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一：施工管理工作总程序流程图沟通参加建设各方之间的关系项目经理组织项目管理人员对竣工工程进行预验申请付款凭证收集与施工业务有关的合同核定、会签工程变更文件确定完成的工程量利用施工日志、会议纪要交流信息施工例会，各种专业会议、专题会议处理索赔事件合同管理1．参与装饰装修工程所属分项、检验批工程的验收及试运行2．记录、整理、汇总施工技术资料，工程移交建设单位，建设、监理、承包单位办理交接手续，工程进入保修期对合同进行分析研究并跟踪管理信息管理1．项目部对预验结果需要整改处进行整改，再由监理方人员进行验收2．项目部的质量保证资料进行验收按照施工图纸、规范、管理程序及施工组织设计等施工检查工程开工准备条件，报验工程开工第一次工地会议，施工管理交底施工准备阶段的工作：1．成立项目经理部，委派项目经理2．明确项目经理部组织机构及人员的职务及岗位责任3．准备施工设施及设备4．参与设计交底5．熟悉施工图纸，施工图会审6．分析研究施工合同及分包合同，制定施工风险措施7．编制项目施工组织设计及施工方案8．与业主代表、总包方确定轴线、标高等相关交底资料9．施工现场周围环境的调查10．参加建设单位组织竣工验收仪式项目部解散正式验收合格，建设、设计、承包、监理单位在竣工文件上签字，参加工程质量事故的调查处理成本控制对季、月、周进度计划进行修改制定工程季、月、周工程进度计划制定工程总进度计划加强对进度计划的动态控制记录、整理、汇总工程质量报表项目部参加监理方组织的竣工预检施工并确认检验批、分项分部工程签定施工承包合同、接受施工任务进度控制施工并确认隐、预检工程选择劳务分包、供应商施工现场的安全防护、消防、环保卫生设施、文明施工采购并确认进场材料、构配件、设备质量控制建立、完善、落实技术管理及质量保证体系二：工程质量保证体系工作流程图4.1工程质量控制体系流程图：行政质量监督站业主设计单位监理单位公司质检部门项目经理部分包商项目部相关部门专业施工队专业施工班组供应商质量经理专业施工队专业施工班组项目经理指导班组工作开展ISO9001小组检查实物质量开展质量预控工作指导ISO9001小组工作检查执行情况总结经验检查ISO9001小组工作公司质检部门项目质量部下达质量计划及考核指标计划及指标分解到班组质量跟踪管理检查指导落实情况现状分析数据统计现状分析计划下一步工作数据统计信息反馈情况反应总结工作执行内控标准实行岗位挂牌执行三检制奖罚与收入挂钩产品一次成优5.1工程质量控制程序1）单位工程质量控制基本程序（图5－1）2）开工基本程序（图5－2）1．熟悉各掌握施工图纸，做好会审，参与设计交底2．编制施工组织设计（施工方案），并认真执行3．建立并完善项目组织机构及技术、质量保证体系并确定其有效运行4．选择施工分包商及供应商5．现场检查，核查工程隐检、预检，实行三检制6．施工并确认检验批、分项、分部工程验收7．采购并确定进场的材料、构配件、设备的质量，对影响工程质量、使用功能及观感的材料设备进行预控8．记录、整理、汇总工程归档资料质量部经有关质检、监理人员检查签认后可进入下一道工序工程部整改合格1．确定各施工工序质量控制目标2．确定各施工工序和工艺过程的质量控制点3．制定质量隐患防范措施4．质量控制管理程序执行细则针对本工程的内容，根据本工程的施工组织设计及施工方案，编制本工程的质量计划作为质量控制的依据质量部签复表（Ａ10）要求整改项目经理部工程竣工，自检合格，填写《工程竣工报验单》（Ａ10），申请竣工验收项目经理部第一次工地会议已开过，已经过施工管理交底，项目经理部认为已具备开工条件，填报《工程开工／复工报审表》（Ａ１）项目经理检查施工准备情况：1．各项开工报批手续已落实2．施工组织设计及施工方案已批准3．现场测量控制桩已经查验合格4．现场“四通一平”已经满足施工需要5．项目经理部的施工、管理、技术人员已到位6．各项管理制度已建立7．主要建筑材料及施工设备已到场，并满足开工需要8．其它开工需要的条件已具备工程部、物资部合格3）分包单位资格审查基本和序（图5－3）4）施工组织设计（施工方案）审批基本程序（图5－4）不同意修改后再报不同意，清退分包单位不同意，清退分包单位同意进行工程移交参加业主组织的竣工验验，项目经理部总监理工程师项目监理部项目监理部组织的竣工预验收项目经理部原表（Ａ1）报项目监理部审查合格审查不合格工程开工总监理工程师项目经理部分包商评价：1．营业执照2．资质证明3．专业许可证4．境内承包工程许可证5．技术能力6．人员配备7．机械设备8．实际业绩9．领导层状况10．财务状况11．信誉状况12．其它必要文件选定分包商公司总部、项目部项目经理部报送分包单位资质有关资料并填报《分包单位资格报审表》项目经理部签定施工分包合同项目监理部对有关情况进行审查、调研业主业主直接选定分包商报送分包单位资质有关资料并填报《分包单位资格报审表》分包商进场施工编制工程项目的施工组织设计（施工方案），审核以下重点内容：1．承包单位的报批手续和申报程序是否符合要求2．施工程序和顺序是否合理，采取的施工方法是否可行，质量保证措施是否可靠3．工期安排是否符合施工合同规定的开工、竣工日期4．进度计划能否保证施工的连续性和均衡性5．承包单位的技术、质量保证体系是否健全6．安全施工防止事故，消防、场区卫生环保、文明施工的保证措施是否安排齐备7．季节施工方案、专项施工方案的可行性、合理性、先进性8．其它必要的内容项目总工组织管理人员进行审查技术部项目总工技术部结构安全及功能检测质量监督站工程技术质量资料归档质量部商务部5）工程测量放线签认基本程序（图5－5）6）工程材料、构配件和设备质量控制基本程序（图5－6）项目经理部报项目监理部审查技术部按批准的施工组织设计及施工方案组织施工工程部报项目监理部项目监理部现场施工测量：1．建筑红线标准桩复测2．水准基点桩引测及高程控制网施测3．座标控制网（控制导线）的施测4．建筑轴线桩施测5．楼层高程及50线施测6．沉降观测7．其它测量项目制定测量方案，经批准后进行测量技术部物资供应计划物资部物资采购计划项目经理审批工程部、商务部物资部、商务部采购文件物资部、商务部供方评价不合格合格不合格合格7）工程预检、隐检，检验批、分项、分部工程签认基本程序（图5－7）8）工程质量问题及工程质量事故处理基本程序（图5－8）工程部进行内业审核及外业复测或校核项目总工报项目监理部工程部质量部主管监理工程师审核、复测、校核结果进行下一道工序物资入库工程物资进场填报《工程材料／构件／设备报审表》（Ａ9）报项目监理部记录工程物资质量台帐物资部清除出现场项目监理部检查合格，准予验收物资部质量部检查不合格，拒绝验收业绩及社会信誉物资质量的验证1．对物资部报来的工程用材料的质量资料进行审核，对材料实物进行检查签定（需要时）3．对产品是否影响结构安全度、耐久性、使用功能、观感效果，以及是否符合设计要求及违反现行法令、法规的规定，进行严格的控制4．物资部选定工程用材料后，报送产品合格证、材质化验单、复试合格证等有关规定的资料，5．物资部选定建筑构配件厂后，报送厂家资质、产品合格证等有关规定的文件资料，选定设备制造厂后，报送厂家资质、产品合格证、产品说明书等有关规定的文件资料6．对到场的建筑材料、构配件进行检查核对，并按有关规定进行法定检验，监理见证取样送检7．对到场设备进行开箱检验清点（必要时会同设备安装单位）采购文件审批运输储存能力供方质量管理体系现状生产规模、供货情况供方的资质物资采购物资部项目经理质量部施工任务单物资部、工程部物资出库质量部物资标识、物资质量台帐工程部物资用于工程实体质量部工程部出库物资质量检查、物资质量台帐不合格合格不合格合格9）单位工程验收基本程序（图5－9）10）工程项目保修阶段验收基本程序（图5－10）进行分项工程验收，按规定进行现场独立检验1.对质量问题进行调研，与建设单位协商2.必要时取得建设单位同意3.指令工程部修补工程缺陷，合格后验收1.对质量事故进行调研，与建设单位协商2.与设计及相关单位进行协商3.指令工程部按照批准的处理方案处理质量事故4.对处理完毕的工程质量事故部位进行验收项目总工参加建设单位及所属监理单位领导、设计单位及相关部门对事故现场进行调研，查明事故原因，人员及财产损失情况工程部、技术部、质量部公司总部有关各方处理善后事宜：1.伤亡人员的处理2.财产损失的评估与处理3.涉及工期及费用索赔的处理4.涉及法律的处理5.其它执行由设计单位同意的、各有关方批准的工程加固或返工处理方案，处理完毕后，合格验收项目总工各方协商确定事故处理方案，经上级主管部门批准后各方执行1.报送质量问题报告2.提出处理意见质量部、技术部1.报送质量事故报告2.报送经过设计及相关单位认可的处理方案质量部、技术部1.在规定时限内向项目监理部提出书面报告2.根据事故性质与严重程度通知相关部门项目经理部发生一般轻微的质量问题可口头通知技术工程师，发生质量事故后应尽速通知项目总工监理、建设单位，并根据事故的性质与严重程度报告相关部门质量事故质量问题工程部重大工程事故提出竣工验收要求1．组织各专业（含分包商）现场进行竣工自检合格2．各项施工技术资料根据有关规定整理齐全合格3．竣工档案完成，基本符合城建档案管理部门的要求4．填报《工程竣工报验单》工程部、技术部工程项目动用，使用单位对其进行维护和管理，如果发现有质量问题或质量隐患，应及时报告监理单位（项目监理部）使用单位项目监理部应确认存在的质量问题质量隐患的责任归属，并下发《监理工程师通知单》项目总工签认质量合格记录质量部项目经理部施工至分部工程完成，自检合格，报送：1．所属分项工程验收记录2．分部工程质量验评记录3．《分部工程报验申请表》项目总工主持，质量部、工程部、技术部参加。基础及主体结构验收时，监理、质量监督站、设计单位参加进行分部工程验收质量工程师签认质量合格记录质量部项目总工在报验表上签批不合格在报验表上签批不合格质量工程师检验批、分项工程预检、隐检项目1．班组自检、互检合格，质检员专检合格2．填报《预检／隐检报验申请表》3．监理工程师检验合格，质量部、专业监理工程师分项工程完成，自检合格报送：1．已签认的预检、隐检的表2．分项工程的质量验评记录3．质量保证资料4．《分项工程报验申请表》工程部施工任务单、专业班组作业工程部进入下一道工序工程部6.1工程进度控制程序（图3－1）不同意偏离计划不同意偏离计划7.1工程成本控制程序1）工程款支付基本程序（图7－1）2）竣工结算控制的程序（图7－2）监督承包单位按期交出合格的竣工档案监督竣工结算工作工程进入质量保修期项目经理部、项目监理部项目监理部组织各专业质量工程师审核竣工资料并现场检查工程完成情况及工程质量，进行内部验收，发现问题要求工程部整改承包单位项目经理部做好工程竣工移交工作组织承包、设计、监理单位有关人员及领导人员，邀请各上级主管部门人员进行正式验收，验收合格，各方人员在《竣工验收证书》上签字。验收中出现的问题，责令承包单位限期整改合格业主项目经理、总工总监理工程师1．组织建设、设计、承包单位进行竣工预验，对发现的工程质量缺陷通知承包单位整改2．对竣工资料审核中发现的问题通知承包单位修改，并签批（Ａ10）表1．承包单位整改后，填写（Ａ10）表，再次要求验收2．总监理工程师组织监理人员检查，认为合格可以进行正式验收，总监理工程师签复（Ａ10）表承包商设计、承包商存在的问题是由承包商的原因引起的责任：1.进行整改2.自检合格3.上报监理存在的问题是由设计单位的原因引起的责任：1.设计单位出具《设计变更单》2.承包单位按《设计变更单》进行整改，质量合格3.上报监理使用单位总监理工程师存在的问题是由使用单位的原因引起的责任：1.使用单位自己进行整改，质量合格2.上报监理总监理工程师项目监理部对整改的部位进行验收，质量合格则予以签认。同时对整改的情况上报建设单位技术部必要时编制里程碑控制计划审核总进度计划根据合同工期目标编制施工总进度计划，并填报《