应急响应服务报告模版

错误!未定义“自动图文集”词条。应急响应服务报告年月日客户地点联络人联络电话报修/约定时间工作时间交通时间主机/设备的机种与序号事件描述□事件发现时间：□事件说明与影响：说明：影响：□业务中断□系统破坏□数据破坏□其他,影响范围:□单台主机□台主机□整个信息系统□整个局域网□问题表征快照或截图：检测过程□检测工具：□检测对象与范围：□检测流程与发现异常：□检测快照或截图：抑制过程：□抑制措施：□抑制结果：错误!未定义“自动图文集”词条。根除过程□根除措施：□回退计划：□根除结果：恢复过程□取得的授权与资源：□恢复措施：□恢复结果：□恢复快照或截图：事件总结：□事件根原因：□事件影响及损害程度：□处理意见及建议：执行结果已完成未完成持续观察其他__________附件1.应急响应处置方案（包括检测方案、抑制方案、根除方案及恢复方案)。2.客户建议客户签名服务人员签名领导审核