搜索
LOGO职业素养CompanyLogo目录职业素养概述1为什么要学习职业素养2如何培养职业素养3CompanyLogo一、职业素养概述1.定义：职业素养是指一个人在从事某项工作时应具备的素质与修养。它是指一个人在品德、知识、才能和体格等诸方面先天的条件和后天的学习与锻炼的综合结果。职业素养专业是第一位的，此外，敬业和道德是必备的。体现在职场上就是职业素养；体现在生活中就是个人素养或叫道德修养。CompanyLogo一、职业素养概述1.定义：职业素养是指一个人在从事某项工作时应具备的素质与修养。它是指一个人在品德、知识、才能和体格等诸方面先天的条件和后天的学习与锻炼的综合结果。职业素养专业是第一位的，此外，敬业和道德是必备的。体现在职场上就是职业素养；体现在生活中就是个人素养或叫道德修养。CompanyLogo一、职业素养概述职业素养是人类需要遵守的行为规范，个体行为的总合构成了自身的职业素养。职业素养是内涵，个体行为是外在表现。职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素，职业素养量化而成职商。也可以说一生成败看“职商”。2.“素质冰上”理论CompanyLogo显性1/8隐性7/8水面职业素养CompanyLogo显性职业素质（水面上1/8）职业素质隐性职业素质（水面上7/8）CompanyLogoA.显性职业素质（水面上1/8）是指个人的外在形象、资质、知识、技术技能和行为技能可通过各种学历证书、职业证书来证明或者通过专业考试来验证。B.隐性职业素养（水面下7/8）CompanyLogo隐性职业素养包括员工的职业意识、职业道德和职业态度（具体：敬业、发展、主动、责任、执行、品德、绩效、协作和形象）。3.显性职业素养与隐性职业素养之间的关系CompanyLogo显性职业素养是隐性职业素养的外在体现。隐性职业素养是显性职业素养的内驱力。具备了较高的隐性职业素养才会自觉主动地表现出较好的显性素养。关键词：CompanyLogo一个人，能力和专业知识固然重要，但是，在职场要成功，最关键的并不在于他的能力与专业知识，而在于他所具有的职业素养。二、为什么要学习职业素养CompanyLogo1.职场用人准则“有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制录用；无德无才，坚决不用”，此处的“德”就是职业素养。2.职业素养的重要性隐性素养成功外在行为发展潜力显性素养企业发展能力提升个人发展三、如何培养职业素养CompanyLogo课堂教学校园文化实训实践职业指导日常管理显性外在形象仪容、仪态、仪表、礼仪形象礼仪课√√√行为技能职业生涯规划技能职业素养课√√人际和谐技巧班会课√√√情绪管理技巧√√√沟通表达技巧专业课√√√隐性角色意识角色认知、职业道德、服务意识√√职业心态责任心、积极性、自律、热情、诚信、认真、顽强√√√√团队协作精神√√√职业素养培养途径1.培养职业意识。2.培养知识、技能等显性职业素养。3.有意识地培养职业道德、职业态度和职业作风等方面的隐性素养。三、如何培养职业素养美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业素养教育与职业素养培训，就能发挥其能力的50～80%。这个叫“职业素养”的东西到底是什么呢？职业素养的内涵至少包括四个方面：以“人事相宜”为追求，优化职业资质；以“胜任愉快”为目标，保持职业体能；以“创造绩效”为主导，开发职业意识；以“适应市场”为基点，修养职业道德。一个技师的工作价值等于个人能力和职业素养程度的乘积即：工作价值=个人能力×职业素养程度。一个技师处理问题能机智灵活的同时，他的职业素养态度、职业素养技术和职业素养水平,也反应出他的职业素养程度。二、职业道德的含义（一）什么是职业道德？（二）职业道德的特征（三）职业道德建设的核心（四）职业道德建设的原则（五）职业的分类（六）行业职业道德二、职业道德的含义（一）什么是职业道德？职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。（二）职业道德的特征：1、范围上的有限性；2、内容上的稳定性和连续性；3、形式上的多样性。（三）职业道德建设的核心：为人民服务（四）职业道德建设的原则：集体主义（五）职业的分类我国目前社会职业定为：1838种，分为8大类、66中类、413小类1、国家机关、党群组织、企事业单位负责人2、专业技术人员3、办事员和有关人员4、商业、服务业人员5、农、林、牧、渔、水利业生产人员6、生产、运输设备操作人员及有关人员7、军人8、不便分类的其他从业人员按产业分：第一、第二、第三、其他产业等四类（六）行业职业道德1、职业道德是建立在公民基本道德的基础之上，结合各行业职业特点而产生。2、五类行业特点：（1）国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人：忠于祖国、服务人民、淡泊名利、廉洁奉公（2）专业技术人员：尊重科学、刻苦钻研、质量第一、精益求精（3）商业、服务业人员：顾客至上、公平交易、优质服务、信誉第一（4）农、林、牧、水利业生产人员：尊重自然、保护水土、科技致富、富而思进（5）生产、运输、设备操作人员：团结协作、坚持标准、保证质量三、技师要有良好的职业道德（一）职业道德带有纪律规范性（二）职业道德标准能让我们拥有和谐的工作氛围（三）职业道德有助于维护和提高信誉和经济效益（四）职业道德是维护国家集体和个人利益的保证（一）职业道德带有纪律规范性三、技师要有良好的职业道德常常用制度、章程、条例的形式表达出来，具有纪律的规范性，它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。它具有道德色彩，要求人们自觉遵守，又带有部分法律特性，具有一定的强制性。一方面遵守纪律是一种美德，另一方面，遵守纪律又带有强制性。做人有做人的基本道德准则它可以调节从业人员内部关系：职业道德规范要求从业人员团结、互助、爱岗、敬业，齐心协力为发展本行业、服务。若都能自觉遵守，内部关系就会协调；再如，对热情服务道德标准的遵守与否。不同标准的人会有不同态度。可以调节从业人员与服务对象之间的关系：如果你遵守了职业道德，服务到位了，那么顾客肯定愿意接受你，你与服务对象之间的关系就会和谐。（二）职业道德标准能让我们拥有和谐的工作氛围高的经济效益源于高的员工素质。员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，其中责任心最为重要如果从业人员职业道德水平不高，很难生产出优质的产品，提供优质的服务，单位的信誉就逐渐丧失，经济效益逐渐下滑，从业人员没有了展示自己的地方，甚至连饭碗也要从新去找了。（三）职业道德有助于维护和提高信誉和经济效益1、从国家的角度来看如果从业人员都讲职业道德，会给我们带来什么样的结果：倘若每个工厂都任意倾倒废弃物，受到迫害的不仅是自然环境，更是每一个人的健康问题；倘若贩卖酒类的商人，大肆贩卖添加甲醇的假酒，将使消费者的生命财产权受到威胁；倘若司机没有职业道德，超速、闯红灯、甚至强行穿越平交道，那么死神就可能在刹那之间夺走许多人的生命。倘若每个人都拥有职业道德，世界会更加美好，我们的生活会更加幸福。2、从企业与职业的关系来说职业道德对个人的影响：个人利益的获取首先是建立在为他人和社会服务的基础上的“顾客是我们的衣食父母”（四）职业道德是维护国家集体和个人利益的保证四、遵守职业道德，珍惜工作机会（一）不要忽视自己所从事的这份工作的价值。（二）尊重和做好本职工作，是对自己的尊重。（三）岗位就是机会，做到最好等于把握机会。四、遵守职业道德，珍惜工作机会（一）不要忽视自己所从事的这份工作的价值。我的岗位很普通遵不遵守职业道德无关紧要？每位技师都是单位的一个窗口，“细节决定成败”。不要以为自己不重要，每一个从业人员的一举一动，一言一行，都是这个单位整体水平的体现。我们岗位上的工作也是很有价值的，有可能决定这个单位的命运。“每个人都被赋予了工作的权利，一个人对待工作的态度决定了这个人对待生命的态度，工作是人的天职，是人类共同拥有和崇尚的一种精神。当我们把工作当成一项使命时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐，实现人生的价值。这种工作态度或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的是，当‘轻视工作’成为一种习惯时，其结果可想而知。工作上的日渐平庸虽然表面看起来只是损失一些金钱或时间，但是对你的人生将留下无法挽回的遗憾。”（二）尊重和做好本职工作，是对自己的尊重。每一个岗位都可以使自己得到锻炼，增长本领；每一份工作都是一个舞台，可以展示或者开发出自己的能量。心态养成行为，行为练就习惯，习惯成了性格，性格决定命运。做一个称职的技师，首先要遵守道德。随着现代社会分工的发展和专业化程度的提高，对从业人员的职业观念、态度、技能、纪律和职业作风的要求越来越高。要想在本岗位上有所作为，在事业上有所收获，就要遵守职业道德，认真对待每一个工作机会。（三）岗位就是机会，做到最好等于把握机会。五、做高素养技能人才（一）技师应具备的基本素养（二）专业才能优秀（三）让自己不可替代（四）不断提高职业素养的方法1、应具有极强的逻辑推理能力2、具有一定的英语基础3、机、电、液有机地结合4、掌握一定的计算机知识5、会使用并延伸设备的用途6、逐步建立创新意识（一）技师应具备的基本素养五、做高素养技能人才本质突破核心是新案例：我会剪纸画俗话说，“三百六十行，行行出状元。”太阳的能量比一束激光不知大多少倍，却不能穿透一张薄薄的纸，而激光却可以穿透一块钢板。“因为专业，所以优秀，因为优秀，所以成功。”要想非常专业就得告别职业“万金油”案例：从打杂工到战略规划专家（二）专业才能优秀惠普公司CEO奥菲莉娜说：“人生是一个不断剔除枝叶、走向竹竿的过程。”“我专故我在”应该是现在职场生存的基本法则。龟兔赛跑的经典故事新版本（三）让自己不可替代让自己不可替代才能使自己的职业价值保值增值。技师的价值不是老板或别人施舍的，而是由市场需求和自己的能力决定的。假如明天我离开了公司我对公司有什么影响？1、登高望远—“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望断天涯路。”防止“半瓶醋”不妨问自己我是否走在一条正确的职业道路上？我的职业方向清晰吗？我是否像艺术家一样，仔细地对待工作的每一个细节？为给莱钢创造更多的价值，我坚持学习有关的专业知识吗？我所做的每一件事是否都尽心尽力、做到了极致？在我所从事的专业领域，是否有自己的独特见解？具有一定的影响力？搞清楚：我想干什么？我会干什么？社会和企业需要我干什么？2、忍辱负重——“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴：”“艰难困苦，玉汝于成”，世界上没有免费的午餐，要成为某一方面的专家需要我们付出非常的努力，甚至要承受非凡的痛苦，但成功往往就是在你承受常人难以承受的痛苦之后，才会在某个方面有所突破，实现最初的梦想。3、不懈追求——“众里寻他千百度，慕然回首，那人却在，灯火阑珊处”（四）不断提高职业素养的方法学习、反思、自律、“慎独”、乐趣结束语提高自己的职业素养，需要一个长期的历练过程。在我们的职业生涯中，你不一定要拿到硕士、博士学位，但一定要成为你所从事的行业或专业的“专家”，努力让自己在行业或职业领域里具有一定的影响力，最低限度也应该在自己的企业中成为精通的行家，你具备了良好的职业素养，比别人精通业务，你就比别人拥有更多的成功机会，因为，你掌握了职业素养这个生存和发展的秘密武器。LOGO