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深圳宝安机场“智慧机场”项目介绍目录项目简介项目规划智慧机场创新场景目录/COMPANY利用新兴的数字化技术，打造全球领先的安全、高效、自动化、智能化、绿色节能的现代化智慧航空城应用技术物联网RFID云计算A-CDM智能调度位置感知大数据人脸识别楼宇管理虚拟现实人工智能自助服务iBeacon智慧空港多式联运枢纽智慧仓储临空产业城旅客需求升级运营精度提高技术使用成熟•机场运营需求在于运营成本控制、运营效率提升、节能环保和安全保障：机场将通过引入智能设备降低人力和资产折旧成本，通过监控客流量和云平台信息互通实现资源优化配置，同时使用智能楼宇降低能耗，通过智能定位、监控和识别提升安保能力旅客需求的升级、机场运营精度的提高和数字技术日趋成熟都促使着基础型机场向生态化智慧机场转型•旅客更加注重个性化、无缝衔接、线上线下结合的出行体验：机场围绕旅客全旅程，为旅客提供例如自助行李服务、快速安检通关、交互娱乐等便捷服务，同时帮助商家优化选址、引流和精准营销•机场技术的投入使用经历了从以实现业务功能为核心，到以集成共享、以数据分析、以生态智能为核心的转变，促使机场向智慧机场的转变客户体验和机场运营为抓手•美兰机场应该积极部署智慧机场的核心数字化技术，其中建议首要考虑与客户体验和运营重点相关的大数据分析技术和物联网技术数字化核心技术为支持以旅客体验和内部运营为抓手，以先进的数字化技术为支撑，逐步打造生态互联的智慧机场4.0样板，向中国及全球推广•建设智慧机场应从提升客户体验和机场内部运营着手，满足客户和运营的需求•客户体验：围绕旅客旅程打造无缝、个性化和愉快的体验•机场运营：重点在于准点率提升、安保加强和绿色环保建设•智慧机场的建成不是一蹴而就的过程，应从机场核心的旅客保障与航班保障业务开始，逐步实现数字化与机场业务的完全融合，进而扩展到机场与整个航空生态圈的协同和互联，将智慧机场4.0的样板向中国及全球推广逐步打造可复制推广的智慧机场4.0样板机场业务智慧航空城物流及产业地产业务（智慧仓储、多式联运枢纽和临空产业园）•国内机场：需要改扩建存量的机场及新建机场、一线卫星城市机场•国外机场：关键客货运枢纽节点的机场目标客户核心业务价值主张•机场投资、规划建设•智慧机场产品•机场专业地服，包括地勤值机、贵宾服务、停车场、安保等专业服务•依托领先的机场地服运营经验和智慧机场建设经验，帮助机场实现服务的专业化和运营的智慧升级，提升客户体验基于机场和物流及产业地产两大业务打造的智慧航空城同时提供智慧机场和专业地服产品，帮助机场实现更加友好的客户体验和效能更高的运营方式智慧机场建设主要发力点•基于物联网和大数据技术，建设全面的实时安防监控系统。利用人工智能技术为风险隐患预警和联动安全复杂事件处理提供支撑，实现智能化安全管理•利用云平台和大数据分析技术，结合物联网的实时感知能力，搭建基于人工智能的智能控制和调度系统，最优化各类资源的而配置，降低运营成本•以人脸识别技术以及物联网感知技术为基础，大幅提高机场业务的自助化办理程度，为旅客提供个性化、无缝衔接并打通线上线下的出行体验•分析旅客行为数据，建立旅客画像库，实现精准营销和智能引流。同时通过旅客流量分析，为商业选址和定价提供数据支撑，提高非航收入•建设实时能耗监控体系以及控制系统，利用智能楼宇技术，优化能源的使用，打造绿色环保机场智慧机场旅客安全运营商业能源项目规划•数字机场为基础数字机场建设分为基础支撑层和业务应用层的建设。基础支撑层，主要对数据传输基础设、通用的硬件和云平台的建设，以保障业务应用层业务的顺畅运行。业务应用层从航班生产、旅客服务、商业运营、智能楼宇、安全保障等几个方面进行建设，全面实现业务点到业务线，业务线到整体面的联通，利用数字技术高效支撑业务运行。智慧机场建设目标•项目目标利用新兴的数字化技术，打造全球领先的安全、高效、自动化、智能化、绿色节能的现代化智慧航空城•大数据分析为龙骨大数据层是智慧机场建设的龙骨，通过对基础支撑层和业务应用层的数据进行采集形成数据仓库，对数据仓库中数据进行清洗、重组形成数据分析。大数据分析后的结果反馈给各业务应用系统，实现对业务数据的校准和更新，并同时将大数据分析结果输出至人工智能层，将于旅客相关的数据输出给渠道展示层。•人工智能为大脑人工智能的实现是智慧机场建设的精髓与精华，结合大数据分析的人工智能运用，将实现计算机代替指挥员对空地协同、地面指挥、应急处置发布指令，将帮助公司领导对机场运营、行动计划做出参考决策，并可结合机场实时动态可为旅客出最合理出行计划。智慧机场数字化数据架构气象探文CDM站调雷达空管报文系统航空公司机坪塔台应急救援指挥消防119系统飞行区综合管理部官网官微设备运行监视动力能源部运行决策指挥航显广播基础设施运维单位货运系统贵宾管理系统数字可视化智慧物联网平台站坪调度飞行区货运地服部运输服务机场一线业务ADS-B地面服务部系统未建设系统非航服务部系统外部系统航班信息、误机信息设备使用率机型、飞机变更信息、备降信息气象系统、二次雷达、电子进程、CDM降令下达航班计划、机型、飞机变更信息危险品货物、位置航班信息、人数航班轨迹、滑行速度航班轨迹航班计划、航班信息航班号航班计划、信息航班计划、航班信息协同通行通行状态航班信息航班起降AODB智慧中枢指挥平台机场数据交换平台（ESB）管理系统数据生态链（相融相生、价值交换）数据交换智慧机场数字化技术架构举措•快速布局薄弱环节信息化支撑，进一步升级改造现有应用，提升运营效率，沉淀数据•构建企业级集成应用，实现协同联动和信息交换•以人工智能为突破口打造业务应用功能亮点并落地•整合内部（各业务应用）和外部（行业、客户、合作伙伴等）数据，构建智慧机场统一数据模型和数据仓库，形成数据资产•打造数据管理与分析能力，充分发掘数据资产价值，实现以数据驱动的业务运营和决策管控•全面深化人工智能与物联网智能新技术应用，构建机场“大脑”与“神经”，实现覆盖全业务条线和设备终端的信息互联互通和智能自动•借助数字化优势拓展业务领域，整合资源，打造机场生态圈，真正发挥智慧机场的生态创新效应2016–2017高效支撑业务第一阶段：夯实基础、沉淀数据，实现协同联动和亮点落地2017–2018实现数据驱动第二阶段：充分发掘数据资产价值，实现数据驱动的协同辅助决策引领业务创新第三阶段：全面智能化覆盖，形成生态创新效应目标顶层统一规划、分步落地实施，2019年初形成生态创新效应2018–2019•美兰机场智慧机场建设应以数字化架构蓝图规划为指导，在现有信息化建设基础上围绕数据为核心，通过集成化手段和智能化新技术应用，逐步实现全面智能智慧智慧机场创新场景智慧机场创新场景•动态资源管理及智能调度（空、地、人、物协同）•旅客全自助服务（值机、行李托运、安检、登机）•人脸识别在VIP厅、安检等场景的应用•基于GIS地理信息平台的室内导航与精准营销•视频比对识别在火灾或异常情况下的预警•人流热力分析助力非航经营水平提升•智能问询机器人提升旅客服务满意度•视频行为监控协助机场寻找未及时登机乘客•空调/电梯等设备监控提升节能水平•可视化3D建模提升运营效率•数据交换整合提升机场运行效率和服务水平动态资源协同及智能调度（空、地、人、物联动协同）智慧机场创新场景中央决策中央监测中央控制常态目标导向学习决策应急高效导向联动决策2C旅客旅程离港订票前往登机口安保安检值机到达机场•基于室内定位的智能指引−精确室内定位−自动获取旅客航班登机口信息−个性化路径指引•人脸识别，自助登机−基于人脸识别技术，精确辨别旅客身份信息−易于使用的自助登机设备•智能排队管理−基于旅客流量的排队路径指引，优化排队时间•智能安检管理−运用人脸识别的安全检查•自助值机−通过不同终端设备、手段进行值机•自助行李服务−配合RFID技术的全自助行李托运，提供行李位置监控•智能泊车−基于APP进行移动端空车位指引、寻车辅助−电子支付•机场指引−与机场APP、公众号深度整合的，增强现实机场地图导览•机器人问询−智能机器人提供咨询指引、地图导航和航班查询•电子机票−下单后电子机票发送至移动设备、可穿戴设备•智能推送机场APP、公众号−全程提供航班实时动态更新−提供前往机场路径推荐−提供线上值机旅客全自助服务（值机、行李托运、安检、登机）智慧机场创新场景人脸识别在VIP厅、安检等场景的应用智慧机场创新场景后台人脸识别引擎通过摄像机和智能眼镜对旅客人像的抓拍和识别，可自动了解VIP旅客的基本信息，乘机信息，服务偏好甚至是真实的生活，为旅客提供贴心服务VIP旅客识别安检通道闸机旅客身份核验基于GIS地理信息平台的室内导航与精准营销智慧机场创新场景地理信息平台（人地关系、大数据潜在消费行为分析）室内导航用户画像精准推送视频比对识别在火灾或异常情况下的预警视频对比识别传感器异常数据异常人员流动智慧中枢启动应急预案自动通知相关部门自动交通疏导和控制启动安防、逃生设备感知分析决策智慧机场创新场景人流热力分析助力非航经营水平提升商业区客流监控安检区客流监控值机区客流监控国内到达智慧机场创新场景智能问询机器人提升旅客服务满意度信息交互广告播报指路引路定点送物智慧机场创新场景可视化3D建模提升运营效率广告播结合GIS的机场全局监控广告视域分析资源可视化管理智慧机场创新场景THANKS