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关于百度外卖2015.12.272194亿2200亿餐饮大盘外卖占比线上化率6%3.2万亿10%在线外卖现状（2015）5.5万亿50%10%在线外卖潜力（2019）•城镇化•收入提升•消费升级•行业玩家市场教育•行业玩家大力补贴•智能手机普及•用户：懒、忙碌•商户：追逐盈利发展驱动因素01行业背景介绍3通过传单点外卖，可选商家单一无法查看菜品精准信息、送餐进度难以获知无法了解其他顾客的评价，缺少选择判断信息商家联系方式易丢失，现金交易繁琐商家消费者传单、优惠券等宣传方式，效果难以追踪，用户转化率低传单发布的菜品、促销信息无法及时更新信息化水平低，在高峰期电话接入慢，下单、抄单易出错难以获得用户数据分析多样的商家宣传方式，更广的用户覆盖，减少宣传成本实时更新菜品信息、商户信息和促销信息信息化管理服务，多种点餐方式，电子出单、结算基于大数据的用户分析，精准推荐更多的商家信息，扩大了消费者的选择空间在线预览菜品情况，订餐配送情况实时更新通过用户点评系统，为消费者提供更多的点餐参考支持在线付款，简化消费流程互联网提供痛点解决方案传统餐饮外卖市场痛点互联网对外卖的改造01行业背景介绍4百度外卖是由百度打造的专业外卖服务平台，提供网络外卖订餐服务。于2014年5月20日正式推出主打高端白领，午餐、晚餐、下午茶、夜宵全覆盖02•百度外卖是由百度打造的专业外卖服务平台，提供网络外卖订餐服务。•于2014年5月20日正式推出•主打高端白领，早餐、午餐、晚餐、下午茶、夜宵全覆盖百度外卖简介035百度外卖正式上线2014.05.202014.04百度外卖进入O2O行业开始内测百度外卖APP正式上线2014.082015.8.14百度外卖覆盖城市100+百度外卖大事记在线支付上线2015.022015.05超时五折赔付上线2015.8.25订单破百万小度骑兵正式上线2015.0902百度外卖里程碑品质商户品质物流品质用户聚焦白领用户上线优质品牌商户，拒绝无证商家最强物流调度系统+超时赔付平台定位702餐厅制作打包用户下单物流取餐、配送、交付商户接入审核商户管理维护用户食用•严格的准入机制•优质KA商户联合运营•商户等级积分与服务质量评测•食品卫生、安全、舆情管理•食品抽检•供应链管理•专业配送sop•配送人员持健康证上岗•食品安全应急预案•食品安全保险•亮证亮照•卫生脸谱展示•明厨亮灶百度外卖食品安全风险管理规划百度外卖平台品质定位涉餐平台食品安全法规识别与对应048开通城市100+个全国接入商户30+万用户达3000+万最高日订单100+万百度外卖业务规模9Now现在抽佣：商户折扣配送费未来Future广告费：竞价排名、品牌露出等盈利模式02百度外卖盈利模式10客户端商户端物流端运营端【百度外卖】【小度掌柜】【运营平台&小度总管】【小度驿站&小度骑士&小度骑兵】百度外卖产品线1111外卖生态圈核心诉求外卖O2O生态圈餐饮商户用户订单用户准时送达物流骑士收入平台运营效率12百度搜索百度地图百度框95%覆盖中国网民流量1st覆盖中国网民APP分发手机百度助手安卓市场91助手我们的优势-流量13我们的优势-大数据基于LBS大数据，精准线下推广预测奎科：3,050真实值：3,000左右写字楼共约：836海淀白领：59.1万人北京写字楼共约：3,883北京白领：481万人写字楼共约84,172住宅小区共约：1,035,620白领共约：7,598万人人群分布人群属性14X拒绝无证餐厅√优质商户聚集高品质商户强强联手，保障食品安全我们的优势-证照齐全15我们的优势-用户端-个性化Rank个性化Rank*基于用户特征、下单时间、下单地点等因素进行计算及排序海量用户海量商户时间千时千面用户千人千面地点千地千面用户端16我们的优势-物流端-智能物流百度外卖物流调度系统发展历程调度系统1.0调度系统2.0调度系统3.0人工派单模式系统派单模式配送距离期望送达时间骑士运力订单相似度云端分组派单模式A组B组•调度员根据订单地址和骑士位置来进行订单分配•人力调度派单峰值为每人800单/天•系统综合考虑配送距离、骑士运力、期望送达时间等因素来自动派单核心差异：按单分配、立即分配、每单最优•系统综合考虑各因素进行订单分组，然后再指派给合适的骑士核心差异：按组分配、适时分配、整体最优订单云端分组整体最优分配2014.102015.32015.7031724项专利，其中10项外观专利，14项发明专利百度外卖专利•物流系统“大脑”•订单实时监控技术•调节运力合理排班•配送路径优化技术•查找配送异常情况•实境模拟高端测试技术•……我们的优势-物流端-专利201420152016-20190418通过高频、刚需的餐饮外卖切入市场，做深外卖通过外卖业务，磨合智能物流调度系统，打造国内最强的“最后一公里”即时配送能力基于用户基础及物流能力，横向拓展交易品类，切入本地社区O2O市场，最终打造千亿级同城物流&交易平台第一阶段：做外卖第二阶段：建物流第三阶段：拓品类日均订单：20W日均流水：600W城市覆盖：60日均订单：100W物流订单：20W骑士数量：1.1W城市覆盖：100智能物流系统完善年度流水：1000亿城市覆盖：200+我们的愿景形成面向5000万白领、50万商户、10万级同城即时配送团队的千亿级同城物流&交易平台THANKYOU！2015.12.27