实验室成功研究之后到被引入市场的那段时期。（2）生长期。它指的是从新的技术从进入市场之后到被部分市场认可，以及被一些公司企业部分采用的那段时期。（3）成熟期。它指的是新的技术从赢得市场的普遍认同之后被绝大多数公司企业采用的那段时期。（4）停滞期。它指的是新技术从具备一定的领先优势之后到逐渐被市场弱化，直至消失的那段时期，此时通常将新技术称为常规技术。4.技术创新的含义一般来说，技术创新指的是一个过程。在过程中，某一组织通过一定技术，对组织内部进行整合、设计等，创造以及传播其新的优秀价值。概括而言，技术创新的本质可以归纳为：（1）技术创新是市场中进行要素组合的具体化行为。（2）技术创新是整合技术和市场的关系的过程。（3）技术创新是企业提高研究、发展、生产、营销的效果与效率的目的。5.技术创新的分类如按照技术创新的主要内容，可以分为两类：产品创新：即创下某一产品或者某一服务，将事物的本身进行变革工艺创新：即将产生以及加工某一产品或者服务的过程与方法进行些许变化。此外，我们还可以按照技术创新的新颖程度、技术创新的规模等角度进行划分。例如，如果按技术创新的新颖程度，可以将其分为渐进性的技术创新和突破性的技术创新。12.1.2技术管理概述1.技术管理的含义技术管理指的是管理技术及其有关活动的一种行为与过程。具体而言，技术管理的领域涉及技术战略、技术创新、技术预测、技术学习、技术集成、新产品开发和管理、技术评估、技术的知识产权、技术营销、技术转让、技术扩散等。2.技术管理的研究方向和发展趋势目前，国内外学者对技术管理的研究既涉及宏观，也涵盖了微观。宏观层面的技术管理研究主要指的是研究产业技术发展的模式等，其目的在于提高技术水平，从而提升技术的竞争力；微观层面的技术管理研究主要指的是企业中的技术管理研究，目的在于提高企业的技术水平，从而提升企业在行业中的竞争力。发展趋势为：（1）以往更多地关注技术活动的部分阶段，如今侧重于关注技术活动整个过程。（2）以往更多地关注某一单项活动，如今侧重于关注多种活动综合。（3）以往更多地关注某项活动的局部，如今侧重于关注某项活动整体。（4）以往更多地关注静态管理，如今侧重于关注动态管理，即过程中不断调整优化。12.1.3技术管理体系概述1.技术管理体系的含义技术管理体系主要是指技术管理实施过程中的组织结构、方法、过程、资源。其中，组织结构具有确保技术管理体系有效实施的作用；方法具有保障技术管理体系发挥效用的作用；过程对技术管理体系的实施起到基础性作用；资源对技术管理体系的实施起到前提性作用。2.技术管理体系的框架（1）菲尔的技术管理框架。（2）卢卡斯实业的技术管理框架。（3）格里高利（Gregory）的技术管理框架和评估程序。（4）吴伟伟等的技术管理体系作用框架和维度结构。12.1.4工程技术管理的战略1.技术战略的基本要素技术战略理论的基本要素主要有两个：一是寻求合适的竞争环境，这是战略的主要目标，其中，合适指的是组织在某一管理经营领域中能够获取较长时间的稳定利润；二是通过在业务经营领域内进行有效定位，从而获得强劲的竞争优势。2.技术战略的类型技术战略的类型主要有：成本领先技术战略、成本集聚技术战略、标新立异技术战略以及歧异集聚技术战略。3.技术战略的模式技术战略的模式可分为：深化技术能力、富化技术能力、扩张技术能力、更新技术能力以及破坏技术能力等5种。4.技术战略的制定原则（1）待开发技术的选择。在进行待开发技术的选择时，需要注意两个基本原则：①企业的总体战略目标是企业研发活动的主要聚集点；②选择的待开发技术需要在支持企业的总体战略上发挥有效作用。（2）技术领先与技术追随。在进行待开发技术的选择时，企业往往面临两个选择：是成为技术的领先者还是成为技术的追随者。所以要考虑以下3个问题：1）技术的持久性。2）技术领先者的优势。3）技术领先者的劣势。（3）技术许可与技术出售。5.技术战略的决策技术的选择、技术的开发和推广的时间规划以及技术获取的模式是技术战略决策需要考虑的3个主要问题。（1）技术选择。有以下影响因素：1）技术相关性。2）面临的风险。3）独占性。4）与其他相关技术的关联与依赖程度。（2）技术开发和推广的时间规划。（3）技术获取的模式。1）技术开发过程中外部技术资源的获取。2）技术推广过程中所需的资源。back12.2.1技术预测1.技术预测的含义技术预测指的是通过分析技术的目前状态和趋势走向，组织通过选择并组合的有效的方法论，从而达到预测技术未来发展状况的系统办法。2.技术预测的基本四要素（1）定性要素。（2）定量要素。（3）定时要素。（4）概率要素。3.技术预测的方法过去，技术预测主要侧重于探索性预测，是指在原有的技术发展轨迹的研究基础上进行有限的外推，其局限性在于未能对未来的发展趋势进行充分考虑。目前的技术预测已经从过去的定量分析法演化为定性研究法。（1）定量分析方法。主要包括统计预测法和计量经济学法。统计预测法指的是外推方法。采用简单的模型进行历史数据分析拟合曲线进行合理的预测。计量经济学法是一种复杂的系统方法，不具有实际应用的意义。（2）定性研究方法。定性研究方法主要靠专家的判断。主要有德尔菲法、专家判断法、情景分析法和直观法。4.技术预测方法的影响因素（1）技术开发投资。（2）数据的可得性。（3）数据的精度。（4）技术开发成功与否的未知和不确定性。（5）预开发技术与现有技术的类似性。（6）影响技术开发的变量个数。12.2.2技术学习1.技术学习的特点技术学习是一种行为，更是一种过程，主要具有以下五个特点：（1）技术学习是一种有目的行为过程。（2）技术学习是需要一定投入，同时也具有一定的风险。（3）技术学习的行为过程中要充分考虑与外部环境之间的互动过程。（4）技术学习是一种具有多层次的行为过程。（5）技术学习可以使得能力得到提高，但该提高过程具有阶段性。2.技术学习的来源技术学习的来源，是指在进行技术学习的过程中，获得的知识、技术以及信息的来源。在进行技术学习时，应注意其来源的广泛性。总体而言，技术学习的来源主要可以分为两大类，即企业内部的技术学习来源和企业外部的技术学习来源。在企业内部，高层管理者与员工，以及研发部门、生产部门、销售部门等都是企业技术学习的来源。在企业外部的技术学习来源，主要考虑的是客户。3.技术学习的内容科学知识、技术知识、经验知识、技术诀窍是技术学习的主要内容。其中，科学知识知识具有一定基础性与系统性的理论知识；技术知识是指与技术相关的侧重于应用的知识；而经验知识和技术诀窍则是指在不断实践中产生的知识，是一种隐性的知识。需要注意的是，技术学习的过程不仅需要重视显性知识，隐性知识的学习也同样重要。此外还要注意两种不同性质知识之间的联系与转化。4.技术学习的主体技术学习的主题是多方面、全方位的，个人、团队以及组织都是技术学习的主体。5.技术学习的环境技术学习的环境指的是学习活动所涉及的层次和范围，同时也涵盖了整个学习过程的内部环境和外部环境。领导层对全体学习者的支持程度、企业资金的支持程度、组织内部的激励机制是技术学习环境的三要素。12.2.3技术集成1.技术集成的含义技术集成主要指的是一种过程，在这个过程中，要素不仅仅是一般性地结合，而是通过主动优化、选择搭配，使得各个要素之间以一种最合理的组织结构形式组合在一起，最终构成一个由适宜要素组成的、优势互补、功能互匹的有机整体。2.技术集成的体系结构技术集成层面、知识集成层面、组织集成层面这三个要素构成了技术集成的体系结构。（1）技术集成层面。主要体现该特征指标有：技术系统的匹配度与冗余度、产品中主要功能与辅助功能各占份额、技术系统中的主要核心技术。（2）知识集成层面。主要体现该特征指标有：整个项目中具有一定项目经验的人员比例、技术领头人物的技术开发项目周期等等。（3）组织集成层面。目前，传统的组织结构已经不再适应市场需求，彻底地实施组织变革才能达到技术集成的目的。12.2.4新产品开发管理1.新产品开发的含义在理解新产品开发的含义之前，首先要明确新产品的概念。新产品指的是在其材料、性质、结构、原理等方面有与原产品相比有着或多或少区别，或一定改进，或通过新的工艺方法进行改造。2.新产品开发的类型主要有以下7种：全新型新产品、改进型新产品、系列型新产品、组织内部新产品、组织外部新产品、节约成本型新产品、重新定位型新产品。3.新产品开发的特征新产品开发的过程较为复杂，需要组织给予较多的投资，且该过程的风险较大、周期较长，对整个组织的影响较为广泛。因此，新产品开发的特征主要有以下几个方面。（1）新产品开发通常是由组织内部的高层领导者进行统一协调和直接控制。（2）新产品开发属于不确定性很强的一种活动。（3）新产品开发活动与现有产品生产过程之间具有一定的相互制约作用。4.新产品开发的过程和规划新产品开发的过程主要包括以下步骤：确定新产品开发的战略，收集新产品开发的新思想，组织新产品开发的活动，引导顾客、供应商参与活动，可行性与开发效果的分析与评估。新产品开发的规划主要包括以下步骤：新产品性质与功能的定义、新产品设计思路与构思的产生、对上述两个环节中结果的筛选、形成最终的新产品概念、新产品战略的制定与规划、分析新产品的商业价值、新产品的实体开发、新产品的试销、新产品的最终市场化与商业化。案例某工程项目正在进行新产品研发工作，但是由于行业竞争激烈、企业资源有限，新产品开发管理人员缺乏一定的实践经验，使得新产品开发过程中的问题层出不穷。经过调查发现，这些问题中的绝大多数属于研发过程技术方面的问题，而且大部分都是可以得到控制和有效避免的。剩下20%是属于管理方面的问题，但也是可以在部门之间的管理和沟通中得到避免的。因此，作为一名工程技术管理人员，对工程中的技术进行合理有效的管理是十分必要的。请叙述在具体的工程技术管理实践中，对新产品开发管理的过程需要注意哪些问题。解：一般而言，在具体的工程技术管理实践中，对新产品开发管理的过程需要注意的有以下几个方面问题。（1）掌握公司的总体策略，决定产品开发的方向。二者如果背道而驰，就会造成企业资源的大量浪费，并导致最终的失败。（2）把握行业发展动态。积极了解行业状况，比较自身和竞争对手的优缺点，可以做到有的放矢。（3）确定清晰的产品开发流程。清晰明确的新产品开发流程，可以使得各个参与人员明确自身的职责和需要达到的目标。（4）严把质量关。质量是工程的生命，也是新产品开发管理中需要着重强调的方面。（5）此外还要注意沟通，创建共同的行为准则，营造良好的创新环境，注重保持技术的传承。12.2.5技术评估1.技术评估的含义技术评估主要由以下三个部分组成：（1）技术的观念。指的是对技术价值观的确立；（2）技术的评估。指的是依据技术的观念，综合分析与评价技术对社会各个环境层面的影响。（3）技术的管理。指的是通过上述两个部分的结果，制定相应的政策方法并采取一定的有效措施，最终达到使得技术朝着组织的预期理想目标前进。2.技术评估的特征（1）从评价的立场和范围说，以往的立场是技术的所有者，分析和评价的范围是技术的有用性与经济效益，即具有针对性和目的性，所以之前的分析与评价具有一定的局限性；目前，技术评估的