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BUG管理问题优先级分五个等级，即A~E，A的优先级别最高，之后逐级递减。问题优先级描述A应立即修复的问题B在产品发布之前必须修复的问题C如果时间允许应该修复的问题D可以在发布版本中存在的问题E建议问题Bug严重程度Bug严重程度描述响应时间Blocker阻碍开发或测试工作，影响测试进度的问题立即修复Critical死机的问题立即修复Major较大的功能缺陷立即修复Normal普通的功能缺陷提交到下一版本前必须修复Minor较轻的功能缺陷有时间修复Trivial界面及外观问题有时间修复Enhancement建议以后版本中修复Bug状态新建状态（NEW）Bug创建后的初始状态。已分配状态（open）经过确认有效的问题后分配给开发人员的状态。拒绝状态（Rejected）验证不是有效的问题解决状态（Fixed）开发人员处理此问题后的状态结束状态（closed）经测试部门对修改后的软件问题进行验证并确认修改正确后的状态。重新打开状态（REOPENED）对开发部门修改后软件问题，经过验证，如果仍然存在，则将其状态改为“重新打开”状态。对于“关闭/延迟修改”状态的软件问题，如果时机成熟，需要重新开发，则将其状态改为“重新打开”状态。Bug报告模板IdBug的唯一标志标题简明扼要地对Bug进行概要描述产品名称软件产品的名称功能模块名产品子系统产品版本测试环境开发人员测试人员创建时间Bug状态前提条件问题来源，引起问题的前提条件Bug严重程度问题优先级操作步骤实际结果期望结果出现频率文字注释和附图