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1龙翔教育培训学校汉阴分校发展计划书学校名称：主营业务：补习类培训机构负责人：徐自藤二〇一七年十二月二日2目录一、计划书摘要二、学校介绍2.1企业的文化三、战略规划四、创业组织结构五、产品与服务5.1、服务特色5.2、服务优势六、市场预测6.1、市场现状分析6.2、市场定位6.3、市场需求趋势与学校招生计划6.4、市场优势6.5竞争者分析七、营销计划7.1营销策略7.2营销手段7.3营销特色八、定价计划九、人力资源管理9.1教师的招聘9.2对内部工作人员的管理9.3对学生的管理3第一部分计划书摘要1.1企业简介1．学校名称：2．学校地址：3．注册资金：4．学校目标：给我们一份真诚的信任，还您的一个精彩的未来！1.2主要业务和服务范围1.经营业务：补习类培训机构2.企业的消费人群为：中产阶级以上（包括中产阶级）家庭的幼儿和青少年。1.3市场概貌1.汉阴县有足够的消费群2.本地还没有一个高层次、大规模的培训机构3.十九大的召开，再次引起老百姓对教育的重视，也可以得到政府和社会的支持。1.4营销策略用三到五年时间，使学校将创办成汉阴培训机构的领头羊。1.5销售计划虽然目前汉阴培训班不少，但很繁杂，没有几个真正有品牌效益的机构，而我们的培训是以聘用应届大学毕业生为师资力量，使本身有感触，年龄相仿的青年教师与学员之间没有沟通障碍，这样就有了新、奇、特的优点；就同类培训机构来说，汉阴县城办得不少，但这些培训机构的教学质量和办学管理模式都存在很大的缺陷，这也恰恰成为我们进军突围的优势。我们拥有大学生师资力量，完备的教程内容，多样的教学模式，而且还有一点能说明它不能给我们带来威胁——消费人群不同，我们不仅涵盖了有消费能力的不同年龄层次需求者，还包括了部分低收入但有需要的人群。1.6组织机构董事长——执行校长——财务总监——营销总监——人力资源总监——教务总监——1.7财务计划万事开头难，前期方方面面困难较多，但学校硬件设施完善，预计启动资金3万，第一年主要是打开市场，增加知名度，第二年到第三年，是资本回流的一个上升阶段，凭借深入4的宣传方式，以及预期将收纳更多的学员来作为我们资金回归的手段，预计能收回成本并有一定盈利。到了第四、五年，我们现有教学设备及师资力量已经达到饱和状态，此时资金收益扩大。第二部分战略规划“要想效益高，还得宣传好”，在人们对我们的教学质量还不是很了解前，做好第一步的宣传后，才能开始打造以高品质教学为代表的品牌效益，因此要在宣传方面花了大力气。例如宣传单、海报、喷绘、条幅、网络、电视等，形式多样，各有侧重。1.前期，即学校成立一到两年间，影响有限时期，将组织人员到县城的几所中小学进行宣传、演讲，以扩大影响力；2.中期，即学校经营了三到五年，具有一定影响力后，将以学校的名义与城关一小、实验小学、汉阴县初级中学、实验中学、汉阴中学、第二高中等联合举办比赛，组织学员参加文化交流等；3.后期，即五年以后，我们将以学校名义开展一场成果展示会，邀请汉阴县中小学教师来学校进行交流，以后每年举办一次，并将这个活动的品质与规模逐渐扩大。第三部分组织结构学校成立初期，内部实行直线职能组织结构，合作伙伴为学校股东，推荐人为董事长兼法人代表，董事长任命执行校长，其余各人依据自己的专业特长就职于各部门。学校上下各司其职，相互协调，共同发展。管理人员及职责董事长——：执行校长营销总监教务总监财务总监人力资源总监董事长市场研究营销计划广告与营销教学学生管理教学活动财务计划管理预算成本会计采购人事管理公关法律事务51、董事长作为学校的法定代表人，负责召集和主持董事会会议。2、检查股东会议和董事会会议的落实情况，并向董事会报告。代表学校签署有关文件。在发生特大自然灾害等紧急情况下，对学校事务行使特别裁决权和处置权，但这类处置权必须符合学校利益，并向董事会和股东会汇报。3、决定学校的经营、计划和投资等总体发展战略，并决定执行校长人选。执行校长——：徐自藤1、主持学校的日常管理工作，组织实施董事会决议；2、组织实施学校年度工作计划和投资方案；3、拟订学校内部管理设置方案；拟订学校的基本管理制度；4、制定学校的具体规章；5、提请聘任或者解聘学校其他人员；6、学校章程和董事会授予的其他职权。7、定期向董事会提供工作计划，每年度末向董事会作工作汇报，协调各部门关系。营销总监——：1、负责营销工作，决定营销策略措施，包括市场分析、广告宣传、销售等。2组织人员深入市场，了解市场信息和用户情况，及时反馈用户意见及需求。人力资源总监——：1、负责人员聘用、培训、考核、奖惩等事务。2、结合学校经营情况安排人力，负责劳动合同的签订与解除。3、监督学校管理制度的实施，负责员工考勤。教务总监——：负责组织教学，安排教学活动。财务总监——：1、负责财务控制、会计，定期向决策者递交财务报告，分析财务状况并提出建议。2、负责资金管理、调度，资产评估、固定资产管理。3、学员培训费管理，各种费用的审批、发放，物品采购、保管。第四部分产品与服务提供英语、数学、语文、物理、化学及音乐、美术等多方面按需进行的课程设置，提供各方面知识的辅导。4.1服务特色1.以学员所需的课程为主要的教学内容。2.有章法进行教学活动的教学氛围。63.授课目的明确，基础与特色课程特色分明。例如，根据不同人群设定不同教程内容，又根据其本人偏科现象同期选择不同的特色课程。4.对即将面临升学考试的学员进行考试经验、考场模拟、考场经验、考场心理、复习重点等多方面感同身受的辅导。4.2服务优势1、迎合当今消费者对知识储备再提高的需求。2、提供温馨舒适的教学环境。3、师资力量雄厚，教学能力突出，教师亲和力强。4、合理的课程安排，有利于学员的学习效益达到最大化。第五部分市场预测近年来兴起的“补习热”让老百姓对“补习”的好奇心更加强烈，我们只有做好服务，不断地创新、进步，才能不被市场抛弃，立于不败之地。5.1市场现状分析近年来，补习培训以其独特的文化魅力吸引了越来越多的人，无数的学生加入到补习的热潮中；同时金融危机的爆发使得许多人看到了知识储备力量的优越性。可见补习培训的发展是必然的，是顺应时代的潮流。5.2市场需求趋势与招生规划市场需求曲线01000200030004000500060001-2年3-5年6-7年8-10年10年以后人数人数通过对汉阴县城消费群体的调查，补习培训的市场需求人数大致显示在上方图标里，潜在的消费者数量不仅于此。根据上面图表，我们对未来几年的生源人数做了一定预测，见下表：7学员招收人数说明第一年：由于初次办校，人员数量可能由于人们对我们的陌生，因此不会很多；第二、三年：此两年由于宣传及学员效果的影响，会吸引不少人参加进来，而且预计学员数量会超过预期；第四、五年:人员会呈基数增加，学校本着“精益求精”的宗旨进行学员教育，考虑到学校的本身容量以及教学人员的数量，学校会限制招生数量，以保证学员的质量和品牌的质量，这两年会和前一年的人员数量持平。5.3市场优势（一）外部环境一、以的应届大学毕业生为培训教师是我学校的特色。二、汉阴县仍处于较贫困的生活水平线上，我们以平民的价位，较高的质学员招收计划曲线图050100150200250300第一年第二年第三年第四年第五年人数8量，一定会迎来广大人民的欢迎和政府的支持。（二）内部条件一、学校会采取一系列高效的宣传手段树立学校在消费者心目中的品牌形象，同时我们会通过优质教学提高学校的知名度。这样，在学校进入市场时，能使我们率先抢占市场以及在与同类机构竞争中取得先机。二、我们的师资力量都是高等院校应届大学毕业生，都是专门为提高补习质量招聘的，我们的补习培训成果必将成为同类竞争机构中的佼佼者。5.4竞争者分析目前我们的竞争对手主要有两类：第一类是专门课程的培训机构，由于他们办学时间相对较长，开课内容与我们部分相似的关系，将对我们的生源造成一定的影响。但是我们也有自己的优势：首先，我们所教学的范围比他们广，不仅有各门学科知识，同时蕴含了指导学员考试等方面的亲身经验，从多方位帮助学员提高知识储备；其次，我们针对的消费人群更广，推广补习的办学目的也更有利于我们生源的扩招。第二类是个别老师开课较早，影响较大，有了一定的品牌效应，对我们占领一块市场造成了一定困难，但是他们也有一个很大的缺陷：他们没有一个好的教学场所，这使本身不想进行补习的同学心理上难以接受，培训的质量自然无法提高，效果不明显。针对我们与竞争者的比较，我们扬长避短，把特色展现出来，以达到与类似机构相区别的效应，进而让消费者去认清我们与其它学校的不同之处。第六部分营销计划6.1营销策略遵循市场发展规律，立足学校竞争优势，创办初期采取快速抢占生源的策略。进入中后期以后，随着知名度的提高以及自身的不断完善，将采取择优录取的策略，以确保生源质量并不断提高本培训中心的知名度，成为汉阴类似培训机构的领头羊。7.2营销手段宣传方式主要以广告宣传为主，文化活动为辅。主要分三步走。初步：市场渗透，传达理念与形象。在学校成立伊始，我们将通过网络媒体宣传方式将学校名称、产品、品牌、特色等传达给大众，将学校的具体理念与形象传达给社会人群。到中小学门口发放宣传单、海报，设立咨询台，派专业人员进行咨询服务，并在醒目位置悬挂横幅进行宣传。9第二步：学校经过一段时间的运营，有了资金回收。这个时期我们会考虑增加电视媒介的广告宣传。在硬性宣传手段之余，我们还会在特定时间内组织并召开代表我学校文化特色的会议和立体展示活动。全方面、多方位的对本机构进行宣传，从而树立更高的学校形象，进一步提高学校知名度。同时我们也会定期的与周边的院学或者相关机构进行交流活动，通过让一些学生来我校进行免费参观及试听课程，从他们的亲身感受来为我学校赢得口碑。透过宣传树立企业形象，赢得好口碑，能使产品建立起稳定的市场占有率。在补课即将结束的时候，我们会组织学员进行有意义的活动。例如包饺子、拔河比赛等有利于学员之间仅一步了解和交流的平台。由于我们学校处于娱乐媒体发达的蚌埠，所以与这些娱乐节目进行联合录制节目也是一个好的选择。比如参加“天天向上”节目，我们可以免费进行演出，在节目播放的同时可以更好的提高学校的知名度。第三步：即五年以后，我们将以学校名义开展一场成果展示会，邀请全国各地国其他教育培训机构派代表来汉阴进行一个交流会，以后每两年举办一次，并将这个活动的品质与规模逐渐扩大，。相信这场活动必将成为蚌埠文化发展事业中的一大看点，而我们在推广培训文化的同时更是打响了本学校的名号。在企业形象以及学府知名度都相对较高的前提下，学校会考虑在其他经济文化区做宣传广告为以后的学校扩展打好基础，搏得进入市场的先机。7.3营销特色1、制造文化卖点：鉴于师资力量与其他类似机构的不同，凸显我们的优势和文化特色，用培训特色去吸引生源，以避免我们成立之初可能因资金不足而可能出现的一些问题。2、营销企业形象：企业形象是企业无形资产的重要组成部分，所以我们将花大力气树立企业形象。我们要在消费人群面前树立起一个不以盈利为直接目的，而是把更多精力放在推广国学，拯救汉文化的高度上，从而赢得社会认同。3、贫困助学计划：在学校运营稳定的情况下，我们会将盈利所得的一部分用于构建一个培训基金会，基金的资金来源除了我们学校的发展资金，还将向社会上热爱学习的企业家等富裕人群征集。对于那些有需要补习，但因家庭贫困等原因而不够条件学习的人群，基金会将给予适当补助。此外，基金组委会每年将从学员中评选出一名优秀学员奖，奖励那些对企业发展起积极推动作用的人。10第八部分定价计划定价策略收费标准（初期）小学班学费初步定为360元左右每20天；初中班学费初步定380元左右每20天。高中班学费初步定为400元左右每20天（选其他才艺培训再根据不同科目按课程收费）后期的收费我们会根据根据学员的接受程度适当的上调。定价策略一般根据当地对补习冷热程度来进行定价，也可以根据班上人数多少来作出调整，但是可以保证绝对报有所值初期价格略低，到中期以后逐步开始提高，拉开与同类间的档次。备注：我学校的另一目的是推广培训文化，希望每个人能加入进来。