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小米文化小米供应链运作现状小米独特模式小米的隐患解决---供应链管理优化小米vs其他品牌纲要：小米文化小米名字由来小米的LOGO是一个“MI”形，是MobileInternet的缩写，代表小米是一家移动互联网公司。另外，小米的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着小米要让我们的用户省一点心。小米人主要由来自微软、谷歌、金山、MOTO等国内外IT公司的资深员工所组成，小米人都喜欢创新、快速的互联网文化。小米拒绝平庸，小米人任何时候都能让你感受到他们的创意。在小米团队中，没有冗长无聊的会议和流程，每一位小米人都在平等、轻松的伙伴式工作氛围中，享受与技术、产品、设计等各领域顶尖人才共同创业成长的快意。小米团队小米公司由著名天使投资人雷军带领创建。小米公司共计八名创始人，分别为创始人、董事长兼CEO雷军，联合创始人兼总裁林斌，联合创始人及副总裁黎万强、周光平、黄江吉、王川、刘德、洪锋。小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的模式。米聊是小米公司出品的一款跨iPhone、Android、Symbian手机平台，跨移动、联通、电信运营商的免费社交聊天软件。作为3G时代、智能手机上的全新应用，米聊结束了2G时代，手机用户之间短信等枯燥的沟通方式，为用户提供免费的文字聊天、语音对讲聊天，群聊，免费发送图片，手写涂鸦以及语音微博等功能，最大化的减少手机用户之间的沟通障碍。米聊真正做到了随时随地聊天，让用户之间的沟通变得乐趣无穷！1、语音对讲，让你从此不用为打字难而烦恼。2、手写、涂鸦接龙，让你重拾文字和绘画的乐趣！3、独家支持语音微博，快速发语音、图片、文字等信息，向你的粉丝喊话吧！4、最新群组功能，手机语音群聊让多人沟通更方便、更快乐！5、在米聊广播中发表自己的心情、想法、状态，所有好友都能看到！6、查看附近的人，让你认识更多朋友。MIUI是小米公司基于Android原生深度优化定制的手机操作系统，对Android系统有超过100项优化和改进。MIUI还是中国首个基于互联网开发模式进行开发的手机操作系统，根据社区发烧友的反馈意见不断进行改进，并在每周更新迭代。从2010年8月16日首个内测版发布至今，MIUI受到了全球23个国家、60万手机发烧友的追捧，享誉中国、英国、德国、西班牙、意大利、澳大利亚、美国、俄罗斯、荷兰、瑞士、巴西等多个国家。1.MIUI拥有全球最大的手机主题库，百变的个性主题和锁屏方式，可进行灵活的局部自定义。2.独特用户体验设计。更好的电话以及短信使用体验，更适合中国用户的使用习惯。3.贴心防打扰设计，轻松过滤垃圾短信和骚扰电话。4.系统级应用授权管理，可阻止电话窃听及恶意吸费程序。使用访问限制功能，还可以隐藏或加密特定应用。5.丰富而免费的云端服务，可在线备份重要数据、下载主题等。6.双版本共存。MIUI实行独特的开发版和稳定版共存模式，满足不同用户需求。CPU采用高通1.5GHz双核的处理器；屏幕为分辨率480x854的夏普4寸液晶屏，采用专为iPhone供货的台湾TPK生产的电容式触摸组，目前外壳颜色为黑色支持更换多款彩壳。小米手机小米手机是小米公司专为发烧友级手机控打造的一款高品质智能手机。主要针对人群为手机发烧友，采用线上销售模式。小米手机外形是直板全触屏；手机ID设计全部由小米内部来自摩托罗拉的硬件团队完成；手机生产由富士康和英华达代工；手机操作系统采用小米自主研发的MIUI操作系统；小米供应链运作现状“米聊”“MIUI”“小米手机”一、经营范围二、营销模式饥饿营销饥饿营销：商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率，也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。三、采购模式我们对小米手机的生产模式称之为“类PC生产”这是一种“按需定制”的生产模式。小米手机用户通过网络下单，获得市场需求，然后通过供应链采购零部件，比如向夏普采购屏幕、向高通采购芯片、向索尼采购摄像头，再通过其他厂商采购其他非关键零部件。但是手机供应链比PC产业链更为复杂，很多关键零部件需要提前预订，从下单到出货，各种部件时间不等。屏幕的采购时间最长，一般为三个月，电池的时间一般为两个月，芯片时间至少两个月，摄像头至少一个月。从零部件预订到整机出库，时间至少需要三个月。四、生产模式---类PC生产对于PC厂商来说，这三个月时间可以大幅缩短，其原因即是PC产业发展已经成熟，如同智能手机生产，所有零部件已衍化为“通用件”，基本没有“定制件”，不需要“定制”时间。目前由于小米手机的市场供不应求，处于“饥渴”状态，供需尚不需要完全对接。在供需相对平衡的情况下，如能打通供、需两端，就能实现真正的“按需定制”。用户通过网络下单市场需求通过供应链采购零部件向夏普采购屏幕向高通采购芯片向索尼采购摄像头再通过其他厂商采购其他非关键零部件小米手机由富士康和英华达公司代工完成生产。1.模具是富士康代工。2.组装是英华达代工五、库存管理模式1.原材料的零库存2.产品的库存3.仓库运作1.原材料的零库存小米手机用户通过网络下单，获得市场需求，然后通过供应链采购零部件。作为小米的代工厂，英华达在南京的工厂有一个手机展厅，展出了诺基亚、三星、摩托、飞利浦、NEC等数十个品牌数百款不同时代的手机，这些手机都由英华达代工。在一个显著的位置，摆放着一款小米手机，标签显示，1000001（第一百万零一台）台。小米手机的出货量不是奇迹，小米零库存在才是最大的奇迹。小米手机零库存，在智能手机行业尚无人做到，类比PC产业，唯有戴尔才是成功的先例。2.产品的库存在北京东五环外，配送中心的仓储库房被划分为两个部分，手机和SD存储卡被单独放在高值区，电池、外壳等配件则在另外一区。由于流转很快造成高值区大约有80%以上都是空闲状态。这种大面积空闲的情况，所谓小米压货不发的指责其实根本不存在。在仓储的另一边区域，摆放的是一堆堆的小米手机电池。每一堆大约有6480件左右的电池共六箱。六箱一堆已是极限高度。电池旁边的货架一样排列着其他配件，如:手机壳、挂绳、T恤等。3.仓库运作位于北京东五环外,小米手机2012年4月6日刚刚启用的4200平米仓储物流中心,大约88名员工，以两班倒、每天工作16小时的节奏，维持着小米手机北京仓储中心的运作。主要工作可以分为两个方面：一组人负责从工厂接收手机、配件的收货，而人数更多的一组人则负责将一张张订单，转换成一件件包装好的快件，发向全国各地。六、配送模式仓储物流中心打单分拣配货信息订单室打印：订单、发票、配送信息1.高值区2.电池、手机壳、挂绳、T恤等摘果式进行拣选英华达股份有限公司组装完成配送消费者凡客诚品支持了小米手机的配送小米独特模式【互联网如何变革传统行业的】传统零售+互联网=电商；金融+互联网=互联网金融；品牌+代工模式+互联网=小米模式；传统制造+互联网=海尔新模式；教育+互联网=网络教育；物流+互联网+大数据+金融=新型物流商业平台……………..➀需求驱动的供应链管理:采取戴尔模式”按需定制”,零库存供应链管理；➁电子商务:类似于亚马逊模式的渠道,扁平化渠道,降低了渠道成本；➂零费营销:采用基于社会化媒体的”零费用营销”小米模式独到之处索尼中国有限公司南京夏普电子有限公司高通中国公司高通中国公司英华达股份有限公司北京小米科技有限责任公司中国电信集团公司中国联合网络通信集团有限公司消费者消费者消费者小米供应链结构图销售情况2011-10~2013-3,18个月共销售出1100万部手机。2012年小米公司共售出719万台手机，实现126.5亿（含税）的销售额。2012年小米手机相关“配件”销售额达6亿，2013年预计将超10亿。目前，小米论坛用户超过700万，微信粉丝超过100万。2013年业务数据显示，全年销售小米手机1870万台，增长160%，含税销售额316亿元，增长150%；12月当月销售手机322.5万台，含税销售额53亿元。---供应链小米的隐患例1：最初小米手机发布时由于手机上的几个MOS管和来电显示彩灯货源紧缺，生产上受元件的泰国工厂由于水灾暂停生产，并且出货量大大降低；除上述材料外，小米手机上的部分原材料如电池也来自泰国，虽然这部分原材料是在国内组装，但由于组装厂受制于韩国LG公司。从中我们可以看出小米公司供应链的疲软。他们的MOS管和来电显示彩灯只是由泰国供应商提供，而对零件的组装也只是由韩国LG公司提供。当供应商的供应出现问题之后，小米公司对这样的情况缺乏前瞻性和预测性。当问题出现之后也缺乏妥善的处理，最终导致了小米手机的订购和供应都处于停滞的情况。例2：“换芯门”揭开小米硬伤:供应链被国外厂商掌控赶在2013年的最后一天，雷军兑现了自己的承诺，小米3联通版开售，和往常的热销情况一样，5万台小米手机3（包括移动版和联通版）在5分钟内就被抢购一空。不过当天晚上6点多，一篇名为《高通骁龙MSM8x74AB系列处理器科普贴》的文章就出现在小米官方论坛上，发贴人认证身份是小米VIP用户，同时身兼论坛管理员的网友“九五先生”。该文章中称小米手机3联通版使用高通MSM8x74AB系列当中的8274AB芯片。当时不少网友对这篇文章的含义还不明就里，直到第二天，不少小米用户才反应过来，原来小米手机3联通版被换了芯片。此后“换芯门”事件持续发酵，小米公司遭受前所未有的危机，而此事件背后折射出小米公司在供应链掌控力的虚弱。95%部件来自国外厂商，小米对供应链掌控乏力有用户拆解小米3联通版后发现，零件中除了CPU来自高通以外，射频、基带、PMIC、Wi-Fi、GPS、蓝牙也来自高通。摄像头来自SONY，闪存来自SanDisk，内存来自Elpida，触屏来自Synaptics，电池来自LG，屏幕来自夏普，玻璃来自康宁，一些小零件来自TDK。除了手机外壳和印刷电路板(PCB)之外，小米手机95%的部件来自于国外进口，自己能够决定的生产成本只有几十元。而小米3的组装则外包给了富士康和英华达，低端的红米手机生产则外包给闻泰通讯和英华达。解决---供应链管理优化1.改变企业的营销模式，扩大产能，增加产品的销售渠道，以扩大手机的市场的占有率。等到企业的产品和品牌得到市场的认可，再采用“饥饿营销”的方式，扩大产品的毛利率。3.对代工企业实施严格的监督管理。（生产到物流）2.摆脱供应商的束缚，就必须改善过度依赖一个供应商，与其他手机零部件的供应商建立合作伙伴的关系，降低风险。小米vs其他品牌小米vs苹果共同点：饥饿营销培养粉丝不同点：小米---靠性价比，价格低，赢得市场，生产简单供应商单一苹果---生产工艺复杂文化，信仰供应商强，且多种，不单一苹果买断供应商，资本渗入小米vs三星三星成立一个工业园，把遍布全球、相对分散的供应商聚集在这个园区周边。三星模式的工业园分别在世界7个国家建立了起来，其中包括中国的北京。三星主动召集供应商和自己毗邻而居，把原来需要空运、海运等方式才能实现的原料和零部件的采购变得简易，节省了以前耗费很多的高端运输成本，库存成本几乎降至为零，从而能最高效地保证生产，提高自己的产能。三者销售苹果：体验店小米:网络线上营销三星：多层次、多渠道的分销;并更多地采用为零售终端直供产品;