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一、判断题（共28题，每小题1分）1、质量认证分产品质量认证和质量管理体系认证。（√）2、ISO中文指的是国际标准化组织。（√）3、GB/T19001-2016和ISO9001:2015具有同等效力。（√）4、ISO9001:2015IDT中IDT代表等同采用的意思（√）5、ISO是国际标准化组织首字母缩写（×）6、我国的ISO9000标准由中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局和中国国家标准化管理委员会发布。（√）7、过程就是利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。（√）8、一个过程的输入通常是其他过程的输出，而一个过程的输出又通常是其他过程的输入。（√）9、质量是实体的一组固有特性满足要求的程度，可使用形容词来修饰，如：差、好或优秀。（√）10、组织环境是对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合。（√）11、风险就是不确定性的影响，可以是正面的或负面的。（√）12、风险”一词有时仅在有负面结果的可能性时使用。（√）13、监视就是确定体系、过程、产品、服务或活动的状态，通常为了确定状态，或需要进行检查，监督或密切观察。（√）14、确定数值的过程就是测量(√)15、明示的，通常隐含的或必须履行的需求或期望就是要求。（√）16、未满足要求就是不合格。（√）17、要实现的结果就是目标。（√）18、不合格品在客户的同意下可以发出。（√）19、生产单位使用的所有测量仪器仪表都必须定期校准。（×）20、不合格品必须被召回。（×）21、内部质量审核的过程和结果的证据必须保留。（√）22、内部质量审核允许审核在不同部门不同区域以不同的审核频率进行。（√）23、组织必须对所适用的法律法规要求进行确认。（√）24、组织的各部门管理人员必须有书面的工作职责的描述（×）ISO9001质量管理体系知识试题生产工段及岗位姓名得分25、组织的内部不同过程的监视和测量的频率和方法可以由公司自己决定。（√）26、合同评审（除口头合同）应保留有关文件化信息。（√）27、公司最高管理者必须参加管理评审。（√）28、组织应确定和选择改进机会，并采取必要措施，以满足顾客要求和增强顾客满意，这也包括：纠正、预防或减少不利影响（√）二、选择题（单选或多选，共17题，每题1分）1、组织在确定质量管理体系范围时考虑哪些方面？（D）A、组织的环境（各种内部和外部因素）B、相关方的要求B、组织的产品和服务D、以上都是2、对组织面临的内部和外部因素，组织应（D）A、确定B、监视C、评审D、以上都是3、以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则？（D）A、确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求B、确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇C、始终致力于增强顾客满意D、以上都是4、质量目标应（D）A、应追求高水平，以提升质量管理B、应体现组织的现时水平，不能过高要求C、应可测量并一定能实现D、即有先进性，又不能过高要求5、ISO9001:2015标准对哪些人员的能力提出要求？（D）A、组织内所有员工B、组织的外部供方人员C、在组织控制范围内的人员D、在组织控制范围内从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员。6、ISO9001:2015标准7.1.3中的基础设施是（D）A、生产设备B、生产场所及设施C、信息系统和通讯技术D、以上都是7、依据ISO9001:2015标准，当要求测量溯源时，测量设备应（D）A、按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证）B、予以标识，以确定其状态C、予以保护、防止失效D、以上都是8、在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（C）A、不合格的性质B、不合格对产品和服务的影响C、A+BD、A或B9、根据ISO9001:2015标准，不合格输出控制的目的是（D）A、防止不合格输出的发生B、防止类似不合格输出的再次发生B、防止不合格输出交付D、防止不合格输出的非预期使用或交付10、ISO9001:2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（C）A、符合性、实施性和有效性B、符合性、充分性和有效性C、适宜性、充分性和有效性D、适宜性、实施性和有效性11、组织面临的外部环境有哪些?（ABCD）A、法律法规B、技术因素C、竞争市场D、文化、社会和经济因素12、确定质量管理体系的认证范围时，应考虑（ABCD）A、与组织的宗旨和战略方向相关并影响其质量管理体系实现预期结果能力的外部和内部的问题B、与组织质量管理体系有关的利益相关方的要求C、组织质量管理体系覆盖的产品和服务D、任何不适用要求的正当理由13、以下描述正确的是（ABD）A、质量方针为质量目标的建立提供框架B、质量目标应与质量方针一致C、质量方针不能变更D、质量目标应考虑适用的要求且可能测量14、质量目标应（ABCD）A、可测量B、应进行必要的更新C、与质量方针保持一致D、与提供合格产品和服务以及增强顾客满意相关15、以下哪些属于组织的资源（ACD）A、产品设计开发人员B、供方与合作伙伴B、C、生产设备与控制软件D、信息系统16、组织在确定交付后活动的覆盖范围和程度时，应考虑的因素有（ABCD）A、法律法规要求B、顾客要求C、与产品和服务相关的潜在不期望的后果D、其产品和服务的性质、用途和预期寿命17、策划、制定、实施和保持审核方案时应考虑（ABC）A、有关过程的重要性B、对组织产生影响的变化C、以往的审核结果D、审核员不能来自外部三、问答题（共3题，共55分）1、请说出所在岗位所用到的的过程方法，并举例说明（20分）2、请说出所在岗位的质量职责（20分）3、请说出所在岗位对不合格品的处置流程（15分）