敬老院活动注意事项

敬老院活动注意事项：（一）、基本注意事项:★不能问老人家的家庭情况与财政收入，除非是其自动说起.但如果老人家说起以前的事感到悲伤时要尽量转移话题；★不能接受老人家赠送的任何财物或太多的食物.也不能随便给老人家食物；★不能随便对老人家作出承诺,一旦作出,必须完成；★对行动不方便,要坐轮椅的老人家,不能自己扶她起来,一定要请护工，或者多名义工一起工作；★与老人家沟通时要友善,关键要笑;说话时可以在老人家耳边说话,让其听得更清楚.耳背比较严重的老人,可以尽量地用身体语言表达；★话题可以由老人家的生活说起,但说话期间不能讲粗言秽语；★尽量坐到每位老人家的身边,不要只围着某几个老人家聊天,要顾及到每位长者；★过程中如果出现突发情况,要尽快告诉领队,不能自己单独处理；★活过程中注意听领队的指挥；自觉遵守纪律。（二）、其他：1.尽量兼顾各位老人若参加活动的人数较少，最好分散开来活动，而不是几个人围着一位老人说话。如果发现没人和某位老人交流，可以主动过去和老人聊几句，以免老人被冷落并由此产生负面情绪。2.为老人的健康多作考虑老年人的抵抗力可能较低。为了老人的健康，请不要坐卧老人的床着病痛坚持参加活动的精神固然可嘉，但为了老人的健康，请在生病时向带队请假，病好了再积极地参加活动。谢谢理解支持！3.随机应变万一有事谈得不如意或老人情绪有变时，尽量不要劝说，先用手轻拍对方的手或肩膀作安慰，稳定情绪，然后尽快扯开话题。4.不要随便给老人吃你带去的东西比如，糖尿病人要低糖，肾病和高血压患者要控制盐，所以你带的东西他们也许不合适。5.活动结束时，以恰当的方式离开活动结束时千万别“一哄而散”，而应该陆续离开。如果一群人轰的一下全走了，活动时的热闹以及结束后的冷清会造成较大反差，因而可能让老人心里难过。若有几人和一位老人聊天，结束前10分钟左右，就请保持默契，隔几分钟每次走一个人。6.时刻留意老人的变化：如冷、热、咳、渴、方便等，以便能及时作出处理。有事的话请找领队7.未经敬老院允可，不得将老人带出敬老院大门；8.必须尊重敬老院的所有工作人员和与你一起活动的义工朋友，服从敬老院和领队的安排；9.离开敬老院时请帮助整理周围环境，并且不要遗忘自己的物品。另注：建议你穿舒适的衣服，注意个人形象着装得体，切莫奇装异服，严禁大声喧哗，为老人们创造一个，安静和谐的环境。（三）、话题的选择：1.避免可能“有风险”的话题想选用“你有多少个子女？他们对你好不好啊？”、“平时会不会有很多人来探望你？”、“有没有回家过节？”这类话题时，千万要慎重考虑！万一老人们在这方面有不幸的遭遇，这样的发问可能会钩起他们悲伤的记忆……观察一下他们所在养老院的规模和设施，也许你能猜到他们的境况。2.揣测“漫不经心”与“沉默”的含义如果一位较为健谈的老人草草地应付某个话题，甚至突然变得沉默，随机应变地转开话题应该是个明智的选择。3.活动结束时，巧妙地告别活动结束前，注意别展开一个新的、可以聊很久的话题。巧妙地告别，比如，可以这么说：“吃饭时间差不多到了，不阻住你了，下回再来看你啊！”、“我们聊了这么久，你休息一下吧～（看表）正巧我们的活动时间也差不多了，我们下回继续聊吧！”当然，在说法上你自己能有创新就最好！否则每个人都这么说就怪怪的啦！~与长者交流的技巧和注意事项：（一）倾听与交流1.有耐心：老人家可能比较唠叨，一点点事可以说很久，何况养老院里的老人们没多少和人交流的机会——无论他们是否渴望交流。请你带着理解和宽容的态度，充满爱心地倾听老人的话。2.用心交流：聊天时注视着老人的眼睛，别让你的视线游移不定，以免老人觉得你不关心他，而是在随意地敷衍应付。同时可以握着对方的手交谈。3.了解情况：聊天时，注意老人是否能听清你说的话，因为有些老人的听觉不那么敏锐。也最好能了解老人的脾气、喜好！可以事先打听，或在日后的相互接触中进一步慢慢了解。4.真诚的赞赏：老人家就像小朋友一样，喜欢表扬、夸奖，所以，你要真诚、慷慨地多赞美他，他就高兴，那谈话的气氛就会活跃很多。其实，每个人都渴望自己被肯定，不是吗？^_^5.顺应长者的习惯：有些老人也许不习惯交谈，或者还不习惯和不熟悉的人聊天，所以会比较沉默。这种情况下，顺应他们的习惯，慢慢来，不必勉强。