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根据《福建实达电脑科技有限公司管理咨询项目工作阶段计划》、周工作计划，“业务流程描述”阶段的各项任务在计划周期内完成。下表列示了该阶段各项工作的描述、时间与地点、工作意义与相应成果。编号工作描述时间与地点工作意义与成果1业务流程重组与ERP实施项目前期公司基本情况介绍会，项目领导小组邓宗煌常务副总与推进小组成员出席。2月23日上午六楼大会议室项目第一次见面会，了解了公司概况、主要流程框架，为详细问卷的制作打下基础。2汉普顾问组制作“业务流程与岗位职责调研问卷”2月23-24日结合实际制作问卷，有针对性地收集信息3“项目工作阶段计划”的制定与传达，谢豫川、林朝参与讨论，蔡福平审核。2月23-24日明确项目的三级计划（总计划、阶段计划、周计划）滚动办法。4BPR与ERP项目动员会。项目领导小组、推进组、职能组、关键岗位出席会议。领导小组邓宗煌常务副总做动员报告。2月24日下午七楼多功能厅强调了项目重要性与协同配合的必要性，了解了项目计划、问卷填写要求及表单收集办法。5“业务流程描述”培训与问题交流会。蔡福平做动员发言。2月24日下午七楼多功能厅职能组了解了流程描述的意义与方法，对BPR与ISO9000“互为条件”的关系进行了探讨。6收集并整理“业务流程与岗位职责调查问卷”、工作表单2月29日以文字表述、问题引导的方式了解现状。7业务流程初步描述第一、二次问题交流会，职能组出席会议2月29日、30日下午五楼大会议室各自描述、熟悉工具、现场指导、问题交流并行开展，减少问题的重复发生。8收集“业务流程初步描述”，“业务流程初步描述”、调研问卷、工作表单、ISO9000文件等内容匹配、问题识别3月2-3日收集汇总业务流程描述1.0版。由多种描述结果的交叉匹配，发现1.0版存在的问题。9“业务流程初步描述”问题初步讨论3月2-3日对1.0版部分流程进行调整，形成2.0版。10业务流程描述与问题分析专案讨论（计划、采购、生产、库存部分）。蔡福平主持。生产、采购、财务职能组加班出席。3月4日五楼大会议室完善流程描述2.0版，反映流程现状中存在的工作难点、重点。交流充分，讨论热烈。11业务流程描述与问题分析专案讨论（销售、财务、管理部分）。蔡福平主持。销售、财务、管理职能组出席。3月6-7日五楼小会议室完善流程描述2.0版，反映流程现状中存在的工作难点、重点。交流充分，讨论热烈。12汉普顾问组完善业务流程、岗位职责描述与问题分析，制作最终报告，按不同部分提交给相应推进组成员审核3月8-9日形成流程描述3.0版、岗位职责描述、现状问题分析，根据审核意见做进一步调整。13《报告》征求意见并确认3月10日形成阶段性文档，达到阶段目标，形成了协同配合的良好工作氛围。