清华ERP教师培训(陈启申)

ERP教学骨干教师培训班CHEN11复合型人才2ERP基本原理3内部集成应用主讲人陈启申ERP基本原理ERP教学骨干教师培训班CHEN21复合型人才2ERP基本原理3内部集成应用主讲人陈启申ERP基本原理ERP教学骨干教师培训班CHEN3就业方向与基础知识管理科学—企业管理—行业知识—流程管理—项目管理—工业工程产品研发●●●咨询顾问●●◐市场开拓●●应用实施●●IT技术—企业信息化●●●●●◐●●○●○●●●●●●必修◐简化●优选●选修◐◐就业方向课程讲解ERP会涉及到的管理科学知识ERP教学骨干教师培训班CHEN41培养复合型人才2ERP基本原理3内部集成应用主讲人陈启申ERP基本原理ERP教学骨干教师培训班CHEN5ERP实施/评价/应用企业高中层理解ERP知彼选择解决方案(软件)选择合作伙伴(实施顾问)管理咨询（推动者）知己管理诊断及宏观需求分析流程分析及微观需求分析投资效益分析管理咨询（建议者）知理知用知理•知己•知彼•知用——成功实施ERP的规范流程——ERP教学骨干教师培训班CHEN6从业务流程入手来理解ERP？核心业务之间的信息集成是怎样实现的？手工管理和信息化管理有哪些区别？ERP为什么能为企业带来效益？为什么要更新观念和深化改革？ERP的发展以及同其他应用系统的关系是什么？知理——知其然又知其所以然——ERP教学骨干教师培训班CHEN7知理——什么是ERP业务流程和信息集成物料信息集成（MRP）物流资金流信息集成（MRPII）供需链信息集成（ERP）Gartner对ERP的原始定义ERPII——协同商务模式ERP教学骨干教师培训班CHEN8知理——什么是ERP业务流程和信息集成物料信息集成（MRP）物流资金流信息集成（MRPII）供需链信息集成（ERP）Gartner对ERP的原始定义ERPII——协同商务模式ERP教学骨干教师培训班CHEN9实现共赢始于客户终于客户竞争情报客户关系合同处理综合计划产品研发采购生产检验成本入库装箱发运客户验收回收货款售后服务从理解业务流程入手（企业内部的信息全流程简化示意图）任何一项业务单独运行都是没有意义的脱离流程谈功能也是没有意义的业务规则处理输入输出上游下游流程子流程作业任务步骤功能增值验证客户信誉查询可销售量查询可用能力落实可承诺量签订销售合同编制主生产计划子流程从订单到货款不同的业务模式有不同的流程处理时间处理速度ERP教学骨干教师培训班CHEN10他们时时刻刻研究的是：流程，流程，流程他们有：—确切描述流程的能力—分析流程的能力—改进流程的能力他们是卓越的流程经理丰田汽车管理优势——重视流程SupplyChainManagementReviewJuly1,2005同丰田公司管理层接触后发现所有生活中的价值都是某一种流程的结果《改造世界的机器》作者，精益生产命名者JamesWomack访谈所有管理中的问题都是某一种流程的结果ERP教学骨干教师培训班CHEN11流程脱节与解决方案需求供应难沟通—需求不明：经销商/客户需求多变—供应不明：供货保障情况不掌握产供销严重脱节—销售接下订单，生产做不出来—生产计划排好，原材料供应不上财务与业务脱节—费用不清，源出多头—财务报告滞后，处理/决策不及时物料与资金流程脱节上下游信息流程脱节物料流程脱节症结MRPMRPIIERP解决方案ERP教学骨干教师培训班CHEN12业务流程与信息集成扩展产品研发工艺设计需求图纸产品信息MRPERP客户关系供应商关系需求商品需求采购件CRMSRM/SCMPDM/PLM财务成本应付应收消耗Gartner公司原始定义：打破企业四面墙，实现内外信息集成管理整个供需链MRPII销售管理采购管理生产管理需求采购件需求成品ERP教学骨干教师培训班CHEN13ERP和业务流程的关系业务流程（客观存在）—企业内流程：跨部门，可能因人而异供需链流程：跨企业，难以实时沟通—可以是增值的，也可以是无效的—流程可以有文字记录，也可能存在人脑中，日久流失ERP的作用—实时记录、快速运算，集成流程信息，可追溯审计—规范、精练、加速—监控业务规则的执行—分析、优化流程，实现增值共赢、加强竞争优势ERP教学骨干教师培训班CHEN14ERP是一种借助信息技术实现规范、集成、控制、优化企业内外业务流程的解决方案业务流程ERP是什么?ERP是蕴藏着管理哲理的信息化工具寻求解决方案而不是买软件做投资效益分析而不是侃价ERP教学骨干教师培训班CHEN15控制和优化流程先要可视化只有当流程是“可视化”的或“透明的”，才有可能对流程进行监控、改进或重组为了持续地提供客户增值的产品和服务需要不断规范和改进流程做到流程可视化，必须信息集成与信息共享每一项业务都有其特定的流程当信息成为财富或权力象征时，阻力是不可免的任何结果都是由特定的流程产生的只看结果，不问过程，难以判断信息的可靠性北一大偎公司ERP项目经理（财务处长）赵红霞—过去，我看到的是各方面报来的结果我说不清数据的可靠性—现在，我看到的是产生结果的过程，我可以判断其真实性ERP教学骨干教师培训班CHEN16信息集成——业务流程可视化的必要条件——来源唯一任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确实时共享统一数据库、统一处理规则授权人员、共享信息环境变化、实时响应；决策一致、减少矛盾ERP教学骨干教师培训班CHEN17信息集成条件下的库存台帐信息来源帐面记录物料需求计划(MRP)现有库存量、预计库存量销售合同签定下达已分配量（销售成品）生产计划下达已分配量（生产用原材料）生产或采购定单下达计划接受量预计的信息当前/预计记录共享实时、动态的库存信息ERP教学骨干教师培训班CHEN18信息集成条件下库存台帐变化库存台帐日期现有量已分配量计划接受量200707011200销售定单1日期客户数量销售员20070710020-378050X1020070710705020070715070（缺20）销售定单2日期客户数量销售员200707150451-127590X20生产定单日期车间数量计划员20070801第一装配100J1820070801100200708018020(补缺）ERP教学骨干教师培训班CHEN19管理信息集成的条件信息必须规范—编码、名称统一—数据、文件齐全—准确、及时、完整更新观念、深化改革信息处理的流程必须规范—处理流程、时间、岗位责任—例外情况的处理准则（业务规则）ERP教学骨干教师培训班CHEN20规范化的处理流程采购作业举例MRP建议计划认证供应商供应商文档预算/权限审查请购单采购单生成合并处理打印采购合同跟踪采购单接受采购单检验/免检退货处理付款处理供应商业绩评价审批？其它采购单？常规采购始终手工追加计划补充？质量？定单/质量/价格质量/交货期/价格控制点计划阶段执行阶段财务及评价差良询价比价灵活寓于规范之中，固化僵化ERP教学骨干教师培训班CHEN21实施ERP必须树立的基本观念用流程的观点来审视管理业务为了与客户共赢、站稳市场，必须不断改进流程为了改进流程必须可视化，做到信息集成和共享为了实现信息集成，必须做到规范化管理任何子流程都是企业全流程的组成部分各子系统的关系是相互依存，相互作用必须树立全局、整体、系统、集成和规范的观念ERP教学骨干教师培训班CHEN22知理——什么是ERP业务流程和信息集成物料信息集成（MRP）物流资金流信息集成（MRPII）供需链信息集成（ERP）Gartner对ERP的原始定义ERPII——协同商务模式ERP教学骨干教师培训班CHEN23信息集成与数据模型内部集成外部集成外部集成业务模式数据模型产供销成本财务流程断层数据“落地”（未纳入系统～无纸化办公）客户销售生产采购车间供应商财务成本公用数据库客户信息孤岛的要害——割断流程客户销售销售合同生产车间台套计划采购供应商采购计划成本财务凭证单据ERP教学骨干教师培训班CHEN2413000套1.0E11000件1.0A11100件1.0C11110m21.0O0123结构层次独立需求件相关需求件11200D件4.0R12100m30.212000件4.0B11210Pm30.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺钉胶油漆方木210000件1.0X产品结构树供应供应生产生产供应生产供应销售生产集成销-产-供业务的模型物料号物料名称计量单位数量ERP教学骨干教师培训班CHEN25物料信息集成模型时间坐标上的产品结构树优先级计划X510152025交货日期时间⌒提前期倒计时‿ABE(2)CD(4)(5)O(3)P(2)R(7)(12)(20)(10)关键路线工艺路线工序工序最长下达采购定单供应商生产采购周期运输检验不多-不少-不早-不晚量期一体化计划关键工作中心动态•关联•期量标准产品流程资源(能力)成本MRP：简化的网络计划销售供应供应供应供应生产生产生产生产ERP教学骨干教师培训班CHEN26物料需求计划MRP42产品信息（物料清单：量）（工艺路线：期）库存信息3（物料可用量）主生产计划MPS1潜在客户预测合同MRP的逻辑流程图生产计划采购计划用到什么已有什么还缺什么？何时下单生产什么需求导向ERP教学骨干教师培训班CHEN27快速运算(逐级展开)XA(1)C(2)O(2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量=1时段计划投入量计划产出量123456789101112现有量=0时段计划投入量计划产出量123456789101112现有量=0现有量=0时段计划投入量计划产出量123456789101112计划接收量现有量=50时段计划投入量计划产出量123456789101112计划接收量毛需求净需求预计库存量10101010101010105101010101010105101010102020202010202020201010202020203030510101030(40)50404030301010004040MPSMRP加工计划(40)采购计划ERP教学骨干教师培训班CHEN28信息集成与机构扁平化传统手工管理MRP系统管理BOM采购加工MRPMPSINV销-产-供一体化计划销售销售合同/预测生产/采购/生产准备计划MPS/MRP销售厂级年计划计划车间月计划生产班组计划供应采购计划综合生产准备计划信息传递迅速，组织机构扁平ERP教学骨干教师培训班CHEN29实施MRP的管理必须树立的新概念MRP计划三要素全面理解库存需求导向－供需平衡懂手工管理，不一定就懂信息化管理ERP教学骨干教师培训班CHEN30计划时间3要素1.计划期(跨度)时间是连续、无限延绵的看多远？—不小于总提前期/最远期的订单预见性2.时段分多细？—计划的精度(分、时、日、周、旬、月、季、年)区别优先级3.时界控制计划的稳定性预测量／合同量的取舍需求时界—≈总装提前期计划时界—≈累计提前期×ERP教学骨干教师培训班CHEN31当月次月第三月正确理解滚动计划当月手工管理“月计划”概念的束缚滚动计划只要信息充分，滚动无限••••ERP教学骨干教师培训班CHEN32时段划分与需求量显示原始数据01/0901/1401/2502/1002/2803/0405/1506/3007/1107/1709/3010/3111/3012/295005001000750750200010001500100010001000100010001000季度计划12345500250030003000月度计划周／月滚动计划123456789101112200015002000010001500200001000100010001000123456789101112131415161718010000100007500027500000100015002