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双飞龙教育文化培训有限公司1目录一、执行总结二、公司概述2.1、企业的文化2.2、公司的组织结构2.3、管理人员及职责三、产品与服务3.1、服务产品3.2、服务特色3.3、服务优势3.4、品牌的服务四、市场分析4.1、市场现状分析4.2、市场定位1、目标市场定位2、目标消费群定位4.3、市场需求趋势与公司招生规划双飞龙教育文化培训有限公司24.4、市场优势4.5、竞争者分析五、市场营销5.1、营销策略5.2、营销手段5.3、目标人群5.4、价格定位六、人力资源管理6.1、教师的招聘6.2、对内部工作人员的管理6.3、对学生的管理第一部分执行总结人才，将是二十一世纪世界竞争中的核心力量，随着两会的召开和在经济全球化的发展浪潮中，文化也在朝着全球化的发展趋势迈进，教育越来越受到国内外各界人士的广泛关注。借着这股风，以兴趣拓展为主题创办一家培训机构，既是一个很好的商机，也是一个参与国家现代化建设的好机会。我们经过系统的调查发现，很多人想进行课程之外的学习，但社会上为其提供的场所相对太乱杂，质量难以保证。因此，我们在针对富有人群开设一对一个性辅导课程的同时，还兼顾了那些处于家庭相对困难并且需要再次进行知识储备的人群。开办课外辅导机构。双飞龙教育文化培训有限公司3机构简介1．机构名称：双飞龙课外辅导学校2．公司地址：3．经营业务：非学历类课外培训机构4．注册资金：3万元5.机构目标：创建明星教育培训机构，打造课外教育教育品牌6.机构的目标人群：家庭的幼儿和青少年，以及有需要的大学生和成年人。机构发展规划在创办这个培训机构三到五年，我机构将处于延安同行培训机构的前列。后期随着知名度的提高以及自身的不断完善，将采取与国内知名课外培训机构联合向延安全市等消费层次高、人口密集的经济文化区进行扩张，推向全省，然后辐射全国。市场进入优势1、迎合消费者的市场需求，质量、价格之比高2、依托国内知名教育机构较完善的流程指导3、知名教师和大学生教学为主体的培训机构4、优秀的营销策划方案和管理制度5、两会的召开，再次引起国家和政府对教育和大学生就业问题的重视，可以得到当地政府和社会广大人士的支持和帮助。营销策略“要想效益高，还得宣传好”。在人们对我们的教学质量还不是很了解前，做好第一步的宣传后，才能开始打造以高品质教学为代表的品牌效益，所以我们在宣传方面花了很大的心思，主要以宣传的多样性和特色性掀起推广热潮。例如宣传单、海报、喷绘、网络、广播电台、报纸、咨询台等，形式多样，各有侧重。宣传前期，即机构成立初期，影响有限时期，我们将组织进行中小学的巡回演讲，以扩大影响力；中期，即公司经营了二到三年，具有一定影响力后，我们将以学府名义，与中小学校联合举办“挑战”比赛，组织学员参加文化交流会及比赛等；后期，即三年以后，我们将以机构名义开展一场成果展示会，与全国各地其他教育培训机构派代表来进行一个交流会，以后每年举办一次，并将这个活动的双飞龙教育文化培训有限公司4品质与规模逐渐扩大。另外还将举行一年的游学活动，机构指派两名管理人员和两名专业老师一起，分时间段向国内各比较有名的教育培训机构“发起挑战”，互相交流，互相学习。竞争分析目前我们这还没有一家专业正规的培训机构，正是这样的现状给了我们很大的发展空间。培训机构多，而我们的培训是以经过高考和专业培训过的应届大学毕业生为主的师资力量，使得本身有感触，且年龄相近接受新思想新理念快的青年教师与学员之间没有沟通障碍，这样就有了新、奇、特的优点；依托知名机构完备的教程内容，多样的教学模式，我们不仅涵盖了有消费能力的不同年龄层次需求者，还包括了部分贫困但有需要的人群。人力资源管理在策划方案中，人力资源管理也是我们机构的重点关注。里面包含了高质量的教职工选拔体系，有效的员工奖励机制，完备的员工福利制度和合理、高效的课程安排。从多方面挖掘，有效发挥各工作人员的专业特长及人性化的管理制度、企业文化。采购管理采购费用是我们前期办学花费最高的一块，但是在我们精打细算的安排后，它花的合理、花的值，给我们的办学带来了非常大的经济效益。优势如下：1.熟悉的学习环境2.优质的学习氛围3.精打细算的房屋租赁和装修设计4.齐全的教学设备和后期采购管理投资与回报我们的启动资金是15万元左右，这对于一个培训的长期投资来说并不算多。第一年我们机构主要是打开市场，增加知名度，第二年到第三年，是资本回流的一个上升阶段，凭借深入的宣传方式和高效质量良好的社会效益口碑，以及预期将收纳更多的学员来作为我们资金回归的手段，预计能收回成本并有一定盈利。到了第四、五年，我们现有教学设备及师资力量已经达到饱和状态，这段时间是资金积累和扩大的过程。接着我们将享受到前几年的宣传回报，在完善和扩大本双飞龙教育文化培训有限公司5地现有办学条件的同时，将它定位为母机构，开始准备向其他周边经济文化区扩张，达到文化推广和盈利的双丰收。我们的社会效应1.有利于加强学生的文化知识储备。通过培训辅导，使学员对接下来要学习的知识有一个系统全面的认识，并且提前掌握，使得学员们在休闲的同时一样有所学，有所成。2．有助于解决一部分大学生就业问题。我们的师资力量首选为当代大学生，因为这些人，有着丰富的亲身考试和复习的经验，并且与学员的年龄相仿，形成一种无距离教学模式，使得学员们在爱学、想学中达到学习的目的。3.有助于教育和谐。本机构以性价比高的教学培训为主打力量，针对各个阶层我们的收费相当合理，这样，就不再是富人的专有权利，中产阶级甚至是贫困的父母一样可以把孩子送到我们的课外兴趣班，让自己的孩子不在输在起跑线上。第二部分机构概述2.1机构的文化机构使命：教育公平，和谐社会机构信条：更高追求，更高理想机构精神：自强、拼搏、发展、通达服务理念：用我质量与真诚换您进步与舒心经营理念：以优质服务为基础，以高质教学创品牌管理理念：有效地发挥各工作人员的专长，提高工作效率，计划与执行分开，各部门职能明显划分，不受外部环境影响2.2机构的组织结构机构成立初期，内部实行直线职能的组织结构，全体合作伙伴均为公司的股东，推荐人为校长兼法人代表，执行董事聘任执行校长，其余各人依据自己的专双飞龙教育文化培训有限公司6业特长就职于各部门。机构上下各司其职，相互协调，共同发展。2.3管理人员及职责校长——1、校长作为机构的法定代表人，负责召集和主持校懂会会议。2、检查股东会议和董事会会议的落实情况，并向董事会报告。代表机构签署有关文件。在发生不可抗力情况下，对机构事务行使特别裁决权和处置权，但这类处置权必须符合公司利益，并向董事会和股东会汇报。3、决定机构的经营、计划和投资等总体发展战略，并决定校长人选。执行校长——1、主持机构的日常管理工作，组织实施校董会决议；2、组织实施机构年度招生教学计划和投资方案；3、拟订机构内部管理设置方案；拟订机构的基本管理制度；4、制定机构的具体规章；5、提请聘任或者解聘机构主管；6、机构章程和校董会授予的其他职权。7、定期向校董会提供计划书过程执行情况报告，平衡协调各部门之间的关系。招生主管——：1、负责机构总体的宣传招生活动，制定招生策略和措施，并对招生工作进行评估和监控，包括市场分析、广告、销售等、2组织安排人员深入市场，了解相关机构的市场行情及有关的信息资料，了解机构用户的基本情况，及时反馈用户意见及需求信息。人力资源部主管——：1、负责对机构人员的聘用、培训、考核、奖惩等事务。2、结合机构的招生教学与经营目标，依据人力分析预测结果，合理分配各部门的人力；负责劳动合同的签订与解除；执行校长招生主管教学主管财务主管人力资源主管校长市场研究招生计划广告与招生教学过程控制教师业务培训财务计划预算成本会计人事公关法律事务双飞龙教育文化培训有限公司73、监督机构管理制度的实施；制定考勤制度。教学部主管——：负责教师的招聘培训，教材的选定，学生的学情分析评定，课程设置，日常的教学过程控制。财务部经理——：1、负责机构的财务控制、会计、金融、投资活动，并定期向决策者递交财务报告，分析财务状况并提出建议。2、公司资金的筹措、经营和调度，负责全机构系统的资产评估、固定资产的管理和核算。3、学员培训费的制定和收集，各种公司费用的审批及发放。第三部分产品与服务课外辅导，就是在学员原有的知识基础上，对学员进行知识的复习、补充以及对学员思维个性的兴趣爱好拓展和延伸。我们将提供英语、数学、作文、历史、政治、地理、物理、化学、生物以及音乐、美术，书法，国学素养等多方面按需进行的课程设置，提供各方面个性化进行辅导。3.1服务特色1.以学员所需的课程为主要的教学内容。2.教师幽默、有章法进行教学活动的教学氛围。3.授课目的明确，基础与特色课程特色分明。例如，我们根据不同的人群设定了不同的基础教程内容，又根据其本人偏科现象同期选择不同的特色课程。4.除此之外我们还将对即将面临升学考试的学员进行考试经验、考场模拟、考场经验、考场心理、复习重点等多方面感同身受的辅导。3.2服务优势1.迎合了当今消费者对知识素养储备再提高的需求。2.师资力量雄厚，教学能力突出，教师亲和力强。3.合理的课程安排，有利于学员的学习效益达到最大化。3.3品牌的创造我机构主要以兴趣教育为主，在进行辅导的同时融合了先进的现代科学管理机制度。本着“提高学员素质，力求教育公平”的目的，将“辅导”双飞龙教育文化培训有限公司8做成一个产业和品牌，使它既在新世纪重新唤起新活力，又能为带来利润。我机构的品牌价值衡量标准为：品牌价值=品牌定位*品牌知名度*市场范围从上式中可以清楚看到，一个品牌的价值除了要定位市场之外，还要靠品牌的知名度和市场范围。而品牌定位可以抽象为：品牌定位=价格-成本无论产品价格高低，只要价格减去成本后的差越大，定位就越有利，越能创造品牌的价值。如果成本大于价格，就表示投资很大，但创造的价值不够大，产品的价位再高还是要亏本。我们在经过慎重考虑和调查后，价格定位是采取折中的方式，即处在类似价格加权后的平均水平。这既符合消费者的接受程度又能在价格方面得到自己的预期效果。从成本上来讲，虽然我们是一个的机构，但是文化无形价值是我们的主打，除此之外，我们都知道，品牌知名度，是要靠媒体的宣传和服务的实体出现来打造。前者就是通过公关、广告或各种事件来宣传服务；后者就是将服务曝光，服务的市场占有率越高，知名度就越高。但是由于价值差与知名度在不同的时期是会发生变化的，所以在不同的时期，品牌价值也是不同的；机构是否能够长期保持产品价值差的水平、品牌知名度的位置（品牌在媒体发布率方面的名次、产品服务在市场占有率的名次），就决定了品牌的价值是否稳定，未来价值的升降趋势。但是我们会努力的去随着市场因素的变化调整机构战略，以达到价值稳定的。第四部分市场分析全球的培训热潮，我们国家也十分重视“家教”的发展，我们只有不断地改变、创新、进步，才能不被市场所抛弃，才能在竞争激烈的培训大军中占有一席之地。4.2市场现状分析双飞龙教育文化培训有限公司9近几年来，课外培训以其独特的文化魅力吸引了越来越多的人，无数的学生加入其中；同时金融危机的爆发使得许多人看到了知识储备力量的优越性。可见课外培训的发展是必然的，是顺应时代的潮流。4.3市场定位1、目标市场定位：为了课外培训的长期推广和机构发展的长远利益，我们根据市场需求、消费水平、课外培训发展状况等一系列因素做了科学的市场定位分析，将立足当地，然后根据后期的办学情况再周边辐射，进行扩张，随后我们将目标定位为全国，达到全国办学的最终目标。2、目标消费群定位：社会青年，中小学生及家长。4.4市场需求趋势与机构招生规划我们对未来几年的生源人数做了一定预测，见下表：学员招收人数说明第一年：由于初次办校，人员数量可能由于人们对我们的陌生，因此不会很多；第二、三年：此两年由于宣传及学员效果的影响，会吸引不少人参加进来，而且预计学员数量会超过预期；第三年后:人员会呈基数增加，机构本着“精益求精”的宗旨进行学员教育，考虑到机构的本身容量以及教学人员的数量，会限制招生数量，以保证学员的质量和品牌的质量，这两年会和前一年的人员数量持平。4.5市