动车组列车突发事件应急处置措施

—1—武汉铁路局武汉客运段文件武客办[2015]244号关于印发《武汉客运段动车组列车突发事件应急处置措施》的通知各车间、机关科室，武汉铁路洗涤中心：现将《武汉客运段动车组列车突发事件应急处置措施》予以印发，《武汉客运段突发公共事件总体应急预案》（武客办〔2008〕141号）与本文相抵触的部分，按照本文执行。前发《武汉客运段旅客列车突发事件应急处置措施》（武客安〔2015〕200号）同时废止。武汉客运段2015年7月17日—2—（此页无正文）-------------------------------------------------------抄送：局客运处，安监室。-------------------------------------------------------武汉铁路局武汉客运段2015年7月17日印发-------------------------------------------------------—3—武汉客运段动车组列车突发事件应急处置措施目录1适用范围.............................................................62组织机构及职责.......................................................63报告制度.............................................................74动车组列车突发事件应急处置措施.......................................84.1动车安全........................................................84.1.1发生火灾、爆炸事故时的应急处置措施..........................84.1.1.1发生初起火情时的应急处置措施.....................................84.1.1.2火情不能立即扑灭或发生爆炸事故，危及列车安全的应急处置措施.......94.1.2恶劣天气（自然灾害）下动车组列车应急处置措施...............124.1.3运行途中车厢停电的应急处置措施.............................124.1.4空调失效20分钟需安装防护网时的应急处置措施................144.1.4.1列车可以正常运行时的应急处置措施................................144.1.4.2列车不能正常运行时应急处置措施..................................144.1.5运行途中旅客吸烟引发报警的应急处置措施.....................154.1.6旅客误操作紧急报警按钮（紧急制动阀）的应急处置措施.........164.1.7遇异物击车，玻璃被击碎的应急处置措施.......................164.1.8旅客或行李物品掉落高站台时的应急处置措施...................174.1.9尾部车厢未进入站台的应急处置措施...........................184.1.10发生旅客食物中毒事件的应急处置措施........................184.1.11运行中车辆发生异音、异状、异味的应急处置措施..............194.1.12车门故障的应急处置措施....................................204.1.12.1关门过程中发生故障的应急处置措施...............................204.1.12.2动车组运行中发生故障的应急处置措施.............................204.1.12.3车门故障无法修复时的应急处置措施...............................214.1.12.4其它..........................................................214.1.13车门夹人或物的应急处置措施................................22—4—4.1.14旅客被反锁厕所内或长时间使用厕所而又无动静的应急处置措施..234.1.14.1旅客被反锁厕所内的应急处置措施.................................234.1.14.2旅客长时间使用厕所而又无动静的应急处置措施.....................234.1.15运行中旅客伤、病需救治的应急处置措施.....................234.1.15.1旅客在列车上意外死亡的应急处置措施.............................234.1.15.2发现精神异常旅客的应急处置措施.................................244.1.15.3旅客突发疾病的应急处置措施.....................................254.1.15.4孕妇临产的应急处置措施.........................................264.1.15.5运行中发生人身伤害的应急处置措施...............................274.1.15.6旅客在车站发生伤害，告之列车工作人员的应急处置措施.............284.1.16发生治安事件的应急处置措施................................284.1.16.1发生劫持人质、杀人伤人等恐怖袭击的应急处置措施...............284.1.16.2发生旅客纠纷或斗殴事件的应急处置措施...........................294.1.16.3少数民族旅客在动车组上聚众滋事的应急处置措施...................294.1.16.4发现上访人员的应急处置措施.....................................304.2运输组织.......................................................314.2.1动车组站台紧急停车的应急处置措施...........................314.2.2列车晚点的应急处置措施.....................................324.2.3列车严重晚点的应急处置措施................................334.2.4动车组故障需启动热备动车组的应急处置措施...................344.2.4.1在车站内组织旅客换乘时的应急处置措施............................344.2.4.2需区间换乘热备动车组的应急处置措施..............................354.2.4.3在长大隧道需换乘热备动车组的应急处置措施........................384.2.5临时更换车底的应急处置措施.................................394.2.6线路中断终止运行的应急处置措施.............................404.2.7变更径路的应急处置措施.....................................414.2.8中间站临时变更到发线的应急处置措施.........................414.2.9大客流的应急处置措施.......................................424.2.10车底与站台间隙、垂直距离过大的应急处置措施................434.2.11发生旅客误乘、越站的应急处置措施..........................434.2.12发生席别重号的应急处置措施................................43—5—4.3卫生防疫.......................................................444.3.1发生重大疫情时的应急处置措施...............................444.3.2发生昆虫袭扰、咬伤旅客的应急处置措施.......................454.4动车广播.......................................................464.4.1因自然灾害造成列车晚点.....................................464.4.2因自然灾害造成列车降速运行并晚点...........................464.4.3因自然灾害造成线路中断，列车晚点...........................464.4.4因自然灾害造成线路中断，列车绕道运行.......................464.4.5因自然灾害造成线路中断，列车中途停止运行...................474.4.6因铁路交通事故影响、设备故障等造成列车晚点.................474.4.7因铁路交通事故影响、设备故障等造成线路中断，列车晚点.......474.4.8因铁路交通事故影响、设备故障等造成线路中断，列车绕道运行...484.4.9因铁路交通事故影响、设备故障等造成线路中断，列车中途停止运行485应急处置保障........................................................486应急处置培训和演练..................................................497附则................................................................49附件.................................................................49—6—武汉客运段动车组列车突发事件应急处置措施为科学、有效处置动车组列车突发事件应急处置能力，不断提高突发事件的应对能力，最大程度地减少对旅客运输的影响，迅速恢复客运旅客列车秩序，根据《铁路技术管理规程》（技术规章编号：TG/01-2014）、《武汉铁路局行车组织规则》（技术规章编号：WHJ/01-2014）、《武汉铁路局动车组客运站车突发事件应急处置措施》（武铁客〔2015〕236号）、《武汉铁路局处置长大隧道和特大桥突发事件应急预案》（武铁安〔2015〕88号）、《武汉铁路局暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》（武铁运〔2015〕255号）规定，结合实际特制定本措施。1适用范围适用于因自然灾害、行车事故、设备故障、公共卫生事件等引起的动车组旅客列车突发事件时的应急处置。2组织机构及职责1.段设置列车突发事件应急指挥组，由段长、党委书记任组长，领导班子其他成员任副组长，成员由各科室科长，段办、党办主任，客车监察队队长及相关车间党政正职组成。应急指挥组办公室设在段调度室，联系电话：[phone]。2.应急指挥组职责：动车组列车发生客运突发事件时，应急指挥组应迅速组织有关车间、班组及时启动和实施应急处置预—7—案，落实逐级负责制，最大限度减少人员伤亡、财产损失及社会影响，尽快恢复动车组列车正常运输秩序。3.应急指挥组的主要职责⑴统一领导，决定启动相应的应急预案，指挥客运突发事件的应急处置