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珠海市龙信电子科技有限公司企业文化一，企业愿景：造客户最满意的PCB—龙信二、企业宗旨：造最优质的产品，做最诚信的服务。三、发展目标：“创行业一流，做全国第一。”四、企业精神：“团结拼搏、仁爱奉献；开拓创新、敢为天下。”阐释：“团结”是一个企业良好发展的基本指导思想，通过沟通、协调、合作、营造公平公正的良好企业环境，形成上下齐心，步调一致的局面。“拼搏”在工作中一定要准确、高效，在完成任务时要有“不到长城非好汉”的豪迈情怀中，要有“不低头，不认输，擦干泪，坚持住”的英雄气概，在制定切合实际的阶段性目标上，鼓励适度超前，反对糜费浮夸。“仁爱”人有“人性”，企业是由人组成的自然也就具备的人的本性。那么企业文化的“本性”是什么哪？其实企业文化的“本性”就是以人为本。但究竟什么是“以人为本”“人性化管理”，通过完善的关爱体系让员工感受到企业对自己的尊重、帮助和爱护，使员工热爱企业、热爱工作、爱企如家。留住好的员工就是企业最大的财富。“奉献”以人为本就是在一定的条件下最大限度的保障每一位员工的利益。前提是存在这样的“一定条件”，这个条件不是与生俱来的。是靠企业的每一位员工创造出来的。每个人都必须努力（工作）为企业奉献自己的才智和力量，来创造这个条件，以此确保每个人都能享受到最大的利益。“开拓创新”开拓创新是企业发展的灵魂，通过开展广泛的科研活动和员工合理化建议，实现全员创新；通过管理观念和手段的现代化、信息化及规范化，实现技术创新和管理创新；通过对外的广泛交流与合作，实现新技术的合作共赢。“敢为天下”敢为天下是事业成功的源泉，要敢于学习、敢于实践创新。要在变化中学习与适应，在适应中生成与发展，把敢于主动学习、创新视作一种工作能力。对风云变幻的市场、对同行业者的关系时公司任何员工都具有和应该具有敢于天下的精神。五、企业核心价值理念：让客户满意，让股东放心，让员工开心。阐释：企业的终极目标是创造价值。价值才是企业生存发展的本真，试想，有人会购买没有价值的商品或服务吗？没有人购买你的产品或服务你又靠什么去获得利润哪？只有你的产品或服务有价值，被社会所认可，才会给你带来源源不断的利润。同样员工必须努力工作为企业创造价值，才能获得应有的报酬。因此客户、企业、人才三方各自为对方服务，同时各取所需要体现着彼此的价值。珠海市龙信电子科技有限公司发展及文化建设方案绪言企业文化建设，归根到底，其目的无非是促进企业发展生产力。企业文化是为企业发展服务的。企业文化建设的准绳是企业的发展战略及其目标。围绕这一目标，我们对企业文化建设的规划表述为以下几个方面：一、企业文化建设目标；二、企业核心竞争力；三、企业价值观体系；四、企业管理体系；五、企业心理意识；六、建设步骤、与方法；七、企业文化建设组织、职能与运作机制；八、企业文化建设制度；九、企业文化建设配套措施与环境氛围；十、结结语。一、企业文化建设目标：1、企业文化建设引擎：合理、切实、宏大的企业抱负及其慎密的发展规划，是企业发展的强劲动力。企业的战略目标是“创行业一流，做全国第一。”。那么，我们对PCB产业市场状况的认识是什么？我们的竞争对手在以什么样的方式手段抢占市场？如果我们想进入国际市场，那我们自己又应该从哪些方面努力？对PCB产业市场的深刻分析与公司所议定的明晰、科学的发展战略，为我们展现出波澜壮阔的市场前景，明确的自我认知和市场定位，理想远大的宏伟蓝图和坚定信心，大胆、新颖、细密、审慎的战略措施与步骤。对国际国内市场风云变幻的敏锐把握、为实现理想而拟定的科学策略和坚定不移的信心决心，构成企业文化建设的广阔背景与动力引擎。2、企业文化建设向标：我们企业文化建设基本指向是：“创新企业文化建设理论，形成企业文化建设新机制、新模式、新格局，内强素质、外树形象，深化企业品牌的文化底蕴，带动公司管理机制与模式创新，为公司的市场发展战略提供文化资源与精神资源支持。”3、企业文化发展建设目标：总目标：形成与公司发展相适应的、并随着企业发展战略调整而调整的企业核心价值观，培养符合企业价值观要求并具备相当技能的PCB产业人才，建设创新力强、凝聚力强、竞争力强、事业心强的核心团队，创造一流的龙信品牌文化，将龙信电子塑造成“中国PCB产业知名企业”。分目标：1、形成与公司发展相适应的、并随着企业发展战略调整而调整的企业核心价值观体系；2、建立以企业价值观与PCB产业技能为框架的人才培训体系；3、各部门相互协商、配合建立、完善的以市场为导向的激励性人力资源管理机制；4、引进国际先进的技术和设计理念，为客户提供满意的方案；5、逐步确立公司在PCB产业理论研究领域的领先地位；6、逐步建设一支PCB产业理念模式研究创新的专家顾问队伍；7、建设一支符合企业价值观与PCB产业技能要求的员工队伍；8、建设一支“创新力强、凝聚力强、竞争力强、事业心强”的四强核心团队。二、企业核心竞争力：当今世界，PCB产业市场竞争越来越激烈，国内PCB产品同质性高，高端板比重低，成本转嫁能力弱；本土企业产品规模结构和关键技术不足；中小型和民营厂商的生产能力和技术水平都在低级产品；缺少自己和公认的品牌；对研发重视不够，无力从事研发；没有自主高级设备和技术；没有形成配套齐全，行业自律的市场；废弃物的处理没有达到环保标准等。这就要求我们的企业，要想生存与发展，就必须确保产品质量，另一方面，在细分市场的前提下，提供个性化产品与服务，以个性化企业文化塑造企业品牌个性。而后者已经成为当今市场的主要竞争力。“个性化”的本质是创新，是通过创新实施差别化市场竞争战略。“个性化”作为我们公司的企业核心竞争力，主要有几个构件：个性化市场细分选择；个性化文化；个性化的服务；个性化创新力；个性化的人。公司的企业核心竞争力就是由个性化的人在个性化文化理念氛围中，运用个性化创新力创造出个性化管理服务。三、企业价值观体系：（1）企业愿景：造客户最满意的PCB——龙信（2）企业宗旨：造最满意的产品，做最诚信的服务。（3）发展目标：“创行业一流，做全国第一。”阐释：这应该是我们追求的目标，永远的目标。我们立足珠海，逐鹿中华，永远以行业一流为我们的奋斗目标。一流的目标必然要求员工具备争创一流业绩，争当一流员工的思想与意识。宏伟的理想追求成为鞭策员工创新进取的不竭动力。（4）企业精神：“团结拼搏、仁爱奉献；开拓创新、敢为天下。”企业精神是对企业理念、企业价值观的提炼，四句分别表明我们处理对员工与员工的关系、对简单平凡的工作、对风云变幻的市场、对同行业者的关系时公司任何员工都具有和应该具有的精神，也是对公司文化的合理解释。（5）经营理念：“创造五个价值。”“客户是我们的最好传媒。”阐释：专业化的服务、规范化的管理是我们取胜的手段；为客户、员工、企业、行业、社会创造价值，我们才能得到客户认可、员工热爱、企业认同、同行欣赏、社会承认；客户认可我们的作为，就成为我们自然的、最好的传播媒体，他们为我们做世界一流的市场宣传。四、企业管理体系：1、工作作风：“说就说，干就干；说干就干，干就干好。阐释：这既是企业的工作方法与态度要求，也是工作效率要求，更是工作质量要求。决策时，畅所欲言，集思广益；工作时，雷厉风行，追求卓越，追求第一。不是被动地完成任务，而是主动地创造成果；2、工作信念：“追求精彩每一天。”“没有枯燥的工作，只有平庸的人。”阐释：对于生产线大多是简单重复的工作。但在我们员工的眼里，没有枯燥与乏味，只有无尽的创造、无穷的乐趣。我们每天都在即兴创作出优良的产品，使我们与客户的生活精彩纷呈。只有平庸无能的人才会把工作作得越来越简单，越来越枯燥无味，越来越没有意义。精彩生活每一天，是我们工作生活的态度，也正是有了我们，人类的生活的每一天都会更加精彩。3、服务理念：“尽心为客户着想，尽力让客户满意”“人文关怀，情感服务。”阐释：公司要发展，我们就要善待客户。现代客户服务理念中除了外部客户外，还将公司员工视为公司的内部客户，要求象对外部客户一样对待内部客户。内部客户满意，自然把笑容带给外部客户。没有心里乐开花却脸皮如霜打的怪物。一切以客户为中心，以人文主义的精神，象对待家人一样，善待员工，善待客户。全力做好每一件事情。内外客户的满意度是衡量我们工作优劣的标准。4、人才观念：“人才是干出来的，不是看出来的。”“人人是才，量才适用，发挥特长，优势互补。”阐释：我们高度重视人才，因为人才是企业发展壮大所必需的力量源泉；我们选拔人才的标准是干，不是说，也不是看出来的。我们认为任何员工都有自己的特长，都是公司发展所需的人才；每个人的特长不一，相互依存，相互欣赏；而且，通过努力学习，不断创新，都可以成长为技能更精的复合型人才；公司为人才创造一个良好的成长环境：我们惟才是用、量才适用，始终将人才视为我们的创业伙伴；人无完人，天生人人皆可用，只要具备公司的企业精神，只要符合公司行为规范要求，大家可以相互信任、相互尊重、相互竞争、相互帮助、取长补短，优势互补，大家和企业一起成长，共创美好明天。5、质量方针：“客户满意，追求卓越。”阐释：我们以客户满意为最高服务质量标准，创造卓越的质量标准。质量乃企业生存之本。6、道德规范：“诚信为人，敬业爱岗”阐释：以诚信为做人立业之本，对客户、同事、亲人、朋友等都要诚心诚意，做老实人，说老实话，办老实事；要信任他人，欣赏他人，关心他人、帮助他人，并讲求信誉；信任人，也要争取让别人也信任自己。我们富有创造性地投入自己的本职工作，相信自己的工作能为他人、为企业、为社会作贡献，同时也是为自己创造价值。7、管家意识：“开源节流，精打细算，勤俭持家。”阐释：公司要生存，开拓市场，广进财源；处处节约，控制功耗。企业每个部门领导及员工，都必须当好管家，必须精打细算，勤俭持家。五、企业心理意识：面对国内国际的市场情况，要想不被日趋激烈的竞争淘汰出局，要想在风云变幻的市场中争得生存、发展的一锥之地，就必须具备基本的企业心理意识：1、竞争意识：市场经济，就是要市场以价格与供求关系为杠杆，调节社会资源的流向。竞争，就是要与竞争对手争得社会客户资源、文化资源、资金资源、人力资源、科技资源等等。没有竞争意识，无疑于将生存发展的机会拱手让人。2、创新意识：创新是企业发展的不竭动力。只有创新，才有生机勃勃的人，才有生机勃勃的企业。创新意识是创新行为、创新能力的启点。3、服务意识：优良的服务是当今企业竞争的重要砝码。4、成本意识：无论是生存还是发展，都需要成本。开源乏术，就必须抓好节流问题。我们的管家角色也要求我们必须学会精打细算、勤俭持家。用最少的钱，办最多的事。5、主人翁意识：树立“企业即我，我即企业”的主人翁意识，员工与企业荣辱与共，同甘共苦，企业才有前途与希望。6、创业意识：我们公司成立时间不长，“我家有女初长成。”还没有经历真正的市场风浪洗礼.实际上,我们还处于创业阶段.因为我们还没有真正脱离生存危机,因此,我们需要具备创业意识;因为我们是一批血性男人,因此我们具有创业精神.7、协作意识：包括两个基本点，一是协助别人，这是真正将企业利益置之于个人利益之上的根本标志。是作为企业人的最基本的道德与素质要求。二是请别人协助。这是承认、欣赏别人的最好表示。个人主义、小集团主义是协作的大敌。对内与同事协作，对外与同行、客户协作，才能为大家争取最广阔的生存空间与良好氛围。撰写人：张小军2010.5.10