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——北京小米科技有限责任公司供应链管理案例分析目录公司简介供应链管理采购与供应商生产模式小米科技设计链和供应链小米营销模式和供应链公司名称：小米科技有限责任公司外文名称：MI总部地点：中国北京市成立时间：2010年4月经营范围：移动设备及软件公司性质：有限责任公司公司口号：为发烧而生年营业额：450亿美元（2015年）员工数：约7000人（2014年）总裁：林斌市值：450亿美元（2014年）董事长兼CEO：雷军小米团队小米创始人主要由来自微软、谷歌、金山软件、摩托罗拉等国内著名IT公司的资深员工所组成，小米人都喜欢创新、快速的互联网文化。小米拒绝平庸，小米人任何时候都能让你感受到他们的创意。在小米团队中，没有冗长无聊的会议和流程，每一位小米人都在平等、轻松的伙伴式工作氛围中，享受与技术、产品、设计等各领域顶尖人才共同创业成长的快意。主要产品小米手机小米平板小米盒子小米电视主要产品小米插线板小米体重秤供应链管理从2011年30万台、2012年719万台、2013年1870万台到去年6500万台的销量，小米的快速崛起与它身后日益庞大的供应商队伍密不可分。在供应链模式上，小米采用饥饿营销、缩短供应链的方式，依靠专业的代工厂为其代工，减少中间代理商和流转环节，直接对接生产商与用户。易观智库分析师朱大林认为，“与传统厂商相比，小米的这种互联网模式带有极强的掠夺性。生产上，它不能达到供求平衡的水平，但这也正是它的销售策略，饥饿营销的手段。不过随着小米手机的销量增加，成本曲线会逐渐向下倾斜，产品生命周期越长，累积利润也越多。”供应链管理事实上，小米内部有一套较为完善的供需生产流程：雷军、林斌、黎万强和周光平每周都会开一个小型生产会，根据当周销售额、预约购买数等确定三个月之后的订单量，而这个生产计划马上就会交由50人的管理团队去进行跟进管理。在这个过程中，每个人都有不同的分工负责：黎万强负责小米网电商和仓库，周光平负责供应链管理，林斌负责采购核心元器件，雷军则负责统一协调。如果说苹果凭借自身IOS系统圈起一个完整的生态链，那么小米则是依靠饥饿营销的互联网思维，以资金为纽带，在取得规模效应后绑定大批硬件供应商，进而形成成本优势狙击其它竞争对手。供应链管理从小米供应链的布局上来看，分散供应商，向内地转移的趋势已经显现。据记者不完全统计，与小米结盟的国内供应商有上百家之多，其中上市的公司达到了12家，为小米提供不同的芯片、结构件等手机零配件。目前小米的整体供应链中心以台湾和中国大陆为主，其中小米台湾系供应商主要有负责组装的代工厂富士康和英业达，手机芯片制造商联发科，提供面板的友达，开发驱动IC方案的联咏、相机镜头厂大立光等。采购与供应商小米的供应商主要分成几种，一种是关键部件的供应商，比如高通的手机芯片，触摸屏幕，电池，这些材料一般都为Buy&Sell，也就是由品牌厂商购买，直接提供给ODM使用。这样可以绕开ODM，将采购权抓在手上。用Kraljic矩阵来表示。一般战略部件和瓶颈部件都为Buy&Sell部件。采购与供应商对于战略供应商，小米采取的是紧密合作，建立战略伙伴关系的策略。由于目前小米的出货量已经达到每年2000多万台，所以小米在这些芯片供应商那边成为了第一梯队的客户。通过参加芯片厂商的参考设计，不光解决了早期设计和量产设计的衔接问题，并且得到了芯片的优先的供应权。并且由于小米增长的速度高于产能爬升的速度，小米在战略部件上也采取了冗余供应商策略，在小米3的手机上，同时使用了英伟达和高通的两块芯片的设计，降低了某型芯片缺货带来的供应链不稳定的风险。采购与供应商甚至对于策略型部件，从公开资料中小米宣称都是自己采购分发给ODM使用。小米手机有600个左右的部件，都是小米自己采购，而手机行业内的普遍做法是找一家中间商来统一采购。但是按照一般手机公司的做法，这个不一定是事实，按照采购的原理，如果一起打包给ODM可能是更合适的做法，成本和效率可能最高。生产模式ODM作为一个社会化分工的典型，存在于IT制造行业，包括苹果在内，世界上大部分手机和电脑品牌商并不自己制造，而是外包给有比较优势的台资代工厂，并且在中国大陆生产。在2010年以前，几乎所有的代工厂都集中在珠三角和长三角，包括深圳的富士康，上海的广达、英业达，苏州的和硕，昆山的仁宝和纬创。从2010年开始，由于东部沿海成本高企，政策性优惠到期，ODM厂商开始向中国中西部迁移，几个重要地点包括重庆，成都，太原，合肥等。生产模式目前由于小米的出货量越来越大，ODM给予的待遇越来越高。据台湾《商业周刊》报道，郭台铭三次拜访小米，足见代工厂的重视程度。小米主要的代工厂商主要是廊坊富士康和南京英华达，小米电视由纬创代工。这些厂商有多年的笔记本和手机代工经验，只要小米对于ODM管控得力，小米的质量可以达到同类产品的质量，也有充足的生产能力。生产模式小米采取拉式策略，也就根据用户需求生产。拉动式供应链虽然具有许多优势，但要获得成功并非易事，需要具备相关条件：其一，必须有快速的信息传递机制。其二，能够通过各种途径缩短提前期。小米由于有很好的信息流反馈，和精确的预测机制来降低提前期。可以采取拉动式策略。有效的降低库存水平和提高生产效率。小米科技设计链和供应链小米科技的研发是在手机厂商中是比较有特色的，也是其核心竞争力。如下图所示，小米科技的设计链紧密的和其供应链结合。小米科技设计链和供应链为了更早的得到最新芯片的供应，以及缩短中间环节，把价格压低的目的，小米直接在上游和核心研发伙伴合作，参与英伟达和高通的参考设计，在正式芯片发布前和芯片厂商一起调试芯片。这在于传统手机厂商中也是不多见的，只有一线厂商才有这样的技术和能力参与这些活动。通过这个早期参与，小米可以较早的拿到量产芯片，以及用比较低的价格拿货。小米科技设计链和供应链同时ODM不光做生产，同时也是为小米做开发，小米的工程师和ODM深入合作共同开发，保证产品在开发的过程中达到小米的质量要求和用户需求。这基本上是和其他一线PC和手机品牌厂商相同。这个过程可以在研发时着重考虑物料的供应水平，并且对容易缺料的物料多测试一些不同品牌型号的零部件，避免singlesource，避免供应链的波动。小米把最终客户也带到了它的研发链中，也被称为“互联网方式”，“粉丝经济“。通过请用户参与讨论他们需要什么样的功能，并且将工程样机分发到真实用户那边，请他们试用，并且反馈问题，来不断提升用户体验，这种方式被称为灰度发布，但是灰度发布往往以前用在软件领域，小米比较创新的用在了硬件领域。并且同时试用版用户的测评也会放到各个网站和小米论坛，成为其营销的一部分。小米科技设计链和供应链通过早期的用户反馈，提升产品质量，也同时筛选出一些可能影响供应链的问题，比如电池后盖松动，或者音量键太软，即使更新供应商，或者提升质量，避免出货之后用户因为这些原因退货造成的供应链损失。小米科技设计链和供应链小米科技营销模式和供应链小米最为人津津乐道和为人诟病的就是它的营销模式。说的好听的称为“互联网营销”，说的不好听的成为“饥饿营销”、“卖期货”。小米科技营销模式和供应链小米的营销其实是一种互联网思路贯彻其中，依托小米官网，小米论坛和其他社交媒体在产品还在开发阶段就开始开始营销，并且通过灰度发布，用户讨论，吸引大量粉丝公用开发。最后通过预售和抢购发售正式版本。期间用户至始至终都被包含在其中，用户从情感上融入产品本身。这种销售策略是其他手机厂商不常用的一种模式。优点显而易见，可以降低营销成本，提高用户参与感，提高产品质量和功能实用性，消除渠道费用，准确预测市场需求，降低库存水平。缺点是用户难以购买到想要的产品，引起用户的反感。小米科技营销模式和供应链在我看来小米的营销模式是为其供应链服务的，至少一大部分为其供应链服务。在小米成立初期，由于没有名气，出货量小的情况下，小米无法获得ODM的青睐，也无法购买到足够的关键部件。所以需要尽可能在收到现金后，支付现金给ODM。所以从本质上说的确是在卖期货。目前小米已经是中国国内非常有名的一个品牌，出货量巨大，所以无需也不可能还是期货模式，只是由于这个模式可以将库存水平降到最低，也可以保持公司良好的现金水平，已经变成了公司的一个差异化战略的一种方式。所需要的改进是如何小米可以通过加大产能满足更多需求。