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02战略管理：BLM原理与应用战略与BLM概述什么是BLM？•概述•战略•执行•领导力•价值观•讨论•BusinessLeadershipModel是一个中高层用于战略制定与执行联接的工具与框架它从市场洞察、战略意图、业务设计、关键任务、正式组织、人才、氛围与文化以及领导力与价值观等各个方面帮助管理层在企业战略制定与执行的过程中进行系统的思考，务实的分析，有效的资源调配及执行跟踪领导力价值观市场洞察战略意图业务设计创新焦点氛围与文化关键任务依赖关系正式组织人才市场结果•业绩•机会差距战略与BLM概述领导力是根本•战略思维能力是高层管理着必备的一种能力•高层管理者的领导力培养是通过领导他们的高层团队进行战略问题和机会的洞察与设计以及项目的执行来实现•高层管理者对业务结果负责，因此高管层必须亲自领导战略设计与执行。通过对外部市场的持续洞察、识别新的机会、开发业务设计、确保这些设计是切实可行的领导力价值观市场洞察战略意图业务设计创新焦点氛围与文化关键任务依赖关系正式组织人才市场结果•业绩•机会差距战略与BLM概述价值观是基础•价值观：成就客户、艰苦奋斗、自我批评、开放进取、至诚守信、团队合作•作为业务和战略首要责任人的总经理，要确保华为价值观反映在公司的战略上，各级领导者要确保华为价值观是日常执行中的一部分•华为价值观是我们决策与行动的基本准则领导力价值观市场洞察战略意图业务设计创新焦点氛围与文化关键任务依赖关系正式组织人才市场结果•业绩•机会差距战略制定业绩差距与机会差距–我们在哪里？战略是由不满意/不满足激发的业绩差距是现有经营结果和期望值之间差距的一种量化的陈述机会差距是现有经营结果和新的业务设计所能带来的经营结果之间差距的一种量化评估业绩差距常常可以通过高效的执行填补，并且不需要改变业务设计填补一个机会差距却需要有新的业务设计领导力价值观市场洞察战略意图业务设计创新焦点氛围与文化关键任务依赖关系正式组织人才市场结果•业绩•机会差距战略制定战略设计战略意图组织机构的方向和最终目标，与公司的战略重点相一致市场洞察了解客户需求、竞争者的动向、技术的发展和市场经济状况以找到机遇和风险，目标是：解释市场上正在发生什么以及这些改变对公司来说意味着什么创新焦点进行与市场同步的探索与试验。从广泛的资源中过滤想法，通过试点和深入市场的实验探索新想法，谨慎地进行投资和处理资源，以应对行业的变化业务设计对外部的深入理解，为利用内部能力和持续增加价值探索的业务设计提供了基础。（业务设计涉及六要素：客户选择、价值主张、价值获取、轰动范围、战略控制和风险管理）领导力价值观市场洞察战略意图业务设计创新焦点氛围与文化关键任务依赖关系正式组织人才市场结果•业绩•机会差距1、宏观分析2、行业市场3、竞争分析4、客户分析战略制定市场洞察了解客户需求、竞争者的动向、技术的发展和市场经济状况以找到机遇和风险目标是：解释市场上正在发生什么以及这些改变对公司来说意味着什么领导力价值观市场洞察战略意图业务设计创新焦点氛围与文化关键任务依赖关系正式组织人才市场结果•业绩•机会差距战略制定战略意图——我们要去哪里？•组织机构的方向和最终目标•与公司的战略重点相一致•体现竞争优势领导力价值观市场洞察战略意图业务设计创新焦点氛围与文化关键任务依赖关系正式组织人才市场结果•业绩•机会差距1、愿景2、战略目标3、业务目标战略制定创新焦点•进行与市场同步的探索与实验•从广泛的资源中过滤想法，通过试点和深入市场的实验探索新想法，谨慎地进行投资和处理资源，以应对行业的变化领导力价值观市场洞察战略意图业务设计创新焦点氛围与文化关键任务依赖关系正式组织人才市场结果•业绩•机会差距1、未来业务组合2、创新模式3、资源利用1、客户选择2、价值主张3、价值获得4、活动范围5、战略控制6、风险管理战略制定业务设计•应以对外部的深入理解为基础•着眼于更好的利用内部能力和持续改进与变革•探索可替代的业务设计领导力价值观市场洞察战略意图业务设计创新焦点氛围与文化关键任务依赖关系正式组织人才市场结果•业绩•机会差距战略制定业务设计客户选择谁是你的客户？1、选择客户的标准：（价值驱动、竞争驱动兼顾实效性）2、识别价值客户、潜在客户价值主张客户为什么选择我？怎样实现竞争优势（差异）？1、客户需求2、如何盈利（利润模式）价值获取怎样获利？有其他赢利模式吗？1、如何赚钱2、如何赢利（利润模式）活动范围1、经营活动中的角色和范围（时间、空间）2、价值链的位置及合作伙伴的关系战略控制怎样建立持续的利润增长在价值链中的角色1、客户需求转移趋势2、战略控制点风险管理有哪些潜在的风险？怎样管理的？1、不确定性2、潜在风险：市场、对手、技术3、全面视角：外部、内部战略制定战略制定的落脚点是业务设计战略业绩或机会差距客户价值技术转变对现有的和竞争战略行业市场和宏观经济期望的业绩之间差距的对比现有的与期望的感知触发战客户选择价值主张价值获取略创新活动范围战略控制风险管理与公司的战略重点一致并作能力要求出贡献新的业务设计所要求的能力是可能的业务设计什么？包括组织、技能、考核战略性业务组合管理标准、文化和对价值网络中合市场试验作伙伴的依赖程度。市场洞察战略意图业务设计创新焦点战略执行业务设计是迈向执行的关键现有业务设计-客户选择-价值获取-活动范围-战略控制-风险管理期望的业务设计-客户选择-价值主张-活动范围-战略控制-风险管理创造一个新的业务设计对市场的洞察力这个业务设计所依赖的客户角度和经济上的假设是什么？这些假设还成立吗？什么可能使它们改变？客户最优先考虑的是什么？它们又是怎样在改变？正在发生的技术转变是什么？它们对公司业务的影响是什么？是什么将你和你的竞争对手的业务设计区分开来？战略意图这个业务设计是否提升了公司的战略重点创新焦点新的业务设计能否抓住新的价值来源？这种价值来源是可持续性的吗？客户战略重点的变化对你的蛇舞设计会有怎样的影响？有什么可替代的审计可以满足下一轮的客户重点？创新对于客户以及公司的成功是否至关重要？对能力的要求我们是否建立在现有能力上？能否获得所要的新能力？我们有能力管理潜在的风险吗？战略执行业务领导力领先模式——执行领导力价值观市场洞察战略意图业务设计创新焦点氛围与文化关键任务依赖关系正式组织人才市场结果•业绩•机会差距关键任务依赖关系满足业务设计和它的价值主张的要求所必须的行动。哪些任务是由我们来完成的，哪些任务可以由价值网中我们的合作伙伴完成的？正式组织为确保关键任务和流程能有效地执行，需建立相应的组织结构、管理和考核标准，包括人员单位的大小和角色、管理与考评、奖励与激励系统、职业规划、人员和活动的物理位置，以便于经理知道、控制和经理个人和集体去完成团队的重要任务人才人力资源的特点、能力以及竞争力。要使战略能够被有效执行，员工必须有能力、动力和行动来试试关键任务氛围与文化创造好的工作环境以激励员工完成关键任务，积极的氛围能激发人们创造出出色成绩，使他们更加努力，同时在危急时刻鼓舞他们•支持业务设计、尤其是价值主张的实现•可将关键运作流程的设计与落实包括在内•是连接战略与执行的轴心点•是执行的其它部分的基础领导力价值观市场洞察战略意图业务设计创新焦点氛围与文化关键任务依赖关系正式组织人才市场结果•业绩•机会差距战略执行执行—关键任务1、支持关键业务的执行，包括•组织形态：结构和效率、决策机制、协作机制、知识管理和分享•组织规模：编制、层级、区域布局等是否能支持组织能力•组织绩效：如何评价和激励组织与个人不断改进2、目的是便于经理指导、控制和激励个人和集体去完成团队的重要任务领导力价值观市场洞察战略意图业务设计创新焦点氛围与文化关键任务依赖关系正式组织人才市场结果•业绩•机会差距战略执行执行—正式组织1.关键岗位识别2.关键岗位人才满足程度3.人才的获取与持续发挥作用领导力价值观市场洞察战略意图业务设计创新焦点氛围与文化关键任务依赖关系正式组织人才市场结果•业绩•机会差距战略执行执行—人才战略执行执行—氛围与文化1.文化——行为规范2.氛围——对工作环境的感知核心价值观传承工作氛围营造干部品德管理领导力价值观市场洞察战略意图业务设计创新焦点氛围与文化关键任务依赖关系正式组织人才市场结果•业绩•机会差距氛围与文化关键任务依赖关系正式组织人才战略执行根据业务设计的要求重新全面思考调整影响执行的各个要素，才能使战略不是纸上谈兵，而是切实保证组织的长短期收益与持续稳定的发展执行业务设计的要求如何有效传承现有的核心价值观？基于共同的核心价值观，新的业务设计将要求如何在不同产业、区域建立适应产业或当地特点的工作氛围？对组织现有能力和价值网络中合作伙伴的支撑业务战略执行需要什么样的组织形依赖程度重新进行评估态、组织规模和组织绩效评价体系？从客户角度看，业绩和机会差距增加价值所需的具体当任何一个因素较弱或这些任务是哪些？与价值因素间缺乏一致性时，差距网络中合作伙伴的相支撑业务战略执行需要哪些关键就有可能出现。互依赖关系怎样？风岗位（群）？如何通过有效的人险是否被恰当地评估才管理来满足关键岗位的需求？和管理？领导力价值观市场洞察战略意图业务设计创新焦点氛围与文化关键任务依赖关系正式组织人才市场结果•业绩•机会差距思考：在BLM全过程中，HRBP的责任与活动？差距研讨阶段：参与GAP分析和市场洞察，给出HRBP视角的发现战略研讨阶段：深入参与业务战略规划过程，帮助业务主管思考，理解和澄清业务战略对组织、人才、氛围的需求执行研讨阶段：引导业务管理团队，针对业务战略需求，聚焦考虑组织、人才、氛围的执行举措员工思维员工能力组织能力员工治理思考：如何建立与战略执行相匹配的组织能力？21氛围与文化关键任务依赖关系正式组织人才如何有效传承现有的核心价值观？基于共同的核心价值观，如何在不同产业、区域建立适应产业或当地特点的工作氛围？支撑业务战略执行需要什么样的组织形态、组织规模和组织绩效评价体系？支撑业务战略执行需要哪些关键岗位（群）？如何通过有效的人才管理来满足关键岗位的需求？