导诊护士工作制度

导诊护士工作制度一、提前上岗，仪表着装规范，举止大方，精神饱满，微笑自然，彬彬有礼，立姿端正，巡视服务。二、禁止浓妆艳抹，佩戴过于明显的饰物、叉腰、抱胸、抖腿。三、工作任务1.负责对来院就诊的因不明诊疗区域，诊疗程序等而需要引导的患者进行指导和引领。2.解答患者有关就诊和一般性医疗卫生常识方面的问题。3.宣传、解释就诊秩序和卫生环境。4.协助有困难的病人办理各种手续，协助行动不便者检查、交款、提供轮椅，协助各服务窗口临时出现的问题。5.维持门诊大厅的正常就诊秩序。6.保持咨询台清洁卫生。7.落实便民服务措施（开水、杯、便民箱、针线、笔、纸）。2017年9月制订