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1广州中大社工服务中心培训讲座资产为本社区发展模式(ABCDApproach)甘炳光博士香港城巿大学应用社会科学系副教授sspkk@cityu.edu.hk2015年12月12日下午2ABCD模式----“资产为本的社区发展模式”(Asset-BasedCommunityDevelopmentApproach)(Kretzmann&McKnight,1993)3创始人：JohnKretzmannandJohnMcKnightTheAsset-BasedCommunityDevelopmentInstituteInstituteforPolicyResearchNorthwesternUniversityIllinosis,USA.4现时在美国、加拿大、英国、南非、印度及不少发展中国家已广泛被运用，国际社区发展协会(InternationalAssociationforCommunityDevelopment-IACD)更正在搜集在不同国家运用ABCD的案例(详情可溜灠IACD的网页:www.iacdglobal.org)。5ABCD创新模式挑战传统以“社区需要或社区缺失”为取向(Needs-BasedorDeficits-BasedApproach)的介入模式提出应以社区资产(CommunityAssets)或社区强项／能力(CommunityStrengthsorCommunityCapacity)为介入重点强调不要用一个“需要镜片”(NeedsLens)去看社区应该用一个“资产镜片”(assetslens)，或“能力镜片”(strengthsorcapacitylens)去了解社区6传统的社区发展模式多从社区需要、社区问题或社区缺失入手社区被视为一个充满问题及需要的地方社工入区时着重的是找出社区有什么问题，要满足那些居民的需要社区居民被认定为特别需要的群体，他们的需要及问题要由外来的工作员或专业人士协助帮忙解决居民容易被视为无助的服务对象(Clients)多于是有能力及乐于积极参与的公民(Citizens)(Mathie,2002)传统模式被批评为太过问题取向，忽略社区的力量，末能有效地推动社区的发展。7创新的ABCD模式不要过份着重关注社区存在的问题及社区缺乏的，反而要多着重社区的资产及强项建议用“还有半杯水满”(glassishalffull)取代“没有了半杯水”(glassishalfempty)的世界观深信每区都拥有不少资产及强项，有待我们去开发及运用社区居民，组织及团体都有能力(Capacitytoact)去为社区作出贡献。8改变我们的角度和视野(Changingourperspective)影片谁富有，谁贫穷89ABCD模式的三个特点(Kretzmann&McKnight,1993)10（一）资产为本(Assets-based)不由问题或需要出发(notstartwithwhatisabsent)，而是由社区拥有的资产或强项出发(startwithwhatispresent)入区时，不是先要进行社区需要调查或社区问题介定先要去寻找社区内的资产及强项最重要的工作是去厘定一份“社区能力清单”(CapacityInventory)或“资产图示”(AssetsMap)11社区资产可包括以下四类1.个人资产(Individuals)－包括社区内个别居民的天赋(gifts)，才能(capacity)，知识(knowledge)，技能(skills)，资源(resources)，价值观及投入感(valuesandcommitments)等等。12Giftsofhead,heartandhand13十个寻找个人强项/资产的方法(10Waystoidentifypeople’sstrengths/assets)1414(1)多留意细微不显眼的事(Fromtheapparenttothelessobvious)1515(2)不要只着重问题，多谈兴趣或喜欢做的事(Fromproblemstointerestsandpleasure)1616(3)不要只关心现在，多了解过往的历史，尤其是过往的工作、成就(Frompresenttothepaststories)1717(4)个别化的运用(Individualisation)18(5)离开主流角度或意识形态(Non-mainstreaming)1819(6)从另外一个环境或处境及人的不同身份去发掘强项/资产(Identifyingstrengths/assetsindifferentcontextsandindifferentroles)1920(7)相信及强调凡事有正反两面(Alwayslookatthetwosidesofacoin)202121(8)令服务对象有机会去参与新的尝试，多与他们一起经历这些新尝试(Moreopportunitiesforuserstotrynewthingsandgothroughthesenewexperiences)2222(9)从了解如何面对逆境去寻找强项/资产(Fromunderstandingthecopinginadversityinordertouncoverstrengths/assets)2323(10)从家庭、小组、组织及社区强项去寻找个人强项/资产(Fromfamily,group,organisationandcommunitystrengthstodiscoverindividualstrengths/assets)242.社区组织资产(Associations)－包括社区内的不同宗教，文化，康乐，社交，公民组织或小组等。253.社区团体及部门资产(LocalInstitutions)－包括地区政府部门，非政府机构，社会服务机构，医疗机构，私营商业单位，银行，学校，等等。264.自然资源及物质资产(NaturalResourcesandPhysicalAssets)－包括社区设施，例如公园，图书馆及自然环境等等。27ABCD模式提醒我们要多着重、发动、运用及联结以上四类社区资产，去推动社区的发展ABCD模式并不是不留意问题的存在，并不是不去回应及解决社区问题而是若先要由资产及强项入手，我们会更容易发动社区资源将过份关注问题的精力用于先去寻找社区资产，更有信心及能力去跟着解决社区面对着的问题。28分组讨论你现时服务的社区有那些社区资产呢？29(二)内在取向(Internally-focused)30强调区内居民、小组及团体去介定社区问题及参与推动社区事务的能力社区居民及组织才最清楚社区的情况，他们才是解决社区问题及发展自身社区的专家发动社区内在力量及资源是首要及优先考虑的工作与策略31并不代表不需要寻找外在力量的帮助，也不表示不需要争取区外的资源先由内在的参与出发，联结内在已有的社区力量，发动或争取外在的帮忙会来得更有说服力，更有效地结合不同的资源去达到更好的果效。32(三)着重关系的建立(Relationship-Driven)33社区关系的建立十分重要非常着重居民之间的接触，团体之间的联系，以及居民多参与社区组织令到居民之间、团体之间建立紧密的及守望相助的关系34运用ABCD模式的香港经验35大澳渔村过往被视为偏远及居住环境恶劣的荒废渔村社区经济式微及人口愈趋老化社区工作队发掘了社区内的难得资产一个很有特色的古老渔村很多特别的名胜古迹，例如古庙、制盐及制虾膏场、红树林保育区海上搭建的棚屋更是该区的一大特色水乡风貌的环境更被冠以“东方威尼斯”的称号长者对过往的历史文化十分熟悉，对社区有强烈的归属感36基于这些社区资产，开展了“大澳文化生态游服务”发动区内长者及妇女担任导赏员工作联系了棚屋家庭，负责安排棚屋特色渔家午餐让参观者到访棚屋及一尝有渔民风味的午餐让区内居民及区外参观者，多留意大澳正面的一面帮助促进区内假日的旅游消费让长者及妇女重拾自信，改变个人的负面形象，加强了与外界的接触，促进了社的融合37深水埗的市区旧区有很多战前楼宇及失修的旧楼过往被视为环境复杂的贫困区区内不少妇女都与小区隔离，很少参与社区活动，也不容易找到工作区内的资产有不少特色商铺及特色街道例如甜品店、豆品店、榚饼店、串珠街、布匹街、计算机街、玩具街38妇女服务中心组织了一项旧区导赏服务训练了一群妇女负责带领区外的学生、社团、社会服务中心会员去认识市区旧区的特色面貌改变了不少市民对旧区的负面观感，令该群妇女加强了对社区的归属感学习走出家庭，投入社会，增进了与人相处技巧建立支持网络，更获得不少个人充权。39运用ABCD模式去看新发展社区40表(一)运用ABCD模式与传统模式去分析新发展社区的比较以问题及需要取向模式以资产及强项取向模式居民来自不同背景，很难融合居民缺乏社区归属感邻里关系薄弱居民互不认识，参与社区活动不投入社区支援少团体／组织之间缺乏合作基础41表(一)运用ABCD模式与传统模式去分析新发展社区的比较以问题及需要取向模式以资产及强项取向模式居民来自不同背景，很难融合有大量不同背景及不同才能的居民有待发掘去参与社区事务居民缺乏社区归属感居民对新城社区好奇，有兴趣知道小区的新事物邻里关系薄弱居民有较大动机去结识新邻居、新朋友居民互不认识，参与社区活动不投入成立居民社组或社区组织的需要容易得到居民认同社区支援少居民有较大动机愿意接触社工及寻求中心的帮助团体／组织之间缺乏合作基础团体／组织不受过往合作经验所限，有很大发展空间42如何运用ABCD模式开展社区发展工作43(一)进行社区认识及社区观察时，要多留意社区的资产及强项。(二)不要急于进行社区需要或问题调查，应着力先去搜集及完成一份全面的“社区能力清单”(CapacityInventory)或“社区资产图示(AssetsMap)”。44(三)多做家访，去充分了解区内居民的强项及资产–在进行社区需要调查时，要加上访问居民的个人才能、兴趣、经验、愿意为社区出力的技能及意愿等问题。–在中心及小组会员的登记表上，要加上登记会员的强项及才能。45(四)多做社区探访-了解不同社区小组、组织、部门、团体、学校、商业单位的强项及可为社区尽一分力的资源。(五)举办不同类型的社区活动-让不同背景、不同阶层的居民多接触及认识社区，令他们建立关系。在区内要积极推动互相关怀，守望相助的气氛。46(六)成立不同的社区小组-与小组成员分析及厘定区内可运用的资产与强项，定下社区计划及项目去发动及联结这些社区资产去发展社区及推动社区参与。(七)协助社区的团体及组织-运用其资产及强项为社区作出贡献，与他们举办协作计划，鼓励及加强它们的社区参与。47(八)举办跨阶层、跨群体的参与计划-例如老中青义工组、专业人士与贫困户联合服务计划等等-加强彼此的关系建立，让他们不同的强项互相配合，以发挥及创造更大的资产与强项。(九)不要只发掘现存社区资产及强项，更要有计划地去建立新发展社区的资产及强项。48(十)凝聚社区力量及资产后，与居民商讨如何建立在这基础上，寻找及发动区外资源的帮助，去进一步推动社区的发展及回应社区的需要。结语若要有效推展ABCD模式，社工要持有“强项角度”(StrengthsPerspective)(Saleebey,2009)的信念社工要十分相信人很有强项，以及社区很有强项你现时服务的社区有那些社区资产呢？你现时服务的社区有那些社区资产呢？50分组讨论ABCD模式对你的工作有何启示呢？参考书目甘炳光(2011)。新建城区社区发展的实践与创新。《小区发展季刋》。135,399-409。Kretzmann,J.P.,&McKnight,J.K.(1993).Buildingcommunitiesfromtheinsideout:Apathtowardfindingandmobilizingacommunity’sassets.Evanston,IL:InstituteforPolicyResearch.Mathie,A.(2002