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工程索赔唐英千第九章工程索赔报告•上一讲，我们跟大家一起了解了有关工程索赔文件的各个组成部分。•这一讲，我们一道来分析一下，怎样把工程索赔报告编写得更好，或者说，编写索赔报告都有哪些技巧。第九章工程索赔报告•第二节索赔报告的编写技巧••一、事实的准确性工程索赔报告书应该对索赔事项的事实真相，如实而准确地描述，不应主观臆造、弄虚作假。这关系到承包商的信誉和索赔的成功与否。对事实描述不清，或缺乏证据，都会影响到业主和工程师对承包商的信任，给索赔工作造成困难。第九章工程索赔报告对索赔款的计算，或对工期延误的推算，都应准确无误、无懈可击。任何的计算错误或歪曲事实，都会降低整个索赔的可信度，给索赔工作带来不利。为了证明事实的准确性，在索赔报告书的最后一个部分中，要附以大量的证据资料，如照片、录像带、现场记录、单价分析、费用支出收据，等等。并将这些证据资料分类编号，当文字论述涉及某些证据时，随即指明有关证据编号，以便索赔报告的审阅者随时查对。第九章工程索赔报告•二、逻辑性强，责任划分明确•对于引起索赔事件的原因，要清晰明白。索赔报告中文字论述部分的逻辑性，主要表现在客观事实与费用损失之间的因果联系。应将索赔要求同干扰事件、责任、合同条款、影响形成明确的逻辑关系。•任何报告文件，只有合乎逻辑的因果关系，才有法律上的意义。第九章工程索赔报告•就工程索赔的责任来说，如果承包商施工费用的损失是由于工程变更或业主违约，这种因果关系就能够成立，承包商就有取得经济补偿的权利。••如果费用损失是由于客观原因引起，既非承包商的责任，又非业主的责任时，这种费用损失将不能得到补偿，最多只能给承包商以适当的工期延长（EOT）。第九章工程索赔报告•如果费用损失是由于承包商的原因造成，如施工组织不善，物资供应耽误，等等，则承包商不仅不能得到任何补偿，还可能有承担工期延误赔偿（LiquidatedDamages）的危险，这应该在索赔报告书中予以清晰的论述。第九章工程索赔报告•三、善于利用案例为了进一步证明承包商索赔要求的合理性和逻辑性，工程索赔报告书中还可以引证同类索赔事项的索赔前例（Precedent），即引用以成功的索赔案例，来证明此一同类型的索赔理应成功的道理。这是FIDIC合同条件所述的普通法体系（CommonLawSystem）的判案原则—按例裁决的原则。国际工程的承包商，应学会熟练地应用这一索赔判案原则。第九章工程索赔报告•四、文字简洁，用词婉转编写索赔报告书时应该牢记：你所写的索赔报告的读者，除了咨询工程师（监理工程师）和业主代表以外，主要的可能是业主的上级领导部门，他们是索赔的决策者。因此，索赔报告的文字一定要清晰简练，避免罗嗦重复，使工程项目的局外人也能一看即懂，认为你言之有理。第九章工程索赔报告工程索赔报告书的文字，一定要注意反复推敲，用词婉转有礼，不要用强硬的、不友好的、抗议式的语言。显然，索赔的目的就是取得补偿，说服对方承认自己索赔要求的合理性，而不能损害对方的面子。所以在报告以及索赔谈判中，应强调干扰事件的不可预见性，强调不可抗力的原因或应由对方负责的第三方责任，而避免出现对业主和工程师当事人个人的指责。第九章工程索赔报告此外，索赔报告的编写者应该注意，把你的全部道理和论据不遗漏地写入索赔报告书，不要有“留一手”的做法，也不要采用“抛最后一张王牌”的策略。如果你想准备在索赔谈判会议上使对方信服你，不妨就已在索赔报告中列举的论据作进一步的深刻论述，以数据或科学分析来进一步地使对方更为信服。第九章工程索赔报告•五、条理清晰，层次分明•为便于业主和工程师由表及里、由浅入深地阅读和了解，对工程索赔报告的形式和内容的安排很有必要。•一篇好的索赔报告，通常采用“金字塔”的形式，在最前面的1-2页里概括地、简明扼要地说明索赔的事项、理由和要求的款额或工期延长，让业主和工程师一开始就了解你的全部要求。这就是索赔报告书的总汇部分（Summary）。第九章工程索赔报告•接着再逐步地、详细地论述事实和理由，展示具体的计价方法或计算公式，列出详细的费用清单，并附以必要的证据资料。这样，在汇总表中的每一个数字，就伸展为整段落的文字叙述，许多的表格和分项费用，以及一系列的证据资料。•而对业主和工程师来说，他既可以了解索赔的全貌，又可以逐项深入地审问索赔报告、查阅数据、检查证据，较快地对承包商的报告提出自己的评审意见及决策建议。第九章工程索赔报告•第三节一个索赔报告的提纲•索赔报告书的总论和合同引证部分，均按索赔事项的具体情况编写。索赔款额计算部分的格式，可参考下面一个实例。第九章工程索赔报告案例：加速施工引起工效降低的索赔一、加速施工费用汇总：1.人工费78277美元2.其他直接费14565美元3.各项管理费57350美元4.利润28287美元5.上述4项所赔款总计311158美元第九章工程索赔报告•二、分项费用详单：•1.人工费•（1）加班施工78277美元•（2）工效降低损失115333•（3）人工费共计193610美元第九章工程索赔报告2.其他直接费（1）设备租赁费14565美元（2）质控监理费5224（3）特别旅费2122（4）现场服务费10000（5）其他直接费共计31911美元第九章工程索赔报告3.各项管理费（25.43%）57350美元（1）直接费2513947（2）间接费709431（3）对上列间接费的修正639430（4）各项管理费的费率25.43%以上计算，确认各项管理费的费率为25.43%，款额为57350美元。第九章工程索赔报告•4、利润（10%）28287•5、上述各项索赔款总计311158美元•三、证据：•（略）第九章工程索赔报告•复习思考题：•1、进一步复习索赔报告的编写技巧。•2、试着拟定一个工程量增加索赔报告书提纲。