搜索
公司培训课程目标与计划管理徐敏2012年4月第一部分员工工作面临的问题为什么不行动，因为不知道目标在哪里。行动没有效率，因为没有计划。工作责任心不强，因为期望别人承担责任。达不到预期结果，因为心中没有原则。士气低落、态度消极，因为没有自信。一、通往成功路上也许会遇到这样一些障碍心态消极反复无常没有自信和使命感目标不明确、没有方向不会管理时间、效率低下没有持续学习、缺乏应变能力结果不好--因为只有任务意识，没有结果意识————这些问题的出项，源于我们的心态二、如何养成良好的心态什么事心态：心态就是一个人的心理状态。积极的心态是--资产，越投资回报越高；消极的心态是--负债，越放纵痛苦越大。思想家詹姆斯说：我们这一代最伟大的发现，就是人类可以凭借改变态度而改变自己的命运。米卢（前中国男子足球队主教练）：态度决定一切三、消极心态负面影响消极心态：使人失去方向、感到迷茫；使信心远离、梦想破灭；工作效力低下、无法成长；使人缺乏勇气、不敢挑战、无法突破自己上帝：你怎样对待生活，生活就会怎样对待你；你用什么态度对待别人，别人就会用什么态度对待你。四、获得积极心态的途径积极的心态决定了成功的80%，积极心态包含以下内容：要有感恩之心感恩上司、同事、部属，时时记录快乐工作对自己和同事的进步，共同分享理解并帮助别人付出善意，获得快乐学会宽恕终止怨恨、开阔心怀珍惜团队同事朋友的关怀支持勇敢坚强面对挫折要坚强总之：不能改变环境就适应环境，不能改变别人就改变自己，不能改变事情，就改变对事情的态度。五、自我了解与分析自己的长处自己的短处1234567第二部分如何进行目标管理一、目标是成功的基础：有专门机构对哈弗大学在校学生进行长达25年的跟踪调查发现：60%的人目标模糊60%生活在社会中下层27%没有目标27%生活部如意，抱怨社会10%有清晰但比较短的目标10%中上层3%有清晰而长远的目标3%成功人士，社会精英二、目标管理的作用1、目标有助于找到工作的动力2、目标有助于把握现在，减少浪费，因为：有了明确的目标，你就知道要集中力量做什么，有什么东西是需要放弃的；有了明确的目标，什么事情是必须现在做好的，什么事情以后做也不迟—保证不浪费不必要的时间和精力。3、目标有助于合理安排时间、分清轻重：一个忘记最重要事情的人，永远只会成为应付式的工作，永远忙忙碌碌却没有效率。4、目标有助于自己做事心中有数，制定清晰的计划。三、制定目标的原则：1、具体化：清晰、可以指导行为的2、可以量化：必须用指标、数据或过程进展来表达3、可操作化：既应该在能力范围内、又必须有一定的挑战性、4、现实化：结合公司目标，切实可行5、时限化：必须有完成的时间四、目标管理的具体方法1、周工作计划及周工作总结2、月工作计划和月工作总结3、年度计划和年度工作总结4、每天工作计划周工作计划格式序号工作内容（指标）预期结果（计划完成量或进度）所需条件或其它部门配合检查督促人1234其它说明领导意见周工作总结格式序号工作内容（指标）实际结果（实际完成情况或进度）产生偏差的原因改进措施检查督促人1234说明领导意见月工作计划格式序号工作内容（指标名称）关键行为措施（具体、可操作、可以衡量）关键结果（计划完成量或进度）检查督促人123其它说明领导审批月工作总结序号工作内容（指标）月初计划完成量或进度实际完成情况产生偏差的原因改进措施检查督促人123其它说明领导意见五、目标管理执行建议1、晚上排出第二天的工作内容并排序。2、周六前作本周工作总结，下周工作计划目标并确认轻重缓急。3、每月30前总结本月工作，制定下月的月计划。4、帮助员工制定日、周、月工作计划。第三部分如何进行时间管理一、时间管理的概念：在预定的时间内，把事情做好，做出结果。也就是把时间花在值得的事情上而不是需要的事情上。二、时间管理测试序号测试内容从不有时经常总是1我在每个工作日之前，都能为计划中的工作做些准备。2凡是可以交派下属去做的，我都交排下去3我利用工作进度表来书面规定工作任务与目标4我尽量一次性处理完每份文件5我每天列出应办事项清单，按重要顺序排列，依次办理这些事情。6我会尽量回避干扰电话、不速之客的来访，以及突然的约会7我试着按照自己工作效率规律来安排自己的工作8我的日程表留有回旋余地，一边一对突发事件9当其他人想占用我的时间，而我又必须处理更重要的事情时，我会说“不”。二、时间管理测试说明：1、填“从不、有时、经常、总是”分别得“0、1、2、3分”2、0－12分自己没有时间规划，总让别人牵着鼻子走；3、13-17分自己试图掌握时间，却不能持之以恒；4、18-22分你的时间管理状况良好；5、23-27分时间管理典范三、浪费时间原因分析主观原因（个人要解决的问题）客观原因（公司问题）目标不明确缺乏整洁、找东西作风拖拉缺乏优先顺序、抓不住重点做事有头无尾没有条理、简单事情复杂化大包大揽、不懂的授权来者不拒盲目承诺事必亲躬、越权指挥夸夸其谈、讲话跑题流程设置不合理接打电话责权不清小事干扰沟通障碍四、解决办法1、优先顺序排列：每日待办清单：每晚把第二天要做的事情列出来每周待办清单：每周日第下周要要完成的事情列出来事情待办清单：把近期要做完成的事情列出来长期待办清单：把大的重要事情列出来四、解决办法2、事情分类处理：紧急重要：紧急不重要：重要不紧急：既不紧急也不重要：