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讲师：罗华清2011年11月于深圳一.文秘，公文定义及行文规则，范围，分类1.文秘，公文定义，行文规则，文字，页面安排2.分类：公文，日用文书，办公文书等等3.公文分类（13类）：命令，决定，公告，通告，议案，函，会议纪要请示报告通知通报批复意见4.日用文书（提下）婚庆寿诞信函（求职信，介绍信，感谢信，推荐信，情书）5.办公文书会议通知会议方案会议须知会议议程开幕词闭幕词会议报告讲话稿会议记录二.计划书，总结1.工作计划书2.个人计划书3.工作总结4.年度(月度）总结三.制度及章程（只需要稍微提下）：制度公约章程规定规则细则守则办法标准四.招商策划宣传调研报告1.房地产策划书（范文）2.房地产广告（范文）3.房地产调研报告（范文）4.房地产可行性研究报告（范文)五.房地产投标书（简单提下）六.房地产合同，协议（简单提下）七.诉讼书（简单提下）起诉书上诉书申诉书反诉书答辩状执行申请书八.企业规划，市场规划一.文秘，公文定义,页面规定，公文范围，行文规则1.文秘定义：广泛1.1公文定义：行政公文定义：在管理国家机关政务和企业，事业单位过程中形成和使用的具有法定效力和规范体式的公务文书，是制定与发布政策法令，传达方针政策与意图，部署，指导，商洽与报告工作，交流工作经验和情况，记录工作活动的书面文字工具。《国家行政行政机关公文格式》（GB/T9704-1999):1.2页面规定：正文A4纸，3号仿宋体，黑色，每面排22行，每行28个字。1.3房地产公司公文范围：房地产公司公文可能涉及的国家部门：建设部，国土资源部，规划部，税务，审计，财政，物价，工商，银行，公安，监察等。1.4行文规则：《国家行政机关公文处理办法》（可参阅）2.公文分类（13类）：命令，决定，公告，通告，议案，函，会议纪要（不讲）2.1请示：一般只写一个主送部门，需要同时给其他部门时，用抄送形式，但不得抄送其下级部门。受双重领导的机关向上级机关行文，应写明主送机关和抄送机关。一般不得越级。除上级机关负责人直接交办的事项外，不得以机关名义向上级负责人报送“请示”，“报告”和“意见”范文：关于1992年在全国范围内开展国有资产产权登记工作的请示国务院：根据《国务院关于。。。工作的通知》(国发〔1990〕）的精神，我们于1990年12月发布了。。。。。为此，提出以下意见：一、提高认识，。。。改革将起到积极的重要作用。二、产权登记的目的。。。前期准备。可否，请批示。深圳XK地产公司xxxx年x月x日2.2报告向上级汇报工作，反映情况，提出意见建议或答复上级询问，反映困难等。范文：关于××××××的报告院领导：根据我们××××××××××现将主要情况报告如下：一、××××××××。二、××××××××××××××××××。以上意见如无不妥，请批转各部门执行。北京积水潭医院××处××××年×月×日2.3通知批转下级或转发上级及不同隶属机关公文，规章等。范文：国务院关于调整证券交易印花税中央与地方分享比例的通知国发(1996)×号各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构:改革开放以来，我国证券交易市场有了很大发展。……为进一步规范证券交易市场，妥善。。。，国务院决定，自1997年1日1日起……比例由现行的中央与地方各50%，调整为中央80%、地方20%。有关地区和部门要从全局出发，继续做好证券交易印花税的征收管理工作，进一步促进我国证券市场的健康发展。中华人民共和国国务院一九九六年十二月十六2.4通报表彰先进，批评错误，传达精神等。范文（有一处错误）：表彰通报市×××化工厂，采取有力措施，切实贯彻《安全生产条例》，……成为市第一个安全生产年企业，为此，政府决定对×××化工厂通报表彰。××市政府1994年1月20日2.5批复上级答复下级的公文。范文：关于《XXXXX》的批复XX房地产公司：报来《XXXXX》，经……共同审查，现就有关事项批复如下：1.……2.……此复深圳城建局二o一一年九月三日2.6意见类似“请示”和“报告”。3.日用文书（不讲）婚庆寿诞信函（求职信，介绍信，感谢信，推荐信，情书……）4办公文书4.1会议通知范文：××厂关于召开计划生育工作会议的通知所属各单位：为了总结交流经验。。，经研究决定召开计划生育工作会议。现将有关事项通知如下：一、会议内容：……二、参加人员：……三、会议时间、地点：……四、要求：……××厂×年×月×日4.2会议方案：会议前，对会议如何召开的设想。范文：××机械厂关于召开职工教育工作会议的方案××市机械局:为了……,我厂定于5月10日至15日,在厂招待所召开职工教育工作会议,特制定会议方案如下:一、会议目的。二、会议规模。三、会议日程。四、会议准备工作。五、会议经费。六、请局领导参加我们的会议,并请分管教育工作的×××局长在开幕式上讲话。关于讲话稿的撰写,将派专人面谈。以上方案,当否,请批示。xx机械厂（公章）XX年X月X日4.3会议须知范文：深圳市第十六届代表大会须知一、出席会议的代表凭出席证、列席会议的同志凭列席证，工作人员凭工作证或记者证会场、驻地。会场、驻地时，请将证件佩戴在胸前。证件应妥善保管，转让，防止遗失。如有遗失，请立即通知驻地保卫组。二、与会人员要遵守保密制度，会议文件、证件要妥善保管，转借、传抄和复制。不要携带文件到非会议场所，以防丢失。如有遗失，请立即通知大会秘书处保卫组。会议结束时，请大会秘书处的通知要求清退三、会议期间要请假制度，代表因事、因病出席会议时，向代表团人请假，代表团要……。深圳市第十六届代表大会组委会二O一一年四月一日4.4会议议程范文：年终总结大会会议议程主题：坚持不懈塑形象，与时俱进创品牌参加人：全所员工时间：上午9：00——11：30地点：江北福彩大厦四楼一号报告厅会议内容：一、主持人刘惠民宣布会议开始，介绍兼职律师、新加盟律师和即将加盟律师，介绍和总结孟繁旭律师事务所在所庆十周年举办的十大庆典活动。二、管理委员会关云天律师宣布年度受表彰人员名单（包括项目负责律师、优秀律师及后勤人员的获奖名单。）（附名单）三、颁奖仪式四、殷波律师代表受表彰人员发言。五、网络中心负责人潘悦总结网站各个栏目。六、孟繁旭律师作最后总结发言。4.5开幕词范文：各位领导、各位代表：大家好！大连市UFO研究学会98年年会暨第五届会员代表大会，今天在辽宁师范大学国际文化交流中心了，这次大会。。。的谢意。UFO是不解的世界之谜，……我们这次大会的主要内容有：。21世纪即将来临，……力拼搏，开拓进取，为UFO研究这—全人类的系统工程作出新的努力和贡献。预祝大会圆满成功!4.6闭幕词范文：女士们、先生们：这一年一度的国际科学与和平周活动，经过几天的发言、讨论，……一个使我们的后代能够和平、安全生存下去的经济、技术和大气的环境。国际科学与和平周，集中体现了。。。泛的支持，取得了光辉的成就，使大会圆满的成功，我表示衷心的感谢，并希望我们在下一届大会上再相会。谢谢大家！4.7会议报告汇报性会议报告，传达性会议报告，动员性会议报告，总结性会议报告范文：2005年XX公司工作会议报告各位领导,同志们:上午刚刚闭幕的公司十届六次职代会回顾了公司2004年工作情况，分析了公司面临的形势和任务，明确了2005年主要奋斗目标和工作重点。下面，我谈七个方面意见：1.认真贯彻落实“三抓一创”的工作思路，加快建设“一强三优”的现代公司国家电网公司提出建设“一强三优”现代公司发展目标，和“三抓一创”的工作思路，为我们指明了今后。。2.……谢谢大家！4.8讲话稿范文：各位领导、同志们：这次会议的主要任务是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入学习贯彻党的届六中全会和矿党委年工作会议精神，按照集团公司团委二届八次全委扩大会议的要求，回顾总结年共青团工作，表彰先进集体和个人，部署年工作任务，团结带领广大团员青年在新的起点上努力开创共青团工作新局面。下面……谢谢各位！4.9会议记录要包含会议通知的所有主要内容：时间，地点，议题，等，主要是要包含会议的内容：决定，事项，结论，注意事项，谈论状态，必要时注明谁发言，谁记录等。。。范文（很好）：市场秩序整顿会议记录时间：1995年4月8日上午地点：管委会会议室主持人：李××(管委会主任)出席者：杨××(管委会副主任)、周××(管委会副主任管城建)、李××(市建委副主任)、肖××(市工商局副局长)、陈××(市建委城建科科长)及建委、工商局有关科室宣传人员。街道居委会负责人。列席者：管委会全体干部记录：邹××(管委会办公室秘书)讨论议题：1．如何整顿城市市场秩序。2．如何制止违章建筑、维护市容市貌。杨主任报告城市现状：……讨论发言(按发言顺序记录)肖××：个体商贩不按规定到。。。。罗××(工商局市管科科长)：市场是到了非整不可的地步了……秦××(居委会主任)：整顿市场纪律我们居委会也有责任……二.计划书，总结1.工作计划书范文（一般）：2010年工作计划如下：一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四；今年对自己有以下要求1.每周要增加15个以上的新客户，还要有10个潜在客户。2.一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3.见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。4.对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。5.要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6.对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7.客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。8.自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。2.个人计划书（类似工作计划书）3.工作总结（类似总结会议报告）4.年度(月度）总结范文：xx公司2011年个人销售工作总结即将过去的2011年，我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃发展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。在上级领导的带领和各部门的大力配合下，2011年的销售额与去年相比取得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持！2011年工作总结：从开厂以来截止2011年11月30日，东南亚区域共有3个国家（xx、xx、xx）共xx个客人有合作往来，总销售额约xx：1.xx：客户共xx个，总销售额约xxrmb；2.xx：客户共xx个，总销售额约xx；3.xx：客户共xx个，总销售额约xx.00rmb。对于2011年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。有关建议：1.建公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料，2.适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每个月开发1款（1个系列）新产品.随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献.销售部：xxx二o一一年十二月一日三.制度，章程（只需要稍微提下）：制度公约章程规定规则细则守则办法标准四.招商策划宣传调研报告：1.房地产策划书市场，产品，营销，开发，物管。封面和正文。封面包括策划书名称，客户名称，策划完成日期，使用时间段等。（正文范文）深圳某项目广告策划书一、