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1电梯事故现场处置方案1、事故特征1.1危险性分析(1)电梯故障可能造成的危害：(2)电梯故障引致电梯困人；(3)电梯故障引致电梯停止运行影响营业；(4)电梯故障引致电梯损坏造成人员伤亡；1.2事故发生的区域、地点或装置电梯故障发生的区域、地点或装置有：酒店楼层、公众区域电梯间和电梯机房等场所以及相关电梯设备。1.3事故前可能出现的预兆（1）供电系统、线路故障；（2）电梯设备电气、机械故障；（3）各种供、排水管道爆裂或消防喷淋系统启动，引起电梯设备水浸。2、应急组织和职责22.1应急组织机构本现场处置方案的应急自救组织机构设置如下：成立现场应急小组，由酒店值班经理和工程人员、保安部当值人员及现场部门主管组成，值班工程人员为现场应急小组组长。2.2工作职责2.2.1岗位员工职责(1)发现电梯事故发生，立即向部门主管报告或拨打总机电话报告；(2)配备应急物料和工具，听候部门主管调派；(3)接受并执行应急小组的指令。2.2.2部门主管职责(1)接到员工报告后，立即到现场进行确认；(2)组织员工，按现场应急处置措施执行；(3)若事故后果超出本部门控制能力，立即报告酒店保安监控中心或电话总机求援；(4)接受并执行本应急小组组长的指令。2.2.3应急小组组长职责(1)接到报告后，立即组织本应急小组成员及通知电梯维保单位人员赶赴现场并按现场应急处置措施执行；(2)根据事故现场事态变化，保持与酒店保安监控中心3联系，必要时启动更高一级应急处置预案；(3)接受和执行酒店(宾馆)应急领导小组的指令。3、应急处理3.1事故应急处置程序3.2现场应急处置措施3.2.1救援、排险应急处置措施（1）对电梯故障引致的电梯困人，采取安抚受困人员，摸清电梯停层位置，在可以实施自行救援前提下，组织工程人员对受困电梯实施“关电、移厢、开锁门、救助受困人员电梯事故发生救援、控险措施设备受损由专业电梯公司检修及恢复工作报告酒店总机及应急领导小组请求市专业抢险队增援排险是否严重事故应急处置程序是否4撤出”的应急救援措施，尽快控制和减低事故的影响；（2）组织医疗室医生携带医疗器械及药箱到现场对受伤人员的救护工作；（3）电梯设备因停电或电气、机械故障，立即关停电梯并通知电梯专业人员对电梯进行全面检查，防止二次事故的发生；（4）电梯设备水浸事件，关停电梯后按照《水患现场处置方案》处理；（5）根据现场事态变化，报告酒店总机及应急领导小组，提前做好向酒店客人的通报、解释、安抚或疏散工作。（6）做好现场的警戒及秩序维持工作，为社会专业抢险救援队伍到达现场救援提供向导及配合工作；（7）做好现场救援、排险之后的清理及恢复工作。3.2.2事故恢复处置工作当电梯事故造成的影响得到控制或解除，疏散客人及其他人员得到妥善安置后，电梯经电梯专业人员全面检修正常后可以恢复运行。由应急工作领导小组做好电梯事故原因的调查取证和应急预案实施过程的总结报告。按照电梯事故的分级和界定，向酒店(宾馆)主管责任人或相关安全监管部门报告。3.3报告事项53.3.1报警电话及联系方式报警电话：酒店总机“2800”或酒店消防监控中心“2810”；联系方式：可通过酒店内线电话、对讲机、值班手机。3.3.2报告内容电梯事故发生时间和地点；电梯事故状况；电梯事故伤亡人数；现场己采取的应对措施，报告人姓名及联系电话等。