检查员培训考试试卷

2009年检查员培训考试试卷姓名日期分数一、是非判断题（每题1分共20分，正确打√，错误打×）1、外购关键零部件必须进行进货检验。（×）2、内部质量审核每年度至少进行一次。（√）3、对因获证产品不符合认证标准给消费者造成的损失，认证机构应承担连带责任。（√）4、确认检验是为考核认证产品的稳定性进行的检验。（√）5、仪器设备的校准报告应给出是否合格的结论。（×）6、发现的不合格原材料应按“不合格控制”的要求处理。（√）7、监督检查与初始工厂检查的产品一致性检查安全相同。（×）8、质量负责人必须由管理者代表担任。（×）9、国家质量监督检验检疫总局对全国认证认可工作实施监督管理（×）10、产品认证中，初始工厂审查的内容包括工厂质量保证能力审查和产品一致性检查。（×）11、产品认证中，初始工厂审查的内容包括工厂质量保证能力审查和产品一致性检查。（√）12、产品抽检和初始工厂审查任何一项不合格，都不能通过产品认证。（√）13、产品认证中，申请认证的企业所执行的产品标准，其要求不得低于认证标准。（√）14、质量管理体系是建立质量方针和质量目标并实现这些目标的体系。（√）15、工厂认证是对工厂质量保证能力的检查。（×）16、审核结论是审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果。（√）17、监督检查是通过认证后监督检查，确认获证产品的过程控制，有持续满足稳定一致的生产能力，可从工厂或市场抽取样品检验。（×）18、初次检验通常称为“型式试验”是产品认证必须地过程（对强制性认证产品是初次检验）（√）19、审核证据指与审核准则无关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。（客观描述），审核证据可以是定性的或定量的。（×）20、技术专家是向审核组提供特定知识或技术的人员，在审核组中，技术专家不作为审核员。（√）二、选择题（单选每题2分，共20分；多选每题2分，共20分）单项选择题1、对产品进行100%的检验是：（B）A、确认检验B、例行检验C、指定检验D、见证试验2、节水产品基本认证模式为：（D）A、产品抽样检测B、初始工厂审查C、获证后的监督D、a+b+c3、节水产品认证的基本环节包括：（F）A、认证的申请B、产品抽样检验C、初始工厂审查D、认证结果的评价与批准E、获证后的监督F、以上全部4、产品认证的基本依据：（E）A、实施规则B、工厂质量保证能力C、产品标准D、企业管理性文件E、a+b+c+d5、与审核有关的审核原则：（A）A、独立性、系统性和基于证据的方法；B、独立性、公正性、客观性；C、公正性、系统性、客观性；D、适宜性、有效性、充分性。6、确认检验是作为质量保证措施的一部分，为验证产品是否持续符合标准要求而由工厂计划和实施的一种定期抽样检验。确认检验可由工厂进行，也可由工厂委托具备能力的组织来完成。确认检验的周期建议：自愿性认证产品（C）次（全项）。A、一次/2年B、一次/年C、一次/2－3年D、二次/年7、现场检查计划的内容必须写明：（B）A、检查方法、检查内容、检查目的、检查时间表B、检查类型、检查目的、检查准则、认证范围C、检查形式、检查产品、检查纪律、检查时间表D、检查类型、检查内容、检查原则、检查范围8、不符合项整改时间：（C）A、一般不符合1个月，严重不符合2个月；B、一般不符合半个月，严重不符合3个月；C、一般不符合1个月，严重不符合3个月；D、一般不符合20天，严重不符合100天；9、检查员的专业能力要求：（A）A、专业学历、专业经历、专业培训B、专业学历、教育经历、专业培训C、大学学历、工作经历、专业培训D、专业学历、专业经历、年度培训10、下列哪些描述属于审核证据：（B）A、拟认证产品的质量计划规定不全；B、拟认证产品的例行检验规定了检验的频次、检验参数和检验方法；C、不合格产品未进行控制；D、企业的质量体系文件完整。多项选择题1、“文件“可以是：（ABCD）A、检验报告B、标准样品C、标准D、图样2、应进行运行检查的设备是：（CD）A、进货检验用设备B、过程检验用设备C、例行检验用设备D、确认检验用设备3、不合格品控制的目的：（CD）A、防止不合格品的发生B、防止类似不合格品的再次发生C、控制不合格品的非预期使用D、控制不合格品的非预期交付4、PDCA模式可简述如下：（AD）A、P—策划、D—实施B、P—计划、A—处置C、D—实施、C—总结D、C—检查、A—处置5、工厂检查准则：（BCD）A、GB/T19001:2000质量管理体系标准B、工厂质量保证能力十条C、拟认证产品标准D、工厂质量管理体系文件6、审核范围包括：（ABD）A、对实际位置和组织单元B、活动和过程C、申请企业的部门和生产加工场所D、所覆盖的时期7、新华节水产品认证实施规则确认的认证模式：（AB）A、产品抽样检验+初始工厂审查+获证后监督B、（初始工厂审查+产品抽样检验）+获证后监督C、初始管理体系审查+获证后监督D、产品抽样检验+初始工厂审查8、新华节水产品认证的初次现场检查流程包括：（BC）A、文件审核报告、首/末次会议、检查组内部会议B、首/末次会议、现场检查、C、产品抽样检验、检查组内部会议D、现场检查、检查报告9、编写现场检查计划最好不安排非专业检查员检查下列要素：（AD）A、2.1质量计划、4.1、4.2、4.3B、4.1、4.2、4.3、4.4C、4.5、5.1、5.2、7D、4.5、5.1、5.2、910、工厂质量保证能力十条不包括如下要素：（CD）A、质量体系内部审核B、质量计划C、质量体系管理审核D、数据分析三、简答题（每题3分，共30分）1、检查“例行检验”的重点是什么？答：是否制定了例行检验程序（1分）；例行检验的项目是否符合实施规则的要求（0.5分）；例行检验的方法是否科学合理（0.5分）；实际操作是否有效（0.5分）；例行检验记录是否有效（0.5分）。2、如何识别采购产品中的关键零部件和材料？答：依据《实施规则》（1分）；对产品的安全（0.5分）、环保（0.5分）、电磁兼容（0.5分）、主要性能（0.5分）有较大影响的零件、部件、材料属于关键零部件和材料。3、简述GB/T19001—2008和产品认证中的工厂质量保证能力要求之间有哪些区别：答：《工厂质量保证能力要求》与GB/T19001—2008的区别：管理体系文件要求有所不同（程序以及记录）；工厂生产标准不低于产品认证标准；强调了例行检验和确认检验；强调了运行检查的要求（例行检验和确认检验设备）；强调了产品一致性的要求（认证产品一致性和认证产品一致性检查）；强调内审很关注认证产品一致性和顾客投诉；增加了认证证书和标志的管理。4、简述工厂质量保证能力要求中的“9认证产品一致性”的检查要点：答：当有批量产品生产时，依据型式试验合格样品的描述，确认批量生产出来的认证产品和样品是否一致；（1.5分）通过样品描述，确认是否有变更；如有变更，是否经认证机构批准；在对生产厂进行日常监督时，应确认加贴认证标志的产品是否与型式试验合格的样品相一致，变更是否认证机构批准；（1.5分）在现场审查时，不仅要关注整机的一致性，还包括关键元器件的一致性。（0.5分）对以销定产的非批量产品生产，依据型式试验合格样品的特性参数描述，确认认证产品的材质、结构型式、功能和性能和样品是否一致。（1.5分）5、简述认证产品一致性检查，以及检查依据和检查内容：答：认证产品一致性检查（认证实施规则）①检查目的：确认已检查合格产品与申报资料的一致性②检查特点：检查的对象是产品，涉及到生产的全过程、检查结果出现严重问题，工厂检查不通过。③检查内容：标识、原材料和关键零部件、结构、性能④检查方法：在生产线末端或成品库查标识，在采购部门和生产线上查原材料和关键零部件、在技术、生产或成品库查结构、在质检查性能。⑤检查依据：初始审查依据申请材料（产品范围、产品名称、规格型号、商标、原材料和关键零部件清单等）、认证标准、检验报告。监督检验以及审查依据认证证书、确认的申报材料、认证标准、产品变更确认文件。6、简述与审核员有关的审核原则：答：a）道德行为：职业的基础对审核而言，诚信、正直、保守秘密和谨慎是最基本的。（1分）b）公正表达：真实、准确地报告的义务审核发现、审核结论和审核报告真实和准确地反映审核活动。报告在审核过程中遇到的重大障碍以及在审核组和受审核方之间没有解决的分歧意见。（1分）c）职业素养：在审核中勤奋并具有判断力审核员珍视他们所执行的任务的重要性以及审核委托方和其它相关方对自己的信任。具有必要的能力是一个重要的因素。（1分）7、简述产品认证流程：答：企业申请——申请书评审——签订合同——产品抽样检验——工厂检查——认证决定——颁发证书——获证后监督。（缺少一个过程扣0.5分）8、简述质量计划应包括的内容：答：质量计划应包括产品设计目标、设计依据、实现过程、检测及有关资源的规定，以及产品获证后对获证产品的变更（标准、工艺、关键件等）、标志的使用管理等的规定。9、简述工厂质量保证能力要求中关于不合格品控制的内容：答：工厂应建立不合格品控制程序，内容应包括不合格品的标识方法、隔离和处置及采取纠正、预防措施。经返修、返工后的产品应重新检测。对重要部件或组件的返修应作相应的记录，应保存对不合格品的处置记录。10、简述检验试验仪器设备，既要素6的检查要点：答：查阅有关检验和试验设备的相关规定，并确认其能否保证检验和试验设备满足检验试验能力要求；（1分）在现场审查时，注意观察检验人员是否按操作规程使用仪器设备；通过现场观察和抽查检验人员培训记录等方式确认检验人员是否有能力准确使用仪器设备。（2分）查阅检验和试验设备一览表（台账），确认其中的信息（包括校准或检定周期、校准或检定状态等）是否满足要求；查计量溯源情况，如有自行校准的情况，应查阅其规定，并确认是否合理、有效；抽查现场使用的检验和试验设备是否有校准或检定记录，是否有易于识别的校准状态标识；抽查保存的校准或检定记录，确认记录是否保存完好。（1分）检查用于例行检验和确认检验的设备是否规定了运行检查程序，其中的检查要求是否明确；用于运行检查的样件是否进行了有效控制；了解运行检查是否按要求得到实施，并保存了相应的记录；了解操作人员在发现设备功能失效时，是否并如何采取措施；工厂对发现设备失效时所采取的评价方法及相应措施是否适当；抽查运行检查记录，并与现场调查的情况相比较；设备失效时的结果评价及处理措施是否进行了记录（1分）四、案例题（每题5分，任选2题）1、现场检查时发现《质量记录控制程序》明确规定“应经厂长批准签字”，但却没有经过授权人批准，1小时后，文件管理部门负责人找检查组长反映：“我们已经请授权人（厂长）签字批准了，请检查组不要开不符合报告”，并提供了经过厂长签字批准的《质量记录控制程序》。你作为检查组长应如何处理？为什么？答：应开不符合报告（1分）。理由：这是检查中发现的不合格事实（1分）。合格和不合格事实都是评价质量保证能力的依据（输入）（1分）。不符合要素2.2a（2分）2、现场检查发现车间例行检查记录，不连贯，有些天有，有些天没有。请车间负责人解释，回答说，缺少记录那两天机床没有开。检验员又要求提供例行检查规定，例行检查规定明确要求对产品的关键项目进行100%检验；是否应开不符合报告，理由是什么，有何后续检查？答：不能开不符合报告（2分）是否缺少例行检查记录证据不足（1分）应进行追踪检查，查材料领取单/出库单，查设备运行记录等，确认到底是缺少记录，还是机床确实没有开。（2分）3、现场检查发现一台计量设备没有定期检定标识，请检测操作人员提供检定证书，并解释。检测操作人员不能提供证书，解释说，厂里规定该装置每三年检定一次，检定费用太高，每年检承受不了。检查员接着要求其提供每三年检定一次的依据，未能提供。答：应开不符合报告（1分）检定周期应以国家和行业的相关规定为依据，而不是依据检定费用的高低。（2分）不符合要素6.1.（2分）庄子云：“人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已。”是呀，春秋置换，日月交替，这从指尖悄然划过的时光，没有一点声响，没有一