租车管理信息系统

1神州租车管理信息系统题目：神州租车管理信息系统学院：管理学院专业：信息管理与信息系统班级：信管2班姓名：樊岳学号：2011110444201指导教师：赵森茂2目录1.系统概述...................................................................................................................................31.1企业概况.............................................................................................................................31.2企业业务概况.....................................................................................................................31.3现有信息系统概述.............................................................................................................41.4信息系统需求概述.............................................................................................................42信息系统分析................................................................................................................................42.1初步调查.............................................................................................................................42.2可行性研究.........................................................................................................................72.3系统详细调查并提出新方案.............................................................................................93.信息系统设计..............................................................................................................................153.1信息系统总体设计...........................................................................................................153.1.1信息系统总体布局设计........................................................................................153.1.2软件系统的总体结构设计....................................................................................163.2代码设计...........................................................................................................................183.3用户界面设计...................................................................................................................203.3.1输出界面设计........................................................................................................203.3.2输入界面设计.......................................................................................................213.4处理过程设计...................................................................................................................224.系统实施......................................................................................................................................244.1编程并编写文档...............................................................................................................244.2测试...................................................................................................................................244.3系统转换...........................................................................................................................2631.系统概述1.1企业概况神州租车(ChinaAutoRental，简称CAR)成立于2007年9月，总部位于北京。作为中国汽车租赁行业的领跑者，神州租车积极借鉴国际成熟市场成功的汽车租赁模式，并结合中国客户的消费习惯，为广大消费者提供专业化的汽车租赁服务，以及完善的各项增值服务。神州租车坚持以客户为本的专业态度，颠覆繁琐的传统租车模式，为客户提供了快速便捷的全新租车服务体验。公司遍布在中国大陆各主要城市及旅游地区的服务网络，以及，专业化的24小时的取还车服务和客户服务，不仅可以随时随地满足客户的租车服务需求，更可为客户的安全行车保驾护航。2012年1月19日，神州租车向美国证券交易委员会(SEC)递交上市申请，成为近五个月来首家启动赴美上市的中国公司，也是去年中国概念股财务造假事件频发、SEC制定“海外企业在美上市”新规之后第一家在美申请上市的中国企业。首个中国的租车企业今年有望登陆美国股市。神州租车计划最多募集3亿美元，所筹资金将用于归还债务和购买车辆，目前未透露拟发行股份数量或价格区间。1.2企业业务概况秉持“AnyOne、AnyTime、AnyCar、AnyWhere”的服务理念，神州租车以推动绿色出行观念的普及和新型汽车消费文化的发展为己任，致力成为中国消费者最信赖的汽车租赁服务品牌，并立志为推动中国的汽车租赁产业和汽车工业的发展而努力。截至2012年3月底，神州租车在全国66个城市、52个主要机场拥有500多个门店和服务点，车队规模约29000台，服务的个人客户近百万名，企业客户数千家，是中国目前服务网络最大、服务网点最多、车队规模最大、服务品种最全的全国性大型汽车租赁服务企业。41.3现有信息系统概述神州租车的主要业务是向顾客提供车辆。按照有关规定，神州租车在每月需向税务机关交纳一定的税款。神州租车的全部数据处理都由人工操作。由于经营的商品品种丰富，每天营业额很大，因此业务人员的工作量十分艰巨。最近，连锁店不多增多，从而经营品种、范围和数据处理的工作量大大增加，需要建立一个计算机管理信息系统，以减轻工作人员的劳动强度，提高业务管理水平，适应新的发展。1.4信息系统需求概述本系统总体要求为：提高工作效率，扩大服务范围，降低工作人员的劳动强度，提高资金利用率。及时获取商品库存信息。科学的管理商品和库存，提高资金利用率，尽最大可能的限度满足顾客的需要。2信息系统分析2.1初步调查企业概况企业组织结构图图1神州租车组织结构如图所示经理租车部还车部财务部5企业职能分解图图2神州租车职能分解图如图所示租车部的任务，录入顾客信息，生成顾客信息明细。在顾客交付押金之后，开押金账单，并给顾客一张租车凭条，顾客以凭条为证到库管那里提取车辆，库管进行出库管理。还车部的任务，在顾客还车时，对车进行检验，检验合格，把车入库并消除租车的记录同时顾客交付全款，检验不合格，根据损坏程度收取相应的赔款，由财务部发放发票。财务部的任务，根据押金账单开押金收据，当顾客交付全款时开发票，把财务录入系统生成财务明细。对信息系统的总体需求现有资源神州租车的全部数据处理都由人工操作，所需设备全部需要重新配置。需要资源▲系统处理方式神州租车业务管理信息系统采用分布式处理。租车、还车、财务三个部神州租车业务租车部还车部财务部客户信息管理库存管理押金账单管理凭条管理验车管理库存管理记账管理发票管理6门各配置一台微机，三台微机联成网络，相互通信。租车、还车、财务三个部门各自独立地进行业务处理，各部门之间的数据通信由网络完成。▲系统硬件配置◎三台微机（包括主机、显示器及磁盘驱动器）。◎打印机。◎适配器、电缆等其它网络配件。▲软件配置◎汉字多用户操作系统。◎汉字dBASE—Ⅲ数据库系统。◎其它应用软件。信息系统开发的必要性分析基于现行销售管理系统的大部分工作都由手工来完成，造成工作效率低，错误率高,信息反馈不及时，查询信息慢，因此本信息系统开发小组经过研究，调查及取得上级领导地支持，拟对神州租车进行以下几方面的改革:◎系统功能重构◎业务流程重组◎数据流程重组明确信息系统开发的目标，内容和规模本系统的开发能够提高工作效率，扩大服务范围，降低工作人员的劳动强度，提高神州租车资金利用率。及时获取商品库存信息。科学的管理商品和库存，提高资金利用率，尽最大可能的限度满足顾客的需要。◎实现整个神州租车业务信息流程的计算机管理。◎租车子系统的顾客信息处理、压进账单处理和凭条处理全部由计算机完成，增加自动登记新顾客数据的功能；自动建立租车历史记录和修改库存记录。◎还车子系统的检验管理由计算机完成，修改库存也用计算机进行。◎财务系统的全部数据汇总计算工作由计算机自动完成，报表的编制、打印也由计算机完成。7项目开发的初步方案项目的规模，目标完成神州租车管理信息系统的建设。项目投资的粗略估计前期准备资金中期投资资金后期维护资金75000元30000元45000元人员配备情况以小组（约30人）为单位进行管理信息系统的运行。进度计划：2011年12月10日——2012年5月25日12月10日：组成项目小组，进行项目可行性分析12月20日：进行业务流程分析和功能需求分析，并