会展业人力资源管理研究

会展业人力资源管理研究摘要：会展业作为新时期的新兴产业，具有独特的发展特性和发展脉络，随着我国会展业的发展，其对会展工作人员的要求也逐渐提升。本文在对会展业分析的基础上，以长春汽车博览会为例，分析会展业人力资源管理的问题及对策。关键词：会展业；人力资源管理；长春汽博会一、会展业概念以及特点、作用（一）会展业的概念会展业是会议业和展览业节事活动的总称。是一个新兴的服务行业，影响面广，关联度高。会展经济逐步发展成为新的增长点，而且会展业是发展潜力大的行业之一。在新时期，必须大力发展会展业，全面提升会展经济。（二）会展业的特点会展业作为新兴服务业，是我国２１世纪的朝阳产业，目前在我国，会展业与旅游业、房地产一起，被并称为三大新经济产业。它除了像其他服务产业一样具有服务业的共性外，更有它自己的特性。会展业归纳起来具有下列特点：效益性高、联动性高、导向性强、凝聚性好、专业性浓、交融性大。（三）会展业的作用会展业地位和作用日益凸显。会展业涉及工业、农业、商贸等诸多产业，对结构调整、开拓市场、促进消费、增强合作交流、扩大产品出口、推动经济快速持续健康发展等发挥重要作用，在城市建设、精神文明建设、和谐社会构建中显示出其特殊的地位和作用，并日益显现出来。具体体现在：强大的互动共赢效应，获得优质资源，能提升支持力度，增加就业机会，经济发展的“风向标”。二、长春汽博会介绍长春汽博会是中国（长春）国际汽车博览会的简称，是由中国国际贸易促进委员会长期批准的。是国内著名三大车展之一，成功举办了第一届长春汽博会，历经１３年共举办了９届展会。２０１３年７月举行第十届长春汽博会，展会由中国汽车工业协会、中国国际贸易促进委员会、吉林省人民政府和长春市人民政府共同主办。２０１７年长春汽博会销售汽车１􀆰７万余辆，比上一届增幅近４０％；实现购车交易额３８亿元，比上届增加８亿元。据介绍，本届长春汽博会参展品牌１４６个，其中国内轿车品牌４８个，国际轿车品牌６７个，客车品牌４个，卡车及工程车品牌２７个；有１１４８辆展车参展，其中进口及合资车７１２辆，自主品牌车４３６辆。十天内，长春汽博会吸引省内外参观者６９万人次，其中省外观众约１７万人次。在汽车销售方面，本届长春汽博会共销售各种车辆１７１７３辆，比上届增加４７９３辆，增长３８􀆰７％。其中乘用车１６０８１辆，占９３􀆰６％；商用车１０９２辆，占６􀆰４％；长春地区购车约占４９％，外地区购车约占５１％。本届长春汽博会期间还成功举办了车展摄影大赛、汽车模特大赛、汽车涂鸦、达人送票、欢乐汽车总动员、汽车拍卖善款义捐等多项活动。吸引了大量中外游客，增加了长春的经济效益。三、长春汽博会人力资源管理２１世纪企业在市场中的竞争，归根到底是人力资源的竞争。拥有高素质的人力资源，并能够充分地加以开发和利用，生产出高品质的产品并最终占领市场，是企业在激烈的市场竞争中取胜的关键。在会展业人力资源管理方面，主要以人力调动，能充分发挥人力资源的主要作用，２０１７年的长春汽车博览会就充分地体现出会展业人力资源管理的层次和条理性，主要是以等级管理制度，逐级管理制度，并附以奖金扣发制度，能合理地调配人力资源的充分利用，并调动人的积极性，促使展会更加圆满地开展。管理方面主要以监督场馆的防火防盗的场馆工作人员，前来参加展会的参展商，为展会服务的礼仪模特，兼职，表演等一系列人员以及安保、安检、武警、公安等多方面地方部门人员的积极配合，包括在展会期间施工人员的人身安全以及工资的及时解决等都是会展业人力资源管理的主要包括范围。并且展会期间人员多以当地人员为主要劳动力，为了调和地方人员与外来参展商的矛盾，沟通人员也是必不可少的，这些都是关于展会期间人力资源管理方面要考虑到的关键因素。等级限制应该以非常严格的管理为主，实行等级管理，无突发情况下不可越级管理，并且人员的素质培训等都是至关重要的。四、建议关于人力资源管理的主要建议：一是企业要建立有效的激励机制，其中最重要的便是人员的工资发放。现在拖欠工资问题非常严重，大公司参加展会之后需要统计资金，很有可能是一周或者两周时间，时间长对于大多数公司来说都是问题所在，每一次拖欠都可能在当地的兼职人员心里留下不好的印象，很可能影响下一年度的参展招聘兼职情况。二是人才的培养，目前来说高校作为人才的主要产生地和输送地，会展专业应成为本专业重要的人才来源。学校培养出合格的专业人才再输送给企业，才能为会展提供优质的服务。另外大学生入职后的企业内部培训也非常重要。参考文献：［１］陈蓉蓉．浅谈人力资源管理［Ｊ］．管理视窗，２０１５（３０）．会展业人力资源管理研究