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昆明启达企业管理咨询有限公司2011年11月24日企业实施ISO9000质量管理体系认证的意义目录目录..............................................................................................................................................1ISO9000的特点和益处...............................................................................................3ISO9001的特点和作用...............................................................................................3企业取得认证的好处....................................................................................................4(1)提高企业质量管理水平...............................................................................4(2)扩大销售并获得更大利润..........................................................................5(3)扩大出口...............................................................................................................5(4)保护企业的合法权益.....................................................................................5(5)免于其他监督抽查..........................................................................................6企业认证作用......................................................................................................................6企业认证目的......................................................................................................................7实施ISO9001认证有什么好处...........................................................................7实行质量认证的作用....................................................................................................7一、企业可以改善和优化内部经营环境。............................................8突出体现在：...........................................................................................................81.提高管理效率。.................................................................................................82.提高人员素质。.................................................................................................83.有效降低生产成本。.......................................................................................94.促进企业产品技术改进。............................................................................9二、企业可以增强在外部环境的综合进竞争能力。.....................92突出体现在：...........................................................................................................9为什么要质量认证........................................................................................................10附件：启达企业管理咨询有限公司简介.....................................................................................13一、公司简介..............................................................................................................13二、公司的服务范围.............................................................................................13三、公司的服务宗旨.............................................................................................14四、公司的人力资源.............................................................................................14五、公司的服务承诺.............................................................................................163ISO9000的特点和益处1.IS09000标准是一系统性的标准，涉及的范围、内容广泛，且强调对各部门的职责权限进行明确划分、计划和协调，而使企业能有效地、有秩序地开展给各项活动，保证工作顺利进行。2.强调管理层的介入，明确制订质量方针及目标，并通过定期的管理评审达到了解公司的内部体系运作情况，及时采取措施，确保体系处于良好的运作状态的目的。3.强调纠正及预防措施，消除产生不合格或不合格的潜在原因，防止不合格的再发生，从而降低成本。4.强调不断的审核及监督，达到对企业的管理及运作不断地修正及改良的目的。5.强调全体员工的参与及培训，确保员工的素质满足工作的要求，并使每—个员工有较强的质量意识。6.强调文化管理，以保证管理系统运行的正规性，连续性。如果企业有效地执行这一管理标准，就能提高产品(或服务)的质量，降低生产(或服务)成本，建立客户对企业的信心，提高经济效益，最终大大提高企业在市场上的竞争力。ISO9001的特点和作用1.是IS09000族质量保证模式标准之一，用于合同环境下的外部质量保证。可作为供方质量保证工作的依据，也是评价供方质量体系4的依据。2.可作为企业申请IS09000族质量体系认证的依据。3.是开发/设计、生产、安装和服务的质量保证模式。用于供方保证在开发、设计、生产、安装和服务各个阶段符合规定要求的情况。4.对质量保证的要求最全，要求提供质量体系要素的证据最多。从合同评审开始到最终的售后服务。要求提供全过程严格控制的依据。5.要求供方贯彻“预防为主、检验把关相结合”的原则，健全质量体系，有完整的质量体系文件，并确保其有效运行。企业取得认证的好处质量认证资格是企业质量体系符合国际标准的证明，是产品质量信得过的证明，是产品进入国际市场的通行证。取得质量认证的资格，对企业至少有以下好处：(1)提高企业质量管理水平取得质量认证资格必须具备的一个基本条件是，企业必须按照GB/T19000－ISO9000质量管理和质量保证系列标准建立质量体系。ISO9000系列标准是在总结各工业发达国家质量管理经验的基础上产生的，是宝贵的财富。建立质量体系是企业实现质量好、成本低的目标的必由之路，可使企业具有减少、消除、特别是预防质量缺陷的5机制。企业在申请认证的过程中，认证机构将通过各种方式指导企业建立质量体系，达到GB/Tl9000－ISO9000系列标准的要求。(2)扩大销售并获得更大利润认证标志是产品质量信得过的证明，带有认证标志的产品在市场上具有明显的竞争力，受到广大顾客的信任，销的多，销的快。国内外的经验征明，在市场经济的环境下，取得认证资格是企业在竞争中取胜、提高利润的有利手段。(3)扩大出口实行质量认证制度是当今世界各国特别是工业发达国家的普遍做法，许多从事国际贸易的采购商愿意或者指定购买经过认证的产品，有些采购商在订货时要求生产厂家提供按ISO9000(即GB/T19000)通过质量体系认证的证明。例如，丹东罐头厂生产的红梅牌滑子蘑罐头主要销往日本，认证前每年生产量最多1200吨，取得认证资格后，在日本“粮油新闻”上刊登了该厂滑子蘑罐头通过中国国家认证的消息，日本川铁株式会社随即提出全部包销该厂生产的带有认证标志的产品，年需要量4000吨，大大超过该厂的生产能力。事实说明，企业取得质量认证的资格，是使产品进入国际市场和扩大出口的需要。(4)保护企业的合法权益我国的产品质量认证管理条例规定：“产品未经认证或者认证不6合格而使用认证标志出厂销售的，由标准化行政主管部门责令停止销售，处以违法所得三倍以下的罚款，并可对该违法单位负责人处以5000元以下的罚款。”如果你厂的产品获得了认证资格，当发现有其他厂家生产的同类产品冒用认证标志时，认证机构将依法处理，从而保护认证厂家的合法权益。(5)免于其他监督抽查我国的产品质量认证管理条例规定：“获准认证的产品，除接受国家法律和行政法规规定的检查外，免于其他检查”。这一条是针对当前来自各方面对企业产品的监督抽查特别频繁而规定的，企业产品获得认证资格后、可以减少各种监督抽查所带来的过重负担，对企业具有现实意义。企业认证作用质量体系认证是自愿性的，但由于追求质量保证在全球各个领域已普遍觉醒，形成了来自顾客的强大压力，加之各国政府的推动，质量体系认证客观上已经成为现代企业的根本需求，认证证书成为企业形象和竞争实力的一种表现，这就是它的价值所在。7企业认证目的明确目的，真抓实干，取得证书故然重要，实实在在提高企业管理素质，提高产品质量，以质量求生存，求效益，这才是最根本的目的。实施ISO9001认证有什么好处1.通过推行ISO9000，可以全面提升组织的管理水准并与国际接轨；2.可以全方位提升组织的产品质量，并减少企业各种浪费降低组织的生产成本，增强组织产品的市场竞争力；3.可以全方位提升组织内管理者及员工的质量意识与管理能力，进而提升组织的工作效率及团