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2参考书目：•工程项目管理——中国建筑工业出版社（成虎著2001年7月）•土木工程项目管理———同济大学出版社（徐伟等主编2000年1月）•工程项目管理学——东北财经大学（梁世连主编2001年7月）•有效的项目管理——电子工业出版社（美：罗伯特.K.威索基2002年5月）3绪论项目管理产生于第二次世界大战期间，它作为一门学科和一种特定的管理方法最早起源于美国;早期，美国将项目管理应用于航天工程与开发工业等项目上，如：曼哈顿原子计划、北极星导弹计划、阿波罗宇宙飞船载人登月计划及石油化工系统中。到了20世纪50年代，随着社会生产力的高速发展，大型及特大型项目越来越多，需要高水平的管理手段和方法，项目管理伴随着实施和管理大型项目的需要得到了迅猛发展，目前已广泛应用于许多领域。4目前在美国、加拿大及欧洲，几乎所有大学都开设有项目管理课程;项目管理不仅是一个研究方向、一门学科，已经成为一种专业、一个社会职业(PMP:ProjectManagementProfessional，项目管理专业人员资格),现在已经成为美国的一个优选职业，美国著名杂志“财富”预测，项目经理将成为21世纪年轻人首选的职业。目前，在政府、军界、工商界、工程建设、金融、法律、化工以及其它许多领域，项目管理都在广泛地被应用，这些作法使项目管理成为当今管理的理论界和各个应用领域中的流行时尚。项目管理能够在发达国家得到如此厚爱，除了它已经有40余年的历史，已被相当多的人所熟悉之外，更是由于近年来世界经济5世界经济正从工业经济向知识经济转变，人类社会正在进入一个快速变化的知识经济时代，从知识到效益的转化主要依赖于项目来实现,可以说，项目是知识经济的伴侣,知识经济为项目管理搭起了新的表演舞台，知识经济时代将是项目管理蓬勃发展的时代！工程项目是最普遍、最典型、最为重要的项目类型，项目管理的手段和方法在工程建设领域有着广阔的应用空间;项目管理在工程建设项目中的具体应用，为加速我国工程建设管理现代化步伐将起着巨大的推动作用。6第一章项目管理ProjectManagement7§1-1项目及其特征一、项目定义1、项目是要在一定时间、在预算规定范围内，达到预定质量水平的一项一次性任务。（中国工业科技管理大连培训中心“项目管理”）2、项目是指在总体上符合如条件的唯一性任务：•具有一定的目标;•具有时间、财务、人力和其他限制条件;•具有专门的组织。（德国国家标准DLN69901）83、项目是为创造独特产品、服务或结果而进行的一次性努力。（美国PMBOK：ProjectManagementBodyOfKnowledge）4、项目是一个特殊的将被完成的有限任务。它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。(C—PMBOK：Chinese—ProjectManagementBodyOfKnowledge）综上所述项目可定义如下：项目是作为管理对象，在一定约束条件下（时间、资源、质量标准）完成的，具有明确目标的一次性任务。二、项目的主要特征项目的一次性项目目标的明确性项目的整体性）10三、项目的分类目的：有针对性地进行项目管理，提高完成任务的水平，项目可以从不同角度进行分类：大项目•按项目规模分中等项目小项目复杂项目•按项目复杂程度分简单项目（不同国家，不同行业有不同的标准）11•按项目的结果分产品服务工业项目农业项目投资项目•按专业分类建设项目教育项目社会项目科研项目12四、项目的基本属性：（结合项目的概念，项目的基本属性可归纳为6个方面）•过程的一次性•运作的独特性•目标的确定性（成果性目标和约束性目标）•组织的临时性和开放性•开发和实施的渐进性•成果的不可挽回性（不可逆转性）13五、项目的生命期和阶段性•概念（启动）阶段（Conceive）•开发（规划）阶段（Develop）•实施阶段（Execute）•收尾（结束）阶段（Finish）14典型的项目生命期资源投入模式典型的项目生命期资源投入模式时间资源投入水平开始结束前期（启动阶段）后期（收尾交接阶段）开始结束规划阶段实施阶段中期15§1-2项目管理一、项目管理概述1、项目管理定义•项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。•从项目的开始到项目的完成，通过项目策划（PP）和项目控制（PC）以达到项目的费用目标（投资、成本目标）、质量目标和进度目标。PM=PP+PC162、项目管理的目标项目管理的目标通常指实现项目成果性目标而必须满足的规定要求，及项目管理的约束性目标。项目的约束性目标往往是多重的，任何一个项目无论其大小如何、无论属何种类型，均受到时间、资金、技术性能的限制，故项目管理的基本目标可以表为三个方面：时间、费用和功效。17费用时间功效目标系统有限预算完成期限功能要求PM的三个基本目标（多目标属性）目标18项目批准范围成本进度质量组织3、项目管理目标的特点•多重性为达项目目标所要求完成的全部工作19•成本、进度、质量三者之间的相互关系成本进度质量好高快oXZY20•层次性逐渐细化的过程总目标子目标子目标...（战略性目标）（策略性目标）（实施性目标）即首先设立项目总目标，采用系统方法将总目标分解成子目标和可执行目标(具体的和可计量的目标)，并将它们落实到各时间区段和各责任人（定义个体的管理职责），建立至上而下，由整体到分部的目标控制体系，并通过一系列的管理活动来保证总目标的实现。21•优先性由于项目的目标系统具有多目标属性和层次性，因此不同层次的目标，其重要性必不相同，往往被赋予不同的权重，这种优先权重对项目管理工作有一定的指导作用。此外，同一层次的目标在项目寿命周期的不同阶段，其权重也往往不同。例如：技术性能是项目初始阶段主要考虑的目标，成本是项目实施阶段主要考虑的目标，而时间往往在项目终止阶段显示出迫切性。（不同项目对目标的追求亦可不同，有时为了追求技术性能的实现，宁愿以时间或成本为代价。）224、项目管理活动过程（动态循环过程）制定目标.计划责任落实成果评价过程管理（逐级授权落实目标责任主体的责权利）（目的通过目标策划转换为具体目标）（追踪检察监督目标的执行过程）（把目标执行结果与计划目标进行对比）（调整）23二、项目过程管理•启动—确认一个项目或一个阶段应当开始并付诸行动；•计划—为实现启动过程提出的目标而制定计划；•执行—为计划的实施所需执行的各项工作；•控制—监控、量测项目的进程，并在必要时采取纠偏措施，以确保启动过程提出的目标得以实现；•结束—通过对项目或项目阶段成果的正式接受，以使从项目启动过程开始的这一周期有条不紊地结束。24项目阶段中过程的重叠和活动强度在一个阶段中过程分组的重叠时间活动进展程度启动过程计划过程执行过程控制过程收尾过程开始结束25项目管理阶段之间和过程之间相互关系启动过程计划过程控制过程执行过程结束过程规划（设计）阶段启动过程计划过程控制过程执行过程结束过程实现阶段后一个阶段前一个阶段26三、过程的可交付成果项目可划分为若干阶段阶段，每阶段都以它的某种可交付成果的完成为标志，每一过程的可交付成果都应准确、完整，包括一切必要的信息。如启动阶段：项目创意报告—编制项目建议书—进行可行性研究，交付可行性研究报告；可行性研究报告批准后，才能作为输入，开始下一阶段的工作—规划设计；可交付成果的重要性：•不正确记载、说明和评价，会在后面过程造成差错；•后接入人员只能靠前面过程的可交付成果开展工作。27四、整合管理项目和项目管理具有显著的整体特征，项目管理要有全局的整合观念。如需对三个互相密切关联的方面进行整合。•目标整合•方案整合•过程整合28五、项目管理的知识领域美国项目管理协会（PMI）在项目管理知识体系（PMBOK）指南中将PM划分为9个知识领域：•范围管理•时间管理•费用管理•质量管理•人力资源管理•沟通管理•采购管理•风险管理•综合（交接）管理国际标准化组织以此为框架，制订了ISO10006关于项目管理的标准29国际标准化组织制定了PM的国际标准ISO10006(GB/T19016-2000项目管理质量指南）将PM划分为10个过程,每一过程均应体现计划、实施、检查、处理（PDCA）的持续改进过程。•战略管理过程•依赖性管理过程•与范围有关的过程•与时间有关的过程•与成本有关的过程•与资源有关的过程•与人员有关的过程•与沟通有关的过程•与风险有关的过程•与采购有关的过程30六、项目生命期各阶段的核心工作项目管理的内容多是以其生命周期过程为重点展开的，它能使人们从开始到结束对项目有个全面系统而又完整的了解。从项目生命周期的角度，对项目的C、D、E、F四个阶段工作内容的概括描述为：31概念阶段•明确需求、策划项目•调查研究、收集数据•确立目标•进行可行性研究•明确合作关系•确定风险等级•拟定战略方案•进行资源测算•提出组建项目组方案•提出项目建议书•获准进入下一阶段（C）32（D）开发阶段•确定项目组主要成员•项目最终产品的范围界定•实施方案研究•项目质量标准的确定•项目的资源保证•项目的环境保证•主计划的制定•项目经费及现金流量预算•项目的工作结构分解•项目政策与程序的制定•风险评估•确定项目有效性•提出项目概要报告•获准进入下一阶段33（E）实施阶段•建立项目组织•建立与完善项目联络渠道•实施项目激励机制•建立项目工作包，细化各项技术需求•建立项目信息控制系统•执行WBS的各项工作•获得订购物品及服务•指导/监督/预测/控制：质量、进度、成本•解决实施中的问题34（F）收尾阶段•最终产品的完成•评估与验收•清算最后帐务•项目评估•文档总结•资源清理•转换产品责任者•解散项目组35Project软件简介•开发：美国微软公司•软件历史：80年代到现在，windows版已经有6个版本•Project在国际PM中的地位–1992年的Project3.0版PC杂志评测•被评测软件：8种•评测项：283项•评测结果：编辑部优先推荐产品36Project软件简介•专家观点–Dr.Frame:PMI成员，Lairy:美国能源部PM专家:Project是最实用的项目管理软件•该软件在国际上覆盖面–世行项目，国际著名公司使用–占国际项目管理软件市场75%•国内应用该软件的领域–建筑，水利，航天，铁路，化工，IT37Project实现的管理功能•范围管理•时间管理•成本管理•人力资源管理•绿字(带下划线）表示已经实现的功能，红字表示已经有合作伙伴实现的功能•风险管理•质量管理•沟通管理•采购管理•综合管理38第二章工程项目管理ConstructionProjectManagement39§2-1工程项目一、概述工程项目是最普遍、最典型、最为重要的项目类型，它是一种既有投资行为又有建设行为的项目决策与实施活动，是工程建设的产成品，亦是PM的重点。工程项目具有特定的对象，它以形成固定资产为目的，由建筑、工器具、设备购置、安装、技术改造活动以及与此相联系的其他工作构成。它是以实物形态表示的具体项目，如修建一幢大楼、一座电站、铺设输油管道等。工程项目可能是一个独立的单体工程，也可能是作为一个系统的群体工程。40工程项目定义：•工程项目是指为达到预期的目标，投入一定的资本，在一定的约束条件下，经过决策与实施的必要程序从而形成固定资产的一次性事业。•工程项目是在一个总体设计及总概算范围内，由一个或者若干个互有联系的单项工程组成的，建设中实行统一核算、统一管理的投资建设工程。41工程（建设）项目除具有一般项目的特征外，还有比一般项目更独特的特征：•产品固定（地理位置使用功能等）、•生产的流动性•生产的露天性•建设周期长•耐用期限长•整体功能强、•协作性强42二、现代工程（建设）项目的特征•建设规模日趋庞大•组成结构日趋复杂化、多样化（见后图）•技术密集性•资金密集性•商务纠纷纷繁•与环境相关性日趋密切•工程风险日趋增大43三、工程项目分类工程项目种类繁多，为适应科学管理的需要，可从不同角度进行分类：建筑工程项目•