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人防保安操作规程1.目的为规范人防保安勤务工作流程，明确工作职责，保障客户单位安全，特制定本操作规程。2.适用范围本规程适用于本公司承担人防保安勤务的各保安中队、执勤网点。3工作流程3．1门卫保安操作规程3.1.1提前到位，按要求换好着装，认真检查配备的器材，设施是否完好齐全。3.1.2双方按规定签字交接班。3.1.3对出入人员、车辆、物品、信件收发，进行严格登记。3.1.4保持高度警惕，对突发事件严格按应急预案进行处置。3.1.5注重仪容、仪表，保持良好的环境卫生。3.1.6认真执行客户单位的门卫规章制度。3.1.7做好交接班前的工作。3．2巡逻保安操作规程3.2.1保持高度警惕，熟悉执勤范围的环境，人员和治安状况，严防各类案件发生。3.2.2熟练掌握执勤区域的设备、物品的放置情况，发现可疑现象应及时报告。3.2.3认真做好“四勤”“六防”“四个登记”工作。（“四勤”眼勤—勤观察，嘴勤—勤询问，腿勤—勤巡逻，手勤—勤打扫。“六防”防火灾、防盗窃、防破坏、防诈骗、防抢劫、防意外事故。“四个登记”交接班登记、巡逻登记、出入车辆人员及物品登记、报刊信件收发登记。）3.2.4提高消防意识，注重消防设备的检查和保养，熟练掌握消防器材的使用。3.2.5对巡逻范围不安全的隐患应及时提出书面整改意见，起到安全保卫参谋作用。3.2.6对执勤范围内的重点部位采取重点防范措施，加强巡逻力度。3.3守护保安操作规程3.3.1提前10分钟到岗，换好着装，认真检查守护目标情况是否正常。3.3.2严格按交接班制度双方签字，交班、接班。3.3.3交接班时双方先相互敬礼，然后边注意观察，边做交班事宜。3.3.4明确守护范围，目标职责、责任。3.3.5对守护目标、范围采取定时或不定时检查，并认真做好记录。3.3.6保持高度警惕，遇突发事件严格按应急预案进行处置。3.3.7遵守保密制度，不打听、不言传、不泄露。3．4银行网点保安操作规程根据网点营业时间、钞车到达实际时间，保安队员每天早上在营业网点接钞时间提前10分钟到达岗位后，应迅速做好各项上岗执勤的准备工作。3.4.1着装、按保安公司统一的制式服装及标志着装，做到穿着得体、整洁挺括、佩带正确。着夏服和冬服时必须扎武装带，自卫器械置于武装带前右侧或持于手中。3.4.2巡查。网点开门前要对营业大厅安全进行仔细巡查。营业中，保安队员应高度警惕随时注意营业大厅内的治安动向，发现问题立即向营业网点负责人报告。巡查内容包括：自助银行设备是否存在隐患；灭火器是否齐全有效；厅内外沙发、桌椅、花盆等下面（内）是否有可疑物品等。3.4.3接钞。按所在行保卫部门规定的接钞程序站位、认真观察、警戒，与网点职工一道完成接钞护卫任务；ATM机装钞时，保安队员必须在两米外背对装钞人员持械警戒，严禁保安人员窥视装钞过程及密码。3.4.4营业中。保安人员要随时保持高度戒备，灵活处置各种情况和突发事件，完成各项保卫任务。3.4.5姿态。保安队员在执勤中可采取站哨与座哨相结合的办法实施勤务，即每当大厅有排队客户多时为站哨时间，客户较少或无排队客户时可为座哨。站哨时必须戴大檐帽，并采取固定和游动的办法实施。固定哨时，应将自己置于既能通观大厅内外，便于观察、处置突发事件，又能有效防护，避免侵袭的位置。游动哨时，应边行进边观察，始终距客户一定距离，保持高度警惕。座哨时应将大檐帽置于桌面右前方，帽徽向外。喝水尽量选择在座哨时段进行。上洗手间时间应选择客户较少、网点营业人员相对较多的时段进行，须离开网点的，应经网点负责人批准。3.4.6突发事件处置。当营业大厅出现突发情况或突发事件时，保安队员应沉着冷静，机智果敢地按应急预案与网点职工一道妥善处置。当进入闲杂人员时，应礼貌的劝其离开；当顾客间发生纠纷时，应迅速劝阻，平息事态，并及时向相关领导汇报；当发现可疑人员时，应主动盘问，迅速报告网点负责人或拨打110报警；当营业网点发生火灾时，保安人员要立即报警、灭火抢救及秩序维护，营业网点有营业现钞时，保安人员应主要保护现金安全；当遭受犯罪分子侵害时，保安人员应立即出击，迅速制止和追捕，并以合理方式指示营业人员报警，如歹徒持枪、持刀行凶抢劫，保安人员应采取正当防卫予以坚决打击，以保护银行、员工、客户资金及人身安全。3.4.7秩序维护。提醒客户注意钱、物品密码安全，自觉遵守和维护“一米钱”制度，引导：“叫号”客户在指定位置、窗口等候或办理业务。未实行“一米线”制度的网点，也应维持好营运秩序。3.4.8营业终了，保安队员要认真清场，确认无异常后，协助关闭大厅电器设备、电源，待钞车接走钞箱，网点人员关门落锁后，方能撤离岗位。3.5夜巡保安操作规程3.5.1除执行3.2条白天巡逻勤务的要求外,夜间巡逻还要执行如下规程:3.5.1.1非特殊情况,不能单人夜间巡逻;3.5.1.2按预先确定的路线或区域进行巡逻,如遇需临时改变路线和区域,应向留守人员或其他路线或区域巡逻人员联络;3.5.1.3巡逻时应佩带照明用具、通讯器材、防身棒；3.5.1.4发现不法行为者,立即制止。必要时对违法者扭送公安部门。对无法制止的违法现象或其他突发事件应立即报警；3.5.1.5对发现的盗劫、抢劫、斗殴、凶杀、火警等治安消防案件除及时报警外，要保护好现场，维持好治安秩序。及时通知业主，同时报告上级到现场，配合公安、上级、业主妥善处理事件。3.6记录所有人防保安勤务过程应按规定保持记录.