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第1页共19页成县人民医院信息中心机房搬迁项目实施方案二〇一六年三月第2页共19页一、项目概述成县人民医院信息中心搬迁项目将原有设备包括机房环境设备、网络设备、服务器主机设备等完好地搬入到新院区机房内，并保证搬迁后系统仍能正常投入运行。由于成县人民医院业务工作主要依托信息网络和相关系统开展，因此信息中心搬迁工作不是普通的设备搬运，而是一项集网络规划、设备调优、应用整合于一体的复杂的系统工程。搬迁方式：部分服务外包方式；搬迁目标：按时、按量；保质、保安全；搬迁内容：按地理位置分为机房的信息系统相关设备。二、风险评估和措施（一）设备搬运风险1、设备损坏的风险。由于设备在搬迁过程中不可避免会晃动，导致设备硬件损坏有可能不能正常工作。解决措施：（1）做好设备的包装和运输工作，并且在堆放设备时遵守“先重后轻”、“上小下大”的原则；（2）在设备搬迁过程中出现的安全问题责任协议，督促各方做好各自工作；（3）建立虚拟备品备件库，以备不时之需。2、数据丢失风险。搬运过程的硬盘易损坏，导致数据丢失。第3页共19页解决措施：备份操作系统和数据库数据：如果备份失败，必须重新备份，直到备份成功为止，并且必须作1份异地备份；（二）设备安装风险1、设备连接风险。设备接口、网卡、连线对接混乱。解决措施：提前对现有设备端口的进行详细的登记，并加挂标识。2、设备入网风险。新旧机房的网络拓扑结构不同，简单地接入网络，必然不能共享信息系统服务和资源。解决措施：与新机房信息中心承建单位沟通，要求提供网络拓扑图、网络设备配置、IP地址分配等说明书。（三）基础设施风险。运输工具出现故障，影响运输进度。解决措施：协调相关部门事先做好车辆、电梯等工具的检测工作。（四）工作人员风险1、指挥协调的风险。人员众多，指挥协调难度大，导致搬迁流程不顺畅。解决措施：（1）建立指挥沟通协调机制，明确分工。（2）配备足够的沟通工具，如手机（充足电）。2、操作失误风险。人员操作失误，导致各类型的故障发生，影响搬迁进度。第4页共19页解决措施：（1）加强操作人员和备份人员培训。（2）重要操作双人执行。（3）联系各设备供应商做好技术支持。3、强电操作风险。搬迁过程中电源插拔数量较多，操作过程用电风险较高，如UPS的拆卸和安装等。解决措施：安排专业电工现场支持。三、搬迁实施计划（一）项目组织人员确定成立成县人民医院信息系统搬迁工作小组，确保搬迁按计划顺利推进，职责详见表1。角色人数职责总指挥1总体协调工作组织工作人员2各环节方案确定、协调、协助以及设备打包等工作电气工程师11、UPS、服务器电源拆卸与安装2、确保持续供电硬件工程师1负责设备拆卸、安装及技术指导数据库工程师1负责数据的安全系统工程师1确保操作系统、信息系统的正常工作新机房规划工程师1负责新机房信息收集、环境准备搬运人员2负责设备安全搬运第5页共19页备注硬件工程师、数据库工程师、系统工程师、新机房规划工程师等角色可以相互兼职表1：工作小组职责列表此次搬迁是一个流水作业的过程，总共有多个环节。分别是：服务相关工作、目的地环境准备、确认搬迁设备、搬迁设备信息记录、目的地设备信息记录、加挂标签、系统数据备份、备品备件准备、工具材料准备、其他准备工作、设备关机、设备下架、设备打包、设备搬运、设备安装、设备加电检测、环境清理。将每环节的职责落实到个人，再由责任人制订该环节的详细实施方案并组织实施。（二）搬迁前准备工作搬迁前的准备工作主要分为服务相关工作、目的地环境准备、搬迁设备确认、搬迁设备信息记录、目的地设备信息记录、加挂标签、系统数据备份、备品备件准备、工具材料准备、其他准备工作等10个方面工作。1、服务相关工作对技术和搬运能力范围外的环节进行服务外包。技术服务外包。设备硬件拆卸、保养、安装以及特殊系统的数据备份技术性较强，应与相应服务商签署技术支持协议。经与天水科源信息技术有限公司协商，具体费用如下：项目名称金额/元备注医院信息中心机房搬迁40000售后服务5000搬迁工程5000合计人民币(小写)50000合计人民币(大写)伍万元整第6页共19页2、目的地准备工作新机房准备工作是此次机房搬迁的基础，关系到整个搬迁工作的成功与否。一是确认空调、电源、除尘等是否安装完毕，强电和弱电槽的走向和铺设是否达到要求，尤其是UPS能否满足设备的要求。二是确定网络的拓扑图、机柜的分布图和设备的摆放图等，准备新机房的光纤和双绞线及标签。三是在搬迁前完成医院局域网线路和电信互联网线路到位，并测试成功。3、确认搬迁设备搬迁前要确认需搬迁的设备，如果装箱机搬迁后不需要打码，则将打码机、工控机拆卸，搬回机房存放。列表记录搬迁的设备信息，见表3。序号设备名称规格型号数量备注1HIS服务器IBM365022PACS服务器IBM365023HIS磁盘柜Ibm502024Pacs服务器Ibm502025用友软件服务器Ibm16Pacsrac服务器Ibm385017Pacs应用服务器Ibm1第7页共19页8HISSAN交换机博科29PacsSAN交换机博科210交换机H3c111Ups不间断电源2表3：搬迁设备列表4、加挂标签旧机房内的设备加挂标签工作很重要，主机和网络的连接电缆很多，机柜与机柜之间、主机与机柜之间、主机与网络设备之间的连线都是需要严格的标记的，在正式搬迁之前，需要进行详细的标记和打标签。而标记电缆工作不能在系统运行时进行，因为由于使用时间较长，有些电缆两端需要确认，因此，需要扯动电缆，建议这最好在系统关机状态下进行。5、系统数据备份这是搬迁前的最后一次备份，必须是业务服务停止后方可进行。备份包括服务器的配置和数据备份、网络设备的配置文件备份等。在备份完成后，再将备份信息刻成光盘，做好标记，并与原备份分开运输。其备份记录表见表7、表8。序号服务器名称服务器功能备份内容备份是否完成1IbmHisHis数据库备份2IbmPacsPacs数据库备份表7：服务器备份记录表第8页共19页序号网络设备名称功能备份内容备份是否完成1IbmLisLis数据库备份2Ibm财务软件用友财务软件备份表8：网络设备备份记录表6、备品备件准备在搬迁过程中可能会有一些易损件损坏，影响搬迁工作的顺利进行，根据设备情况列出常用易损备品备件表，并通过比质比价后拟建立一个虚拟备品备件库，以确保设备发生硬件故障时及时响应，备品备件库见表9。序号设备名称设备型号备件数量1光纤跳线52硬盘1表9：备品备件列表7、工具材料准备工具材料清单见表10。序号物料名称数量单位备注1标签100张需要采购2螺丝刀等工具6套公司调配3捆扎带3包需要采购4记号笔3支需要采购5笔记本电脑2台已有7刻录光盘20个需要采购第9页共19页8吸尘器（毛刷）3个公司调配10硬纸箱、泡沫塑料或海绵30套需要采购11箱号贴纸30张需要打印表10：工具、材料列表8、其他准备工作确认新机房、新成品仓库的环境准备是否完成；再次核对搬迁设备是否有遗漏；检查设备信息相关记录是否完整；确认备品备件通道是否打通；搬运通道是否畅通，特别是成品仓通往办公楼电梯的门是否打开，并协调成品仓运货电梯作为备用通道；所有备份是否完成，异地备份（光盘刻录）是否完成，是否做好标记集中打包（必须要与本地备份分开）；检查工具是否齐全、完好；在以上准备工作查验完成之后，还需要在正式搬迁前15天发布停机公告，提前3天组织相关人员召开项目启动会议，将搬迁流程、注意事项以及相关职责传达到位。（二）搬迁流程设备搬迁是指从硬件设备及业务系统停机-下架-打包-搬运-安装-测试的过程，此过程是搬迁工作的重点之一，需做好详细的规划，保证搬迁工作的顺利进行。我们将搬迁流程各环节的时间进度计划细化到小时，为了不影响医院的正常运转，建议在月底期间搬迁。时间第10页共19页进度见表11。任务开始工期完成第一天停机8:00:000.5h8:30:00备份8:20:005h13:20:00关机拆机打包9:20:005h14:20:00上车14:00:001.5h16:30:00运输16:30:001h17:30:00下车17:30:001.5h19:00:00安装19:00:005h00:00:00测试00:00:007h7:00:00现场清理7:00:001h8:00:00表11：时间进度计划表1、设备关机搬迁前应关闭网络设备及服务器系统,具体流程及内容如下：（1）停运流程PC服务器停机：PC服务器关闭应用软件系统，关闭系统，切断电源；小型机停机：小型机停数数据库，关闭系统，切断电源；存储系统停机：磁盘阵列关机，切断电源；备份系统停机：备份服务器和磁带库关闭系统，切断电源；网络及安全设备停机和拆离，在网络机架上按照交换机、核心交换机、路由器、防火墙的顺序将设备电源依次切断。（2）注意事项设备停机时应按不同业务系统进行有序停机；设备切断电源前，应确认设备已经完全关闭，部分设备关机时间较长，应等其风扇完全停转后切断电源；确认业务系统软件停运注意事项，严格按照系统软件停运步骤进第11页共19页行操作；停机顺序按照先停运业务系统，再停运数据库、存储系统、备份系统、网络系统的原则进行；系统停机时如发生软件或系统故障，应先排除再进行停机操作，不得野蛮停机，确保操作系统和业务软件系统停运时无故障；切断电源时应先关闭电源插座，再拔设备电源；2、设备下架待机房设备全部停运并切断电源后，方可对设备进行下架，设备下架步骤和注意事项如下：（1）下架流程对开机状态无法加挂标签的设备进行标识；下架应本着“先外后内，先周边再主体”的原则；先拆卸设备周边连接附件及线缆，再拆卸主机；设备下架时应由上自下，对机柜内设备进行逐一拆除，并按照业务系统进行分类，待新机柜安装好后设备再安装于指定地点。（2）注意事项在设备下架后将螺丝钉安装回原点位；下架设备时确认周边设备已经全部断开连接，防止线缆下架时拖连；下架设备时应注意对设备保护，对体积和重量较大的设备需提供托架；设备下架时应按照要求佩戴静电保护设备，如：静电护腕等，确第12页共19页保拆卸时静电不会对设备造成损害；设备下架时应严格遵守设备的放置要求，杜绝将设备倒置、倾斜等随意堆放；服务器、存储、SAN交换机等设备体积大、重量较重，下架时应注意人员及设备的保护，确保设备和人员安全。设备下架时，应严格按照设备安装和拆卸指南进行，不得野蛮拆卸。3、设备除尘、打包设备的包装好坏是保证设备完好的关键所在。（1）包装流程清理设备内、外部灰尘；电源线和连接线也装入相应设备的纸箱中；设备装箱，并在装箱单内填入详细内容，见表12；按照搬迁设备清单清点设备，箱体四面贴事先打印好的箱号；与搬运单位交接，交接记录表格使用表13；对箱子进行封装，贴上封口。（）设备装箱清单之（）序号名称数量单位装箱人签名12表12：设备装箱清单第13页共19页（2）注意事项应将同一系统的硬件集中打包；。采用泡沫塑料或海绵对设备进行保护。4、设备搬运（1）搬运内容搬运车辆准备，由医院120车队准备；搬运上车路线：机房-办公楼电梯-大厅-上车；车辆行使路线：旧址-新院区。运输至目的地后，按照计划将设备分批摆放到指定位置；清点包装数量、检查封口是否完好、开箱检查设备外观是否完好。（2）注意事项：搬运设备时，要轻拿轻放。设备上车时尽量避免堆放，如需要堆放须遵守“先重后轻”、“上小下大”的原则；控制车速，不得超40公里/小时。5、设备安装（1）设备上架步骤按照设备摆放图将设备安装在指定位置；检查设备接口及组件，确定无故障隐患后方可安装；先网络设备、准备网线，再主机及其它设备；按照支架/导轨、设备的顺序安装至机架上，使用安装螺丝固定牢固；第14页共19页按照标识对设备进行线缆的连接；（2）注意事项设备在安装时采取必要的防静电措施，佩戴防静电手环或在操作前采用洗手、握铁制器具等以释放操作人员身上静电荷，以免发生由于静电导致的故障。设备安装时需严格按照设备安装步骤及注意事项进行，避免在设备安装过程中出现设备故障。设