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报告人：李梦丹成员：胡玉、汪群、王彬、李思陈美萍、刘剑雄小米手机De供应链管理后推---前拉模式选择小米作为供应链管理案例企业的原因1小米手机零库存,在智能手机行业尚无人做到,类似pc行业,也唯有戴尔是成功的先例.2小米手机在智能手机行业中异军突起,且供应链模式有别于普通的手机行业,是值得我们研究的对象.3信息技术的发展,特别是网络技术的发展,为各种流程管理,整合供货商和顾客提供了越来越强大的支持,而小米作为以网络零售为主的销售模式,自然也是值得我们探究的.4利用供应链竞争的参与者.链状模型（直销型）供应商制造企业配送中心零售网点仓库LGSHARPSAMSUNGSONYTPKINTERSILDESAYPHILIPS供应商富士康仓库配送中心配送中心零售网点英华达仓库中国联通中国电信战略联盟4月6日，小米公司与中国电信宣布，双方达成战略合作协议，合力打造百万台销售目标。2011年12月13日，小米手机已被中国联通(微博)选为定制手机，首批定制200万台，合约价为2699。夏普英华达YPK鸿小米手机有800多个器件，涉及100多个供应商。华通胜华光宝科小米手机小米液晶面板代上触控面板手机零件PcB触控面板售后服务外包分摊风险减少经济规模降低资本投入外包收益外包风险失去竞争知识产生目标冲突小米手机供应链不堪一击与零件商关系亟待改善为进一步解释暂停发货的原因，也为了安抚用户，小米创始人之一的周光平也发帖表示，小米手机上的几个MOS管和来电显示彩灯货源紧缺，生产上述元件的泰国工厂由于水灾，暂停生产，并且出货量大大降低；除上述材料外，小米手机上的部分原材料如电池也来自泰国，虽然这部分原材料是在国内组装，但由于组装厂受制于韩国LG公司，所以至今不能顺利供货。思考从中我们可以看出小米公司供应链的疲软。他们的MOS管和来电显示彩灯只是由泰国供应商提供，而对零件的组装也只是由韩国LG公司提供。当供应商的供应出现问题之后，小米公司对这样的情况缺乏前瞻性和预测性。当问题出现之后也缺乏妥善的处理，最终导致了小米手机的订购和供应都处于停滞的情况。一旦某一零件的供应商出现问题，那对小米的整条供应链的影响是非常大的。所以，要摆脱供应商的束缚，就必须改善过度依赖一个供应商，与其他手机零部件的供应商建立合作伙伴的关系，降低风险。这个事件表明小米在硬件方面具有严重的缺陷性,和供应商之间的关系值得认真的重新定位,同时没有敏捷的应变能力,使消费者在一定程度上对小米失去了信心,对其小米手机供应链的形成产生了质疑.改善的意见需要一个了解整个手机产业链的人，需要这样一个人去把握各个环节。做到宏观调控，在这方面小米准备不足。改变和供应商的关系，供应不是简单的提供硬件设备，更多的时候是战略合作伙伴关系，一定程度上和手机企业本身息息相关，有些时候甚至需要派人入驻供应商做一些协作。选择供应商要看其是否有敏捷的应变能力，是否有强大的业务能力等。要有足够的资金链,能够确保在公司困难的时候给予及时的帮助。一个正确的营销渠道,能够让广大的顾客熟知和信任。自己的产品要有自己的特色，并且要有足够的质量保证,数码产品的更新是迅速的,没有好的质量保证,是不会取得长久的成功.供应链绩效评价体系供应链运作参考模型（SCOR）（1）信息沟通问题（小米没地位）（2）供应链运作问题（小米供应商太单一）（3）供应链结构问题（小米还是简单的链状模型）库存管理---三类问题供应链中的物流管理小米供应链采去“前拉运行模式”同时销售采用“饥饿营销”的方式，完美做到“零库存”。小米科技已经引入前联发科CFO喻铭铎加盟，担任小米科技CFO一职。据获悉，小米科技引入喻明铎主要是因为在联发科的经历使其对产业链上下比较熟悉，能为小米做好较好的库存管理。小米的库存管理策略采购管理1、采购特点订单驱动的采购管理模式（小米子手机行业独特的“网络订购”销售模式）2、采购管理优化方案（1）外部资源管理。（注重事中控制）（2）建立战略合作伙伴关系。（1）在供应链前端收集顾客信息。小米公司采取网上直销的方式，不与任何零售商合作，精心打造了自己的网站，由客户登陆网站——注册——购买——付款——发货——确认收货——申请售后服务这样一个流程完成，小米公司认为这样就把顾客整合到了产品价值创造的过程中，提高顾客满意度。（2）全球供应链需求信息系统。小米主要实现方式是客户下订单——确定最近物流中心（国内或国外）——挑选合适机型及相关配件并进行包装——配送，较好的实现了按客户需求配送。顾客应响道渠流物（1）物流渠道设计。小米是电子直销渠道模式渠道加物流公司展开手机销售，材料供应商涉及国外的企业。（2）第三方物流。小米一般使用EMS、顺风、申通和圆通等第三方物流公司。（3）延迟化策略。小米销售地区模块化组装：客户下订单——确定最近物流中心——挑选合适机型及相关配件并进行包装——配送，同时，分销中心只存放产品的通用部件策略减少了库存，也比较能适应市场变化。（4）在线信息管理。（“xiaomi.com”电商平台）谢谢观赏！