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火龙果整理uml.org.cnP.1皖维集团IT规划项目报告之一IT规划报告报告提交方：IT规划项目组火龙果整理uml.org.cnP.2目录0前言1皖维业务现状与信息化需求分析2皖维信息化现状评估3皖维信息化战略4皖维信息系统体系架构与实施规划5皖维信息化管理体系设计火龙果整理uml.org.cnP.3前言本报告是皖维集团IT规划报告，是皖维集团IT规划项目的阶段工作成果之一。本项目于2005年12月30日启动，项目组对皖维高层领导、各分厂、各业务部门和集团其他各单位进行了48次访谈，并通过资料收集、专题研讨等方式顺利完成了所需的项目调研，在此基础上对皖维的业务和IT现状进行分析评估，对皖维“十一五”期间的信息化建设做出总体的规划。在本报告形成过程中，项目组得到了皖维高层领导、技术中心以及各相关单位的大力支持，在此一并致以诚挚的谢意。项目调研项目启动分析评估总体规划可研报告ERP专题规划本报告火龙果整理uml.org.cnP.4目录0前言1皖维业务现状与信息化需求分析2皖维信息化现状评估3皖维信息化战略4皖维信息系统体系架构与实施规划5皖维信息化管理体系设计火龙果整理uml.org.cnP.5总揽设备管理财务管理人力资源管理质量管理销售管理生产管理采购管理项目管理客户供应商仓储管理火龙果整理uml.org.cnP.6销售管理：业务现状分析业务现状－目前皖维的销售由化工销售部、水泥销售部和进出口部承担；－化工销售部负责化工产品和聚酯的国内销售，目前由于聚酯分厂停产，聚酯销售人员的主要工作是配合聚酯分厂的新产品开发，化工产品销售按片区管理，以分销为主；－水泥销售部负责水泥和熟料的国内销售，按产品管理，其中袋装水泥销售按片区划分；销售方式是直销和分销相结合；－进出口部负责产品的海外销售。水泥销售部内勤外勤化工销售部内勤外勤主管副总主管副总业务组进出口部南方片沪浙片苏南片苏北片安徽片山东片湘赣片中原片西南片东南片袋装水泥散装水泥熟料董事长火龙果整理uml.org.cnP.7销售管理：业务现状分析业务现状与需求分析模型通过销售管理三层模型，归结目前皖维质量管理的业务现状主要问题、主要改进机会，阐述销售管理对信息化建设的关键需求：－销售信息管理：客户、产品价格、订单等－销售业务管理：针对营销、价格制定与调整、订单处理、发运、售后服务等主要环节－销售分析：对财务数据的统计、分析和深入挖掘销售信息管理客户。。。销售分析销售业务管理营销价格制定与调整售后服务价格订单处理销售分析报告发运火龙果整理uml.org.cnP.8销售管理：业务现状分析主要改进点主要问题点对营销重视程度不够－目前皖维主动的营销活动、品牌建设行为比较少，缺乏统一的规划和管理，基本上还是延续单纯的产品销售的模式，不利于皖维适应行业市场竞争越来越激烈的局面，尤其不利于国际市场的进一步开拓；销售业务效率有待提高－目前销售的业务工作基本是手工操作，如：由于港口与厂区不在一地，水泥的发运需要由水泥销售部向港口经营处发传真，装船后港口经营处又要将装船量等信息打电话通知水泥销售部，效率不高而且还要花费相当的通信费用；销售业务管理1逐步建立系统的营销框架－重视营销对销售的指导和促进作用，逐步推进营销和品牌规划、实施；－借助信息技术为皖维提供现代化的营销手段；提高销售运作效率－借助信息技术优化销售业务流程，提高销售运作的效率，同时降低运营成本；火龙果整理uml.org.cnP.9销售管理：业务现状分析主要改进点主要问题点相关业务信息共享度不高－销售开单需要知道库存量，现在的做法是仓储部每天给销售部门报一次库存报表，销售部门无法精确得知当天库存的动态变化情况，尤其是销售旺季库存变化快，对PVA而言除了销售外还有大维公司、维纶分厂的内部领用，另外对装车情况也不清楚，正是由于这些因素造成开了单而仓库却没有货的情况存在；造成以上现象的原因是销售部门没有信息系统，仓储部门仓库管理系统的数据没有办法让销售部门实时共享，销售部门的业务信息也没有办法让其他部门实时共享；销售业务管理1提高销售业务与相关业务的信息共享度－实现销售业务的信息化，为接收其他业务系统的数据和向其他业务提供销售业务数据提供物质基础；－借助信息技术实现销售业务与其他相关业务信息的实时共享；火龙果整理uml.org.cnP.10销售管理：业务现状分析主要改进点主要问题点缺乏有效的分析工具－目前销售部门积累的数据以纸质形式为主，统计分析也只能是手工进行，限制了对数据进一步深入加工分析的能力。销售分析完善客户管理－完善客户管理的流程并借助信息技术建立起系统的客户管理，展现客户的全视角信息，实现有针对性的全生命周期的客户管理；提升销售分析的手段－充分利用信息技术对销售业务数据进行集中管理并在此基础上建立系统的分析模型，实现数据的深加工，为销售业务的优化和管理层决策提供有力支持。缺乏体系化的客户管理－销售部门对客户档案有分类的管理如客户基本情况、合同、交易记录等，但都是纸质资料，无法对客户信息进行进一步的提炼和加工；销售业务管理12火龙果整理uml.org.cnP.11销售管理：信息化关键需求信息化关键需求主要改进点A.逐步建立系统的营销框架B.提高销售运作效率C.提高销售业务与相关业务的信息共享度D.完善客户管理E.提升销售分析的手段I.建立皖维企业网站，为客户提供新的全天候营销和服务渠道，提升皖维品牌形象和客户满意度，支持市场（尤其是国际市场）的开拓II.建立集成的销售管理信息系统－在流程优化基础上实现从定价、订单处理、发运等各销售环节的信息化管理－销售系统与库存、生产等业务系统以及财务系统实现集成III.对客户、区域、产品销量和价格等各类销售数据进行多维度的分析，提供客户差别化管理的有力工具，辅助管理层决策火龙果整理uml.org.cnP.12生产管理：业务现状分析业务现状－目前皖维集团由计划财务处（计划岗位）负责年度和月度经营计划的编制和下达；－生产安环部总调室负责全公司生产调度和各分厂之间的协调，确保稳定生产；－各分厂根据年度经营计划和每月生产计划安排本厂生产，调度室通过每周调度会和现场调度的方式，协调解决分厂各工段生产中的问题；－每月，由各分厂上报生产数据给计划财务处（统计岗位），编制生产月报；计划财务处生产安环部计划统计总调室厂领导调度室工段工段……公司分厂计划调度执行火龙果整理uml.org.cnP.13业务现状与需求分析模型通过生产管理分析模型，归结目前皖维生产管理的业务现状主要问题、主要改进机会，阐述生产管理对信息化建设的关键需求：－过程管理：生产计划、调度和执行；－统计与分析：生产情况的统计和报告；－信息管理：各分厂生产实绩信息；生产管理：业务现状分析信息管理热电分厂计划调度执行过程管理生产统计与分析报告大维公司维纶厂有机厂水泥厂电石厂……火龙果整理uml.org.cnP.14生产管理：业务现状分析主要改进点主要问题点生产过程管理尚有提高的空间－月度计划下达和调整由计财处和生产安环部总调室分别负责，分厂参照公司月计划制定本厂生产执行计划，且现行考核机制导致公司月度计划缺乏足够的强制性和控制作用；－由于公司各分厂生产控制系统应用程度各异且缺乏集成，计量设备的计量准度和装置范围都亟待改善，各分厂调度和生产安环部总调室缺少生产调度协调所需的强大系统支持，管理效率有待提高；生产情况数据统计工作有待改善－由各分厂按月提交生产情况数据，统计工作量大且缺乏数据核准机制；过程管理进一步提高生产过程管理－加强生产计划管理－利用信息技术，提高各分厂生产控制自动化程度，实现生产控制信息共享，进一步提高计量设备的计量准度，扩大计量设备的装置范围，保证生产数据的准确性，更好的满足生产调度需要，保障稳定生产；提高生产情况数据统计手段和效率－利用信息技术，直接从业务系统中进行数据归集、统计，制作生产报表，提高统计效率和准确度；1统计分析2火龙果整理uml.org.cnP.15生产管理：信息化关键需求信息化关键需求主要改进点A.进一步提高生产过程管理B.提高生产情况数据统计手段和效率I.通过系统建立和维护全公司统一的生产工艺数据：－物料清单/工艺路线II.通过系统功能，加强生产计划和车间管理－支持销售预测、计划排程和采购需求等计划功能和车间管理III.与其他相关系统的紧密集成，实现关联控制－与仓储系统集成，实现生产物料管理；－与财务系统集成，实现生产成本自动归集；火龙果整理uml.org.cnP.16采购管理：业务现状分析业务现状－目前皖维物资供应基本上采用“集中采购”的管理方式；－物资供应部负责大部分原辅料、所有设备备件、材料的采购，由计财办负责采购计划的制定、报批和物资台帐管理，按物资A、B、C分类设三个采购业务组执行采购计划；－公司由生产安环部、设备计量部和人事处对各单位采购需求申请进行归口职能专业审核；－目前有机分厂所需的电石由电石厂负责供应，自产部分外的电石采购由电石厂负责；－目前水泥厂所需原辅材料由工贸公司负责采购；电石石膏、石灰石沙岩、铁粉、石粉电石厂工贸公司A类B类C类计财办水泥厂有机厂生产办公基建技改维修项目物资供应部原料化工组设备备件组材料组火龙果整理uml.org.cnP.17采购管理：业务现状分析业务现状与需求分析模型通过采购管理分析模型，归结目前皖维采购管理的业务现状主要问题、主要改进机会，阐述采购管理对信息化建设的关键需求：－过程管理：从采购申请到采购入库全过程；－信息管理：与采购业务相关的信息；－统计与分析：采购业务情况的统计分析以及供应商评价；信息管理物料信息过程管理采购业务统计/供应商评价申请计划寻源订单质检入库请购信息交易信息计划信息供应商信息火龙果整理uml.org.cnP.18采购管理：业务现状分析主要改进点主要问题点采购过程管理需要进一步加强－月度计划和临时计划执行不同的审批流程，临时采购计划无需经主管部门审核，影响归口专业管理职能的发挥和专项计划及预算的整体控制；－电石外购量的计划，缺少对于电石自产实际成本与外购成本的对比数据支持，缺乏基于整体经济性的决策机制；－采购的集中效应尚未充分发挥，存在联合采购降低成本的改善机会；－缺少计划系统支持，采购计划尚不能精确考虑未来库存消耗、到货期、安全库存、最大－最小库存等因素；过程管理进一步加强采购过程管理－规范计划审核流程，加强职能部门的专业管理和计划预算整体控制；－进一步发挥集中采购的整体效益和探讨联合采购的可行性和方式；－利用信息技术，通过计划模型精确考虑各种综合因素，制定更为合理的采购计划，保证生产稳定供料；1火龙果整理uml.org.cnP.19采购管理：业务现状分析主要改进点主要问题点采购过程管理需要进一步加强－采购价格比较缺少纵向历史交易价格记录的统计数据支持；－由于缺少系统支持及其他原因（如：领导出差）导致采购审批周期比较长，影响采购业务；－物料到货入库缺少信息共享，申领单位无法及时获取到货信息;－手工方式无法严格实现按申请计划发料，进行领料核销供应商评价缺少数量基础－供应商评价以定性评审为主，缺少结构化的交易统计信息作为评价的数量依据；过程管理进一步加强采购过程管理－加强价格管理，进行纵向历史交易价格的统计比较；－利用信息技术，实现网上审批，提高审批效率；－加强到货通知管理，减少使用单位重复请购和滞后领用；－通过信息系统，通过请购单与采购订单的关联，实现按计划发料；进一步加强采购业务统计和分析－建立供应商评估数量指标体系，利用信息系统，从实际业务数据中进行归集和分析；1统计评价2火龙果整理uml.org.cnP.20采购管理：信息化关键需求信息化关键需求主要改进点A.进一步加强采购过程管理B.进一步加强采购业务统计和分析I.通过系统建立和维护全公司统一的供应商信息；II.通过系统功能，加强采购管理－功能包括采购过程管理各个环节；III.与其他相关系统的紧密集成，实现关联控制－与仓储系统的集成，实现库存信息共享、入库验收、领料核销等；－与生产系统的集成，