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IATF16949标准及内审员培训试题部门：姓名：得分：一、单选题（每题1.5分共30分）1、产品要求可由A）顾客提出B）组织预测顾客的要求规定C）法规规定D）A+B+C2、设计和开发的策划过程是指（）的全过程。A.产品策划、形成至成品B.产品策划、形成直至交付C.原材料、半成品、成品D.设计、制造至检验放行3、术语“设计和开发”可包括的设计和开发A）产品B）过程C）体系D）A+B+C4、产品实现策划应考虑和确定的内容包括（）。A.产品的质量目标和要求B.文件和资源需求C.检验或验证等活动D.A+B+C5、质量手册中可不包括A）质量方针目标B）程序或引用C）过程顺序和相互关系D）删除细节与合理性说明6、质量管理体系的评价方法是A）产品审核B）过程审核C）体系审核D）A+B+C7、根据标准，下面哪些需要形成文件的信息A）管理评审记录B）教育、培训、技术和经验的适当记录C）顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时，报告顾客并记录D）A+B+C8、组织应对测量资源进行控制，当发现测量资源不符合要求时，应对以往的测量结果的（）进行评价。A.符合性B.适宜性C.充分性D.有效性9．测量系统的位置误差包括()A.偏倚B.稳定性C.线性D.重复性E.再现性F.A+B+C10．重复性是由()个评价人，采用同一种测量仪器，多次测量同一零件的同一特性时获得的测量变差。A.1B.2C.311、确保不合格不再发生的措施叫做A）预防措施B）纠正措施C）不合格控制D）持续改进12、IATF16949技术规范中最高管理者的领导作用是A）确保质量管理体系的有效性B）促进基于过程方法和风险的思维C）确保资源的获得D）A+B+C13、IATF16949技术规范中沟通是指A）组织内部B）组织与顾客C）组织与供方D）A+B+C14、质量手册一般（）为质量管理体系编制形成文件的程序。A）只包含B）应包含或引用C）只涉及D）不应包含15、企业外部风险可包括A）政治风险B）法律风险C）社会文化D）相关方需求E）以上都是16、IATF16949组织可以删减质量管理体系要求A）仅限于产品设计阶段B）仅限于产品实现和测量分析阶段C）取决于产品的性质和法规的要求D）A+C17）、下哪种情况应优先采取措施1A）S=9，O=3，D=3B）S=3，O=9，D=3C）S=3，O=3，D=918）.PFMEA制作前应该做什么准备（）A）零部件的框图B）流程图C）零部件与客户要求的矩阵图D）流程与产品要求间的矩阵图19）控制图的主要目的是……A.将数据分类为相似的组以便进行分析B.评估两个或多个变量的相互关系C.监测过程的稳定性和能力D.确定两组数据是否有差异E.检验产品是否满足顾客规范要求20)测量过程的分别有()五个输入要素，输出则为测量值。（多选）A.操作者B.量具C.产品D.测量方法E.操作程序F.环境GABCDF二、多选题（每题各2分共40分）1．推行IATF16949的好处（）。A.改善产品和过程的质量B.可以不进行二方审核C.可以不进行三方审核D.减少变异和提高效率E.对供应商的开发有共同的质量管理体系2．供应链中开发质量管理体系便于（）。A.持续改进B.加强缺陷预防C.防止供应商产品价格升高D.减少变差和浪费3．IATF16949的特点（）。A.以顾客为中心B.以过程为基础的体系C.基于风险的思维D.以QMS的格式和布置有特定要求E.对质量手册的编写有特定的格式4．要求的定义为（）期望或需求。A.明示的B.隐含的C.公开的D.必须履行的5．下列哪项是PDCA循环中P的步骤（）。A.分析现状找出质量问题B.制定措施计划C.调查效果D.提出未解决的问题6．以下属于质量管理七项原则的有（）。A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.业绩评定D.全员参与7．提供质量管理体系要求，供组织证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品时应用的标准是（）。A.IATF16949B.ISO9001：2015C.ISO9004：2000D.ISO19011：20028．下列哪些是资源（）。A.人员B.能力C.知识D.测量设施9．IATF16949技术规范中中“搬运”指()。A）将成品交付给顾客的运输B）供方将原材料送至组织的运输C）从原材料进厂到成品交付到预定地点各阶段产品的搬运10．对于实验室，下列描述正确的是。A.内部实验室要进行17025认可B.外部实验室要经过17025认可C.外部实验室要得到顾客认可D.当非标不能溯源时，可由设备制造厂家对设备维护和校准E.内部实验室要有必要的文件支持11．对于审核员的要求（）。A.对标准的理解B.五大工具的理解C.正确的审核实施流程D获知公司变更信息D.标准所要求的记录12．下列说法正确的有（）。单选A.对某一组织而言，质量管理体系是唯一的B.文件控制的主要目的是为了解决文件的可追溯性C.记录控制的主要目的是为了解决记录的有效性D.记录通常不需要控制其版本13．质量目标应与质量方针保持一致，下列说法正确的有（）。A.质量目标应包括满足产品要求所需的内容B.质量目标不是文件，但形成文件就要按文件控制程序严格控制C.质量目标应是可测量的D.质量目标必须是定性的14．管理者代表的职责包括（）A.制定并正式发布质量方针和质量目标B.确保质量管理体系的建立、实施和保持C.管理、监视、评价和协调质量管理体系D.在组织内提高满足顾客要求的质量意识15．最高管理者应进行的管理评审，管理评审重点是对质量管理体系（）的评审。A.符合性B.适宜性C.充分性D.有效性16X-barR图在何种情况下，表明过程失控：A.X-bar图和R图均失控B.只有X-bar图失控C.只有R图失控D.至少有一点超出控制范围E.两图中的任一图失控17．质量管理体系要求组织至少应提供的资源包括（）。A.人力资源B.基础设施C.财务资源D.工作环境18特殊特性必须标识在（）中。A工程图纸B控制计划CFMEAD过程作业指导书)19）下列哪些是产品设计开发输入信息（）A顾客图纸B法律法规C设计经验D竞争对手信息EDFMEA20）下列哪些事件可以列为顾客特殊状态（）A严重的质量问题顾客暂时停止供货B供方审核发现高风险，由A级降为C级C认证公司因某种原因撤销了IATF16949证书D因偷税漏税被税务部门罚款三、判断题（每题1分共10分）1、内部审核可用于管理评审及其他内部目的。（T）2、自我评定是对质量管理体系进行评价的方法之一。（T）3、顾客满意度必须通过对实现过程性能的持续评价加以监测而不能仅限于一年一度的调查问卷。（T）4、VDA6.3是大众的特殊要求。（T）5、“缺陷”不是不合格，只是未满足预期的使用要求而已。（F）6、顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意F）7、嵌入式软件供应商必须确保一个软件质量保证过程（T）8、让步使用是对不合格产品采取的一种措施，使其虽不能满足规定要求，但尚可满足使用要求。（T）9、标准所提到的形成文件的信息就是一定要形成程序文件（F）10、外部供方包括采购供应商、外包方和其他外部提供服务的机构，全部要按照8.4的要求进行控制。（T）五、分析题下列事例是否出现不符合，如出现不符合，不符合哪个条款，并简述不符合原因。（每题5分共20分）1、车间规定废品率不能大于0.5%。审核员发现本月前20天，废品率均在0.25%到0.35%上下，但最近连续5天的废品率为0.47%、0.48%、0.49%。审核员就问，你们的废品率已经连续5天接近0.5%了，对此情况车间采取了什么行动？车间主任说：“是吗？有这样的情况吗？不过，0.49%还在0.5%以下，问题不大。”9.1.3分析和评价6.1.2.2预防措施原因:1有历史数据，没有进行适当汇总分析，没有根据数据的波动趋势采取有效对策2数据连续5天接近目标值，如不再采取有效措施就有可能超出目标值判断条款全部答对一个扣一半，答对两个没适当解释扣2分2、某厂进货检验发现一批原材料的指标达不到规定要求，但是在检验记录的附注栏内有主管生产的副厂长批准让步放行的记录。审核员问检验科长:“在什么情况下可以让步放行?”检验科长说:“如果检测结果与规定的指标相差不超过5％，一般我们可以让步放行。”审核员进一步要求出示有关的书面规定，检验科长说:“我们习惯上都是这么做的，不过没有进行书面的规定。”8.7不合格品的控制原因：没有对不合格品进行有效控制（1、让步标准没有规定；2、让步放行没有授权）条款答错，解释合理给2分，条款答对解释不对口一分）