心理护理服务的方法

心理护理服务的方法养老机构要为老年人提供宽松而愉快的修养环境，不仅从生理上给予关心和照顾，更多的是要从心理上给予关爱和呵护，具体可以在群体和个体联方面着手。一、群体服务（一）组织集体活动根据老人的身体健康情况、兴趣爱好、文化程度，开展有益于身心健康的各种文娱、体育活动，丰富老年人的文化生活。如书法绘画竞赛、组织观赏戏剧、自娱自乐的文艺活动、老年时装表演等。指导老年人根据自己的具体条件和学习兴趣，积极参加一些文化活动，如阅读、书法、音乐、舞蹈、园艺、棋类等，这样既可以开阔视野、陶冶情操，丰富精神生活，又是一种健脑、健身的手段。（二）开展理想保健讲座根据老年人的心理特点，开展心理保健的讲座，具体的内容有：1.正确面对衰老。衰老是每个人都不可避免一个过程，生老病死也是自然界的规律。虽然，随着年龄的增长，人体的各个组织器官都在逐渐衰退，但是，只要老年人在思想上有所准备，正确、坦然地面对这一过程，就能够保持健康的心理。2.保持年轻的心态。虽然老年人离开自己曾经工作的岗位，但是任然可以保持较好的心理状态，坚持与社会保持联系；根据自己的能力，发挥余热，使老年人的晚年生活过得更加充实和多彩。3.保持和谐稳定的人际关系。老年人应及时调整自己的心态，尽快适应社会角色的转变，注意处理好与家人、护理员以及养老机构工作人员等的关系，尤其是要注意处理好与周围老年人之间的关系，通过日常生活、娱乐活动，建立新的朋友圈，这些对老年人保持心理健康也是非常有益的。4.懂得动、静、乐的道理。(1)“动”指运动：体育锻炼是保持身心健康的重要办法，它既能使身体机能得到锻炼，同事又能调整心理情绪。但是，老年人的运动不宜过于剧烈，可在早晚散步，或打太极拳、慢跑等，同事积极参加一定的社会活动，如资源参加公益活动等。(2)“静”指安静：遇事冷静，不急躁，对人对事、对生活有正确的态度，不要过分追求高标准，追求完美，不要得不到满足就发牢骚、发脾气，遇冲突应先深呼吸放松自己，时候再冷静理智地解决问题。(3)“乐”就是乐观：“笑一笑，十年少”，面对生活，多舍少求，学会满足，知足常乐；面度不愉快的事情，学会暂时转移思路到感兴趣的事情上去。5.寻求必要的帮助。在人的一生中会遇到许多事，有时心理失衡也是难免的。在某些场合下，有时很难完全通过自我心理调节来超越心理障碍，老年人应有勇气去寻求他人的帮助。可以向亲人或朋友交流，一方面给自己创造了一个极好的倾听和宣泄的机会，同时他人的理解、劝慰、支持也会促使自身的情绪好转；另一方面，如果别人也有类似的问题，就会产生共同的兴趣，相互进一步沟通，起到自然疏导的作用。同样，寻求心理专业咨询师或心里医生的帮助也是十分重要的，借助于心理咨询和心理治疗摆脱心理障碍，维护心理健康。有条件的养老机构，可以设立“谈心室”或“聊天室”之类的单元，让有经验、有威望的高级养老护理员负责相关活动的开展，使老年人再生活化的活动环境中得到心理疏导马蹄糕心理健康水平。二、个体服务养老机构的心理护理服务除进行群体服务外，还应针对个体的情况进行特别的服务，生活不能自理的老人不能参加群体活动的，应给予特别的关注。（一）访视与访谈与老人的访视与访谈，可以加强与老人的沟通，了解老人的一般情况，同事还可以让老人体验到对其的关系，并了解外界事物的现状及变化。护理员应及时看望老人并与老人交谈，尤其对家人来访较少的老人，更应该给予关心，减少孤独感和失落感。对新入住的老人，制定有针对性的“入住适应计划”，帮助新入住老年人尽快适应养老机构生活。在访视与访谈过程中应注意一下几个问题：1.选择适当时机。应避开老年人就餐、午睡或正在忙碌的时候，同时要注意老人是否愿意进行交谈。2注意沟通技巧(1)态度诚恳自然，尊重老年人，提供充分的时间与耐心，多倾听且鼓励老年人畅所欲言，不随意打断老年人的谈话。(2)适当的身体姿势，适当的语言，平等方式的谈话。语句简短、扼要，尽量使用通俗易懂的非专业语言。(3)以适宜的称谓称呼老年人，说话的速度和缓且清楚，提供老年人足够的时间理解和反应信息。（二）心理危机处理老年人常见心理问题有失落感、孤独感、焦虑、抑郁等，当上述情况比较严重时，可能会出现严重的心理危机，甚至导致自杀。因此，当发现有老年人出现精神状况异常，如独自流泪、唉声叹气、拒绝见任何人、面容紧绷、愁眉紧锁、坐立不安等，要引起高度重视，尽可能帮助解决引起心理危机的问题。除进行一般劝说和疏导以外，应及时请心理医生进行诊疗。(1)语言和非语言的心理治疗。通过语言疏导和安慰、非语言的触摸、表情、姿势传递认可、赞许、欣赏、信任、关爱等信息，改变老年人的心理状态以及精神面貌，从而削弱老年人的消极、忧愁、悲观的情绪，用愉快的心情来面对生活。(2)耐心倾听。倾听是一种较好的心理治疗方法，倾听者要保持兴趣，维持与老人眼神的交流，促进老年人表述内心的感受，宣泄心理，减少心理压力和痛苦。(3)发现有自杀行为者，及时报告机构领导，根据老人情况，与家属协商，严密观察老人情况，有精神问题者做好转介工作。（三）心理咨询心理咨询是指在心理方面，给求助者以帮助、劝告和指导，专业咨询师利用科学的心理理论，用委婉的话语，对求助者进行安慰、劝导，并为其提供信息、同情、支持、建议或忠告等帮助，以帮助求助者走出内心的阴影，协助其自助、自治的一个过程。1.心理咨询应遵循的原则(1)保密性原则。心理咨询师有责任对求助者的谈话内容予以保密，求助者的名誉和隐私应该受到道义上的维护和法律上的保证。(2)信赖性原则。在咨询过程中，咨询师应和求助者建立起信赖、尊重的朋友式的关系，这样才能保证咨询工作顺利进行，取得圆满的咨询结果。(3)艺术性原则。心理咨询师在咨询的过程中，要了解咨询的理论和技巧，善于运用语言表达、感情交流等手段，帮助求助者转化思想，改变行为，以达到理想的咨询目标。(4)坚持性原则。心理咨询师对待老人的心理问题，要抱着一种坚持不懈、不怕反复的信念，这样才能帮助老人恢复健康。2.心理咨询的形式心理咨询的形式有电话咨询、门诊咨询、书信咨询、专栏咨询、现场咨询等形式，养老机构可以根据条件，或创造条件为老年人提供便利的咨询途径，以利老年人能及时解决心理问题。