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2011年南通电信基站一体化工程质量保证体系施工单位:日期：年月日1目录一、前言二、质量方针和目标三、组织保证体系四、工作保证体系五、质量目标保证措施六、管理人员分工表七、质量保证体系要素及职能分配八、质量管理组织架构九、主要管理人员证书（复印件）2一、前言我公司已通过了ISO9001：2000质量控制体系认证，并建立了一套成熟、严密、符合国际标准的质量控制体系，通过质量控制手冊与20个质量控制程序文件保证工程质量控制在全过程、全方位的实现“过程精品”的控制与实施，确保实现项目的质量目标。二、质量方针和目标公司质量方针：规范工程项目管理，提升施工品质。工程质量目标：根据合同约定的“工程质量要求一次验收合格率达100%，全部工程无重大质量事故，工程一次竣工交付合格率100%。”三、组织保证体系工程质量是各项管理的综合反映，也是管理水平的具体体现。必须建立健全各级组织，分工负责，做到以预防以主，预防与检查相结合，形成一个有明确任务、职责、许可权、互相协调和互相促进的有机整体。1、建立质量控制小组。由项目经理部的专业人员或施工班组的生产人员分別组成。以施工质量为目标，运用科学的管理方法，开展公关活动。2、健全各种规章制度，主要是技术管理制度，施工质量控制細則、全优工程管理制度，以及技术责任制、质量责任制、岗位责任制等。3、明确规定各职能部门主管人员和参与施工人员，在保证和提高工程质量中所承担的任务、职责和许可权，做到各尽其职、各负其责。四、工作保证体系1、施工准备阶段的质量控制。施工准备是整个工程建设的基础，准备工作的好坏，不仅直接关系到工程建设高速、优质地完成，而且也对工程质量起著一定的预防、预控作用，除应按正常进行施工准备外，还应做好以下各项的技术准备。加强技术培训，不断提高职工技术素质。结合施工需要，事先组织各种专业技术培训、业余技术培训和技术讲座等。3、根据工程物件，补充、制订、完善各种內控标准，保证操作中达到使用的要求。34、施工阶段的质量控制。施工过程是建筑产品形成的过程，这个阶段的质量控制是非常关键的。为了保证优良的产品，应做好以下工作：加强工序管理。将单位元工程分解为分项工程进行质量控制，对每道工序进行详細的技术交底，明确操作方法、质量要求和质量标准。对主要工序和易发生质量事故的薄弱环节，明确设立主要质量控制点，进行重点管理，始终使工程质量使于预控状态，把质量问题消灭在产品形成的过程中，避免事后的返工。建立质量检查制度。明确提出质量控制点和要求，主要控制点必须达到的质量标准。一般根据部位的重要程度将控制点进行分级。A级为主要工程部位控制点，由发包单位、监理单位、施工单位三方共检确认，质量合格后才能进行下道工序；B级为次要部位控制点，由监理单位和施工单位二方共检确认后，才能继续施工；C级为一般工程部位，由施工单位自行检查。凡须共检的部位，必须先进行自检，不合格不能申请共检。这样，就使质量控制制度化、程式化。在工序管理中，开展群众性QC活动。进行PDCA交圈是加强工序控制的一个重要手段。它对提高工程质量、不断克服质量的薄弱环节、创造全优工程起著十分重要作用。建立內控标准。为了达到一些高精度要求，可通过实验，总结和建立一套內控标准。這是达到工程质量要求的重要措施。5、竣工验收阶段的质量控制。产品竣工验收，是指单位元元元工程或单项工程完全竣工，移交給建设单位；同时，还指分部、分项工程中的某一道工序完成，移交給下一道施工工序。這一阶段主要作好以下工作：搞好成品保护。當工程交工时，除了严格履行交工单外，还要有相应的成品保护制度，向使用单位下一道工序交待成品保护有关事宜。並严格執行对損坏成品责任者的惩罚制度。加强工序联系，不断改进措施。本著“为用戶负责”的原则，及时征求下一道工序意见，根据下道工序的反映，及时调整与制订相应的改进措施，绝不能让不合格产品转入下道工序。6、建立回访制度。对工程进行回访，虛心听取用戶意見，检查工程质量，滿足用戶对工程质量的要求。五、质量目标保证措施4对本工程质量，系统制定並实施具体计划和措施，严格按项目法管理的要求开展质量控制工作。1、实行分级负责制：除专职质量控制人员外从最小作业单位(班、组)到各工种、工长、施工员，到上一级工程管理的各个部门(包括技术管理、材料管理、生产计划、机械动力、后勤事务、施工人员)到工程总负责人都明确相应的质量情况进行检验的许可权。现场设专职质量员和兼职人员，负责检查监督、验收和评定分部分项工程质量，在施工中实行自检、互检，业主与有关单位验收。2、质量控制方式：实行班、组自检、工长复检。隱蔽工程采取班组自检，工长复检后向施工技术负责人申报，通过验收合格签字后，方可作隱蔽工程施工。各分项工程在施工前，由工长、施工员向各工种班长作书面交底，班长再向施工人员进行技术质量交底工作，並有书面签字，未经交底不得施工，关键部位工长和施工员要负责现场确认核实，发现问题及时整改好。3、材料控制制度：工程实施过程中，必须制订严密的管理措施规范工地人员的行为，我公司经过多年的工程实践，制订了完善的工程管理措施，并将其纳入项目管理体系。现介绍如下：（1）精心组织施工，严格工艺要求，按操作规程标准，确保工程质量一次成优，降低质量返修成本。预埋完后和在打灰过程中，要有专人看护，打完灰后要立即打管和更换穿管穿线，堵好管口，避免由于漏堵、错堵造成的返工，使人力和材料造成不必要的浪费。（2）科学合理安排施工程序，搞好劳动力、机具、材料的综合平衡，向管理要效益。平时施工现场由1—2人巡视了解现场情况，做到有计划性和预见性，预埋条件具备时，应采取见缝插针，集中人力预埋的办法，节省人力。（3）积极鼓励“合理化建议”活动的开展，提高施工班组人员的技术素质，尽可能地节约材料和人工，降低工程成本。5（４）加强施工现场的安全保卫工作，重点做好防盗、防火工作，减少物资、材料的损失。（５）加强技术交流，推广先进的施工方法，向施工技术要效益。（６）加强材料的管理工作，做到不发错、领错材料，不夫窃遗失材料，施工班组要合理使用材料，做到长料长用、短料短用、材料精用。在线缆敷设中，既要留有适量余量，还应力求节约，不予浪费。（７）材料管理人员要及时组织退料和施工现场材料的收集。（８）施工机具要落实专人维修保养，提高设备的完好率。（９）施工人员要加强技术指导和管理，做好现场施工工艺的衔接，避免出误工现象，提高工效。（１０）材料部门要把好质量关，不使不符合质量要求的管子、配件进入仓库。（１１）几个系统在同一工作面上施工时，尽量统一安排，避免往返重复施工和互相干扰，造成人力和物力的浪费以及影响施工质量。（１２）在整个施工中要学会运筹法，提高预见性，在施工图有时不具备条件的情况下，合理安排劳力，在边设计边施工的情况下创造条件，保证工期，提高经济效益。4、计量监督制度：现场计量员，应对现场所有计量器具予登记，定期对其作鉴定，校验计量检测结果应作为资料向公司上报，对现场材料计量应采用表格收发形式进行统计。经现场负责人认可后上报公司，计量和质量员应密切配合，对施工中的各个环节作认真检测，以便作出质量评估。65、中间验收和交接验制度：做好分部、分项工程及阶段的中间验收，验收工作由项目工程师主持、组织有关人员参加。主体中间验收和整个工程竣工验收，应由设计院、监理单位和施工单位等共同参加。6、档案管理制度：必须及时做好工程资料，现场设专职资料员，及时收集有关资料分類整理成冊，以便查用和存档，资料收集时应复核，发现問題及时修正。资料收集要齊整，系统有条理。7、继续教育和培训制度：开展技术和安全质量意识教育，对所有参加工程的施工人员，由各级有关人员进行施工前安全质量意识交底，提高工人施工水平，实行安全质量奖惩制度，对电焊等特殊工种、专业工种应考核发证上岗操作。八、项目质量管理组织架构项目部质检小组项目部质检员施工班组施工队施工队施工队施工队