医院预约挂号工作方案

为切实解决广大患者看病难、找专家难等问题，进一步加强我院预约挂号的工作，规范我院与医联体成员单位的门诊预约诊疗程序，制定本方案。1、门诊预约诊疗工作由医院分管领导负责，门诊部承担日常管理工作。2、针对医联体成员单位病人实行全号源开放预约。3、预约挂号采取实名制，患者预约和就诊时，应提供真实、有效的实名身份信息。4、预约挂号采取分时段预约，参考患者就诊时间，尽可能满足患者就诊需要。5、我院预约挂号方式有现场预约、电话预约、网上预约、手机预约。门诊服务台设专人负责电话预约和现场预约挂号工作，预约电话只限于预约咨询，不得挪作他用，保证预约挂号工作的顺畅。6、预约挂号具体方法如下：（1）预约挂号方式：①电话预约挂号：95169-1进人工服务（24小时）②现场预约挂号：设在门诊一楼大厅服务台。③网上预约挂号：登陆网址