论激励的艺术

精品文档你我共享论激励的艺术学院：计算机姓名：蔡雨辰学号：20095517通过本学期选修领导艺术，我知道了领导工作是一门科学，也是一门艺术。约翰杜威说过：“人类本质里最深远的驱策力就是：希望具有重要性。”时时让别人尤其让下属感到重要，是激励的一个突破。那么什么是激励呢？只有当一个人自己拥有动机时，我们才可以说受到了激励。一个人的行为取决于其动机的强弱，而动机的形成又取决于人的内在需要和外在剌激。根据心理学家马斯洛的需要层次理论，一个人的需要包括生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现五个层次。因此，领导者可以通过对被领导者内在需要的满足和对其外在的剌激，来影响被领导者的动机。激励有什么功能呢？首先激励能提高被领导者接受和执行组织目标的自觉性。当被领导者的行为活动目标与组织目标一致时，被领导者工作的积极性与创造性的发挥程度越高。其次激励能激发被领导者实现组织目标的热情。善于针对被领导者的需要，注意满足其合理的物质与精神的需要，乃是激发被领导者实现组织目标的热情的关键措施。第三，激励能提高被领导者的行为效率。被领导者的行为效率，是指为实现组织目标所做贡献的大小或能力才干的发挥程度，也是签定领导行为水平的直接依据之一。人的行为效率，不仅取决于他的能力大小，而且取决于激励的水平。激励的水平越高，被领导者完成目标的努力程度和满意感也越强，行为效率也越高。因此，领导者要想提高被领导者的行为效率，就必须掌握领导者的激励艺术。领导者如何掌握激励艺术呢？对于领导者来说，所用之人如能全力以赴，完成工作任务，甚至激发潜力，一个人能干三个人的活儿，是最理想不过的了。这不是不可能做到的，只要你善于激励，充分调动起下属的热情和干劲，便能做到这一步。我认为要掌握激励艺术要做到以下几点：第一，先我后他，激励自我与激励他人相结合。领导者首先要把自我发动起来、激励起来，才可能去影响别人、感染别人，而激励自我、激励他人是一个互动的过程。第二，先心后智，激励心要跟激励智结合起来。激励就是调动下属的积极性，让下级想干、愿意干、有热精品文档你我共享情干，这是心的激励，领导激励还要让下属能干、会干、创造性地去干，这是智的激励。第三,先激后励，激励结合。激励第一阶段是激，解决一个动力的问题，给他加油，让他启动；励是第二阶段，他干得好，我们给他掌声、给他奖金、给他提拔。激在前、励在后，激励结合、激励互动。第四，先正后负，正负结合。用我们积极的一面、光明的前景、奋斗的目标来激励员工叫正激励，它产生的是一种拉力，让大家朝着光明奔跑。此外，我们还要告诉员工我们面临的困难、压力、挑战，用这些不利的东西，来产生激励的效果，这是一种推力。第五，先分后合，分别激励跟综合激励要结合。激励的对象先分后合，先个体后群体。激励的手段、激励的内容先分后合，先单一后综合。激励的领导者要学会一次只领导一个人，一次激励一个人，效果最佳，然后我们再去兼顾，把每一个人激励起来，这种个性化的激励、个性化的领导，将成为潮流，要引起足够的重视。此外一个人在一个时候，他最强烈的需要可能是物质也可能是精神，这个时候我们就要用单一的手段，重点去激励他。可是，时过境迁，我们又要用物质、精神、情感等多种手段去激励员工。比如在企业里，激励的手段很多，年薪制、期权、期股、计件工资、奖励、发展的机会，多了，我们应该强调综合激励，可是在具体对一个人进行激励的时候，在一个时间、一个地点的时候，就应该强调用一种手段。激励它是一个综合的激励，因为人的需求是多方面的，所以我们激励的手段也应该多种多样，先分后合。第六，先激后聚，先激励，后凝聚，激励、凝聚要相结合。其实，激励在这里它作为一个环节，主要产生一种分力，倘若每一个人都没有被激励，激励的程度是零，这些零你再会凝聚，凝聚得再好，还是一个大零蛋，也就是说，离开了激励，凝聚就落空了。但是忽视了凝聚，没有形成合力，再多十合起来连零都不到，所以，激励凝聚都重要，关键是在激励的基础上进行凝聚，然后在凝聚的基础上进行新的激励。激励、凝聚、再激励、再凝聚，它是一个过程，互动的过程，如果只停留在激励的阶段，不凝聚，效果未必好，反过来只强调凝聚，合力也不够大，所以必须把他们结合起来。第七、先偶然后必然，两种技巧的结合。对于那些偶然的、正确的行为，对一次的、随时随地发生的正确行为，给它及时的激励，激励这种偶然、正确的行为就会变成必然的行为，就会再次发生、连续发生，就会行为强化。人的行为也是有规律的，人的激励也是有规律可寻的，这个规律告诉我们，激励一定要及时，随时随地作为领导干部的一个精品文档你我共享基本功，发现谁做得对就对谁激励，什么时候做得对就什么时候激励，不要等到年底，不要等到某一个节日。激励是有规律的，这个规律就是激励要及时，及时才能把这种规律固定下来、强化下来，成为必然的行为。第八，先沟通后激励，两种艺术的结合。第一小点，要正确地对待差异。所谓差异其实就是沟，在进行激励的时候，有一个很重要的基本功就是要正确对待差异。一个领导者在进行激励的时候，首先要进行沟通，而沟通必须是平等的，必须是要重视人家、尊重人家，才能够产生激励的效果，要不然产生的效果是背道而驰的，是事与愿违的，这是正确对待差异。第二小点，先沟通、后认同，沟通、认同要相结合。认同跟激励是内在的、一致的，我认同你，你就会认同我，你一旦认同了，就会相互的吸引。激励是相互的，我激励你，你激励我；认同也是相互的，我认同你，你就会认同我，怎么样达到认同的效果呢？在这里必须先沟通，沟通是一种手段。激励要个别化、沟通作为前提、作为激励的前提，更要个别化，对不同的人进行不同的沟通，达到了领导的意图，达到了激励的目的。第三小点叫做认同人跟认同事相结合。认同事跟认同人是一致的，要把过去那种控制、行政命令为主的领导方式转换过来，转到以激励为主这方面，而激励与认同密切相关，你的主张我接受，我接受你的思想，我接受你的主张，我自愿接受、自愿追随，要把这个要点搞清楚。最后一个小点，先认同别人，别人就后认同你，先人后己。认同是相互的，而且要求你主动，认同不仅是相互的，而且必须是主动的，我认同你，你就可能认同我了。作为领导认同你的下级，下级就很可能发自内心认同你；你认同上级，上级也会认同你。这是一个规律，认同永远是相互的，但是需要你主动。第九，先制度后艺术，两种创新的结合。先建立一个完善的好的激励制度，然后再来运用激励艺术，再来提高激励的艺术。制度是跟组织连在一起的，是刚性的、比较稳定；艺术是跟你、我、他连在一起，跟领导者连在一起，它是柔性的。制度是刚性的，所以，激励要刚柔相济，激励的制度跟激励的艺术要结合起来。最后一点，也是我觉得最重要的一点，就是要把情感作为一种力量。法国有一则寓言：北风和南风比试，看谁能把一个行路人的大衣吹掉。北风呼呼猛刮，行路人紧紧裹住大衣，北风无奈于他。南风徐徐吹动，风和日丽，行路人解开衣扣，脱衣而行，南风获胜。人的情感就像这个寓言里的南风，虽不如行政手段果断、强硬，但内化于心的力量却更为柔韧、充实。任何外在事物要内化为人的思想、精品文档你我共享道德等意识样式，都必须经过情感这个中介。人的情感往往决定人的态度取向和心理强度，所以情感其自身就有内在的决定人的行为指向和行为强度的力量。领导者应该有意识地把情感作为一种力量来激发下属的工作热情。作为领导者，必须首先把自己的情感渗透到工作中，渗透到与下属接触的言谈举止里。以此，才能以自己的强烈情感感染并激励下属。作为领导者，一定要尊重下属。领导者的威严是要有的，但这并不代表你可以不尊重下属。人有多种需要，其中，尊重的需要是人的较高层次的需要。它表现为希望他人尊重自己的人格，希望自己的能力和才华得到他人公正的承认和赞赏，要求在团体中确立自己的地位。尊重不只是尊重人的人格，还包括尊重人的价值，即存在价值。在这个意义上，尊重就把个体和集体的价值利益联系起来了。尊重个体的存在价值，就是尊重集体的存在价值。领导者对下属应关怀备至，创造和睦、友爱、温馨的环境。下属生活在团结友爱的集体里，相互关心、理解、尊重，会产生兴奋、愉快的心情，有利于开展工作。领导对下属无微不至的关怀，必然会激发下属高度的责任感和极大的工作热情。除了要掌握激励的几个要点，我们还一定要遵守激励的原则。那么激励的原则有哪些呢？第一，适时适度原则。领导者要善于把握时机。当面临新的组织环境时，要唤起下属的自尊心；当下属对过错有悔改之意时，领导者要因势利导；当下属处于某种生理或心理困境时，领导者要给予关心照顾；当下属在物质或精神方面得到一定满足时，领导者要提出新的目标；当下属举棋不定时，领导者要给出建设性提议。同时，激励要注意力度。奖励、惩罚、表扬、批评都有一个限度，心理学上称为“阈值”，低于这个阈值的激励是不起作用的。但是激励力度也不能过分，过度奖励和过度惩罚同样会产生不良后果。第二，综合治理原则。人的积极性运动机制是复杂的，影响因素又是众多交叉的，因此激励必须采取“综合治理”的方式；也就是要根据影响积极性的各种因素的相互关系和相互制约的特点，以及系统理论的要求，将若干项激励措施同步配套地实行。因为各种影响因素同时在对人们起作用，既有积极的。也有消极的，如果只抓一方面而不顾其他。就容易产生相互抵消的情况。第三，物质激励与精神激励相结合原则。要因时、因事、因入而异。对高层次的员工给予精神激励，对一般的人给予物质激励；要不断改变和发展激励的内容和形式；要改变精神激励的单一性、照顾性，体现精品文档你我共享效率性。运用激励原则是一种领导艺术，只有运用恰当，才能激励员工的积极性，发挥管理的最佳效果。以上是我对激励艺术的一点感受，当然是很不全面的，不过上了这次的选修课后，我充分意识到领导工作并不是想象中那么简单的，这里面有很大的学问需要我们慢慢学习，并运用到实践中去。沁园春·雪北国风光，千里冰封，万里雪飘。望长城内外，惟余莽莽；大河上下，顿失滔滔。山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高。须晴日，看红装素裹，分外妖娆。江山如此多娇，引无数英雄竞折腰。惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍逊风骚。一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。精品文档你我共享俱往矣，数风流人物，还看今朝。克