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案例一：问题一：请对李明的工作做出评价。要求：全方面、客观、准确；不超过300字；15分。参考作答：对案例中李明工作应该辩证的看待。一方面，李明工作态度，工作雷强。另一方面，工作也有部分不足：一是综合协调能力不强。作为办公室主任，要明确工作分工，不可一人亲力亲为。二是工作原则性不强。长官意志较重，不注重听取同事意见，把他认为重要的问题进行曝光，以个人意志为主开展工作。三是上传下达作用没发挥好。没有及时跟领导请示汇报工作问题，对曝光的问题没有及时督促相关部门整改。四是工作重要点把握不准。没有抓住曝光台工作重要点，曝光台虽是曝光问题，但更为重要的是解决问题。五是领导心理成熟度不够。当工作出现问题，受到领导批评后未及时反思，感到迷茫。（298字）问题二：假如你是李明，请就如何更好发挥“曝光台”作用，从促进营商环境建设，提出意见建议。要求:角色定位准确.措施可行、条理清晰；不超过500字；20分参考作答：关于更好发挥“曝光台”作用的意见建议为深化“放管服”改革，优化营商环境，我市开通了“曝光台”，倒逼相关部门更新观念、转变作风、优化服务、提升效能，但也存在部分问题，现提出如下意见建议：一要抓好动员部署。对“曝光台”作用如何发挥、优化营商环境等工作，领导小组办公室要进行全方面动员部署，统一思想、推动落实。二要抓好责任落实。根据“曝光台”重要任务分工，督促指导相关部门建立主要负责同志抓落实工作机制，明确工作目标、工作措施、工作进度，将曝光问题清单化、项目化，细化时间表、责任链，把任务分解到位、落实到人，向社会公开承诺，逐一兑现。三要抓好宣传引导。通过电视、报刊、网络等媒体，注重对“曝光台”监督作用及优化营商环境经验进行宣传，形成全民共同关注、共同参与、共同监督的社会氛围。四要抓好督查考核。要加强与组织部门、政府督查机构、审计机关的沟通协作，借助纪检监察力量，完善通报、考核、问责机制。建立问题整改台账，跟踪落实整改情况，综合运用督查、审计、明察暗访等方式对全市“曝光台”工作任务进行全程监督。对落实到位、主动作为的典型及时进行通报表扬，对不担当不作为的，抓住典型、严肃问责，确保任务落实。（496字）案例二；问题：假如你是调研组成员，请草拟一份调研报告要点。要求：内容全、条理清晰、有针对性；不超过500字，25分。参考答案：A市基层减负工作调研报告为了解基层减负情况，我市成立调研组赴A县以座谈会的形式开展专题调研，现将有关情况报告如下：一、存在问题（一）工作留痕未改变。红头文件少了，但基层干部沦为“微信工作群奴”，上级检查“痕迹主义”问题严重。（二）考核评价不健全。第三方考核不科学，情况了解不全，评价简单粗暴，基层干部主动性受打击。（三）基层权责不对等。层层签订责任状，上级下压责任，但配套跟不上，导致基层责任大、权利小。（四）工作方式难创新。部分基层干部解决问题的能力不足，新方法不多。二、原因分析思想方面，部分干部存在错误的政绩观、权力观。能力方面，缺乏务实精神和处理复杂局面的方式方法。机制方面，政府职能转变不到位，考核体系不完善，对担当干部保护不够。三、工作建议一要坚持问题导向。进一步减文减会，建立权责清单，持续推进政府机构改革，注重解决基层重要问题；二要完善考评体系。建立健全干部考核评价体系，完善容错纠错机制，营造担当实干氛围。三要加强基队伍建设。加强对基层干部的培训力度，提高基层干部处理复杂问题的能力。四要构建权责对等。按照“人事匹配、事权匹配”原则，充实基层工作力量，让基层的责权对等起来。（497字）案例三：问题一：请结合二篇日记，如果你是主人公周平，说说下一步应该怎么办。要求：措施得当，有针对性，切实可行，不超过200字，10分。参考答案：“法、理、情”结合做好下步工作：一是详细登记。依程序记录反映事项、诉求等，尤其是上学困难问题。二是梳理案卷。比对政策，重要梳理前期案卷瑕疵部分。三是学习请教。向老同志及相关人员了解情况、请教经验。四是信访调查。实地走访了解实情，解读政策，心理疏导。五是拟定意见。综合调查结果、政策依据，拟定处理意见报审领导，协调申请助学金“绿色通道”。六是总结反思。细致分析工作不足，及时纠正偏差，进行长效完善。（198字）问题二：请结合给定材料写一篇体会性文章。要求：主题鲜明、条理清晰、逻辑严谨、联系实际、措施有力；不超过800字；30分。参考答案：守“一颗初心”坐“一条板凳”“我将无我，不负人民”，这是习近平总书记人民情怀的至高境界。“坐在一条板凳上，事情就好办了”，这是刘家义书记至诚朴实的人民情怀。结合正在开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育，作为一名信访人，我对“初心是什么、如何坐板凳”有了更加深刻的体会。守“一颗初心”，坐“一条板凳”就要以人民之心为心。“圣人无常心，以百姓心为心”。作为新时代的信访人，守住为民初心，就守住了信访本质。一方面要以服务群众为根本宗旨。面对部分群众政策理解、法律知晓有偏差，我们要扑下身子、耐心解读，把来访群众当亲人，带着感情化解群众反映的问题。另一方面，要以人民满意为根本标准。工作好不好群众满意是标尺。完善群众“后评价机制”，邀请群众当“啄木鸟医生”，都是我们基层信访工作创新有效之举，要始终坚持、不断完善。守“一颗初心”，坐“一条板凳”就要以人民之忧为忧。“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”。信访反映民情民意，倾听群众呼声，了解群众疾苦，是信访人义不容辞的责任。一是诉求合理合法的，我们要主动解决、完全解决、不留后遗症。二是诉求部分合理合法的，要把合理合法成分作为突破口，带动全方面解决。三是诉求完全不合理不合法的，也要入情入理、细致耐心做好政策解读、心理疏导工作。守“一颗初心”，坐“一条板凳”就要以人民之利为力。“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去”。为人民谋幸福是我们信访人的力量之源、动力之本。一方面，在处置信访案件上，要坚持“一案一策”“三个到位一处理”，持续推进“智慧接访”，以我们的“辛苦指数”换来人民的“幸福指数”。另一方面，在解决后续问题上，对生活有困难的要及时帮助，要敢于动真碰硬、检视问题、纠正错误，做到赔礼道歉到位、依法赔偿到位、反思总结到位，以实际行动还利于民。东风浩荡征帆满，豪情满怀谱新篇。作为新时代信访人，我们要自觉提高政治站位，坚守“一颗初心”，坐好“一条板凳”。（800字）