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人本管理与执行力打造高贤峰一个民营企业老板的困惑创业时：亲历亲为初具规模时：亲自指挥规模大时：?????一个民营企业家的问题创业阶段亲历亲为初具规模规模较大亲自指挥？？？？？执行力规模、速度OK风水球与执行力球:水:泵:盆:战略、任务、目标员工激励机制约束机制这种制度能执行吗“不许哄抢游客，做彬彬有礼的猴子”：成都的龙池镇政府和龙池景区为猴子们制订了“礼貌山猴行为准则”：不许不礼貌，做到文明待客；不许哄抢游客，做到彬彬有礼；不许骚扰游客，尤其是女游客；要助人为乐讨论一、猴子怎么想？二、猴子是按照猴子的理念与逻辑应对“制度”人是按照人的理念与逻辑制定制度如果两个的理念不统一，结果会怎样？这种制度能解决根本问题吗“不准为男领导配女秘书”：四川省某政府不允许男领导配备女秘书的理由是因为，女秘书容易和男领导发生生活作风问题，从而在工作上影响男领导，既而导致领导失职或腐败，祸国殃民。更多的制度“腰围超过2尺7的在编民警将全部下岗”——哈尔滨市公安局巡防支队“报考女公务员，乳房要对称”湖南省公务员录用体检标准竟抛出“女性要第二性征发育正常，乳房对称，无包块等方为合格”的条款，去年就有20%的笔试和面试都合格的考生因为达不到这个要求而被刷掉。“严禁无婚姻证明的男女混住在一起”《江苏省暂住人口管理条例》曾经有过这么一则条款，但父女、母子、兄妹都属于这一范畴，他们也不能同住，简直荒唐可笑。后来取消该禁令的时候还好意思叫好。“中小学教师严禁奸污猥亵女生”这则条款出现在湖南省益阳市赫山区和资阳区两个教育局颁发的“教师准则”内，很难想象这种完全已触犯了刑律的行为条款，却很不严肃地上了教育系统的“禁令”之中，言外之意好象是女教师可以猥亵男生。问题根源???理念制度两张皮这是什么问题A-200B5000C?个体行为绩效分析：“意愿—素质”模型员工绩效意愿素质利益思想理念与心态知识与经验方法与技能意愿素质利益管理利益坏处好处避害趋利惩罚制度奖励制度两个按钮理论:制度执行的四个工作步骤:什么是利什么是害利益观利益管理一致不一致思想管理解答思想疑问纠正思想错误树立正确思想思想管理岗位主人翁理论办事处主任的对话0200004000060000累得要死，一个月只挣这点钱，真不值。岗位股份制公司理论岗位股份制公司老板资金利润员工知识经验技能每位员工都是他（她）所在岗位的主人岗位股份制公司理论岗位股份制公司老板员工货币资本利润人力资本知识、经验、技能投入回报投入回报岗位股份制公司理论精傻15600600“精”、“傻”辩证法传统标准下过于“精明”的员工，往往“反被精明误”，把很多机会拱手让给了“傻”员工。“精明”的员工总是在小事上占便宜，大事上没机会。“傻”员工总是小事上吃点亏，大事上被机会“缠住”。“傻人有傻福”。“傻”的“精”，“精”的傻岗位主人翁理论员工入股劳动劳动报酬股权分红工资奖金技能提升打工定位主人定位知识经验技能打工者定位打工者定位是什么紧盯工资报酬就是打工者定位。把自己定位为打工者，必然产生“我为别人做事，别人给我工资”的心理。“尽量少做事，想法多挣钱”就成为自然的“打工者逻辑”，“遇到难事躲着走，能少干就少干”就成为打工者的工作表现。打工者定位为何要不得少干一个工作，就少积累一次经验，就等于少分红一次。躲过一个困难，就等于放弃一次技能提升的机会，又放弃一次分红的机会。最终，知识、经验、技能没有提升，报酬的提升就没有了根基。因此，打工者的定位不可能有长期的职业发展。主人翁定位把岗位当成自己的公司，“见工作就干，不管份内份外”、“有困难就上，不管报酬高低”。结果，多干一个工作，就多积累一次经验，就等于多分红一次。克服一个困难，就等于争取一次技能提升的机会，又争取一次分红的机会。最终，知识、经验、技能大大提升，报酬的提升就有了根本的保证，职业生涯的发展也有了足够的人力资本。岗位主人翁的理论基础麦格雷戈将“自动人”的人性假设，结合管理问题，提出了Y理论：（1）人并非天生厌恶工作，而要看工作的条件如何，如果环境条件有利，工作如同游戏和休息一样自然；（2）控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法。人们在执行任务中能够自我指导和自我控制；（3）在正常情况下，一般人不仅会接受责任，而且会主动寻求责任；（4）在人群中广泛存在着高度的想象力、智谋和解决组织中问题的创造性；（5）工业化社会条件下，一般人的潜力只利用了一部分。根据这种人性特点，在对员工进行激励时，主要是依靠内在奖励：职工在工作中获取知识，增长才干，充分发挥自己的潜力。Y理论西方的主人翁理论新主人翁理论基于集体主义的传统主人翁理论基于个人主义的“主人翁”理论岗位主人翁岗位往上连结着集体，往下连结着个人。集体主义精神下的主人翁要求为集体做贡献，但是贡献的着力点是岗位；个人主义精神下的主人翁要求实现自我价值，但是，自我价值实现的平台也在岗位。所以，无论集体主义还是个人主义，都要求员工以主人的心态做好岗位工作。毛泽东与思想管理1解答思想疑问星星之火2纠正思想问题关于纠正党内的错误思想3提出思想要求七届二中全会两层真理理论表层真理理论深层真理理论革命处于低潮星星之火悲观失望高潮快要到来两层真理理论表层真理理论深层真理理论我是打工的我首先是为自己打工打工者心态主人翁心态理念与心魔归功于内1、营销部经理的跳槽为何失败2、区域公司经理为何放弃辞职甘罗与蔺相如跳槽的陷阱6040604060?100归功于内心魔的心理机制10060401509060300180？心理按摩术唤醒感恩之心心理按摩术孙茂才的职业生涯1、本为穷秀才2、落魄进乔家3、信谗生心魔4、野心被发现5、下场警世人有何启发1、2、3、4、5、执行中的“心魔”归错于外1、归于自己不可控因素心魔擒拿术一2、归于条件欠缺心魔擒拿术二归错于外自身可控因素与心魔擒拿术ABCDEFXABCDEF自身可控因素与心魔擒拿术ABCDEFXABCDEF归错于外２、归于条件欠缺１０８２归错于外１、半满：看到已经有的资源2、半空：看到还欠缺的资源条件欠缺与心魔擒拿术12345678910123456789106创意阶段论证阶段决策阶段员工行为动力结构研究人的任何行为，都有一定的心理基础。所以，探讨行为规律，必须首先探讨心理规律；所谓“精”、“滑”、“自私”、“不听话”;所谓思想政治工作效果下降;所谓奖金的效果下降;这些都是从行为变化显示出来的，其原因固然有环境、政治、经济、时代等多方面的影响，但是，最根本的影响，还是来自心理结构的变化……2、整合研究之一对心理学权威们的理论进行应用研究，对其共同点或相似点进行整合，会得出以下结论：1、在人的心理结构中，“本能”、“似本能”或“潜意识”等概念，是得到大部分人的认同的；2、人存在以“自我”为中心的“需要和动机”是得到大部分人的认同的；3、在“自我”之上，存在超越自我、直接社会取向的动机。3、整合研究之二从心理学和行为科学角度分析，人的行为有两大动力系统：一是基于“个人取向”、“自我需要”的动力系统，即为了生存、交往、发展甚至实现自我价值而产生的动力系统，在这一系统作用下，人是“自我”为中心的，一切行为都是为了维护“自我”的利益与机会；二是基于“超个人取向”或者“超越自我”的、完全社会化的动力系统，在这一系统作用下，人是以“社会”为中心的，行为的目的是实现社会的价值、社会的理想，维护的也是社会的利益。动力结构自我动力超我动力两个动力的驱动自我超我企业目标行为管理体系管理制度文化理念两大动力的平衡自我动力超我动力富了和尚穷了庙穷了和尚富了庙员工行为组织目标与个体目标的整合两种不平衡富了和尚穷了庙穷了和尚富了庙员工行为管理的实质员工行为管理的主要内容：1、使员工行为方向指向企业目标；2、使员工行为动力足够大；行为方向与行为动力取决于自我动力与超我动力结合而成的员工行为动力体系员工行为管理的实质是“想办法将两大动力维持在较高的水平并使之共同指向组织目标”。人本管理坐标之一利益思想ABCDA：只重视利益，不重视思想的管理：单纯的个人利益刺激；D：只重视思想，不重视利益的管理：单纯的思想政治工作；人本管理坐标之二利益思想文化制度“利益与思想结合，制度与文化并重”的人本管理匹配与还原原理理念植入匹配还原制度三大纪律八项注意革命军人个个要牢记，三大纪律八项注意第一一切行动听指挥，步调一致才能得胜利第二不拿群众一针钱，群众对我拥护又喜欢第三一切缴获要归公，努力减轻人民的负担三大纪律我们要做到，八项注意切莫忘记了第一说话态度要和好，尊重群众不要耍骄傲第二买卖价钱要公平，公买公卖不许逞霸道第三借人东西用过了，当面归还切莫遗失掉第四若把东西损坏了，照价赔偿不差半分毫第五不许打人和骂人，军阀作风坚决克服掉第六爱护群众的庄稼，行军作战处处注意到第七不许调戏妇女们，流氓习气坚决要除掉第八不许虐待俘虏兵，不许打骂不许搜腰包遵守纪律人人要自觉，互相监督切莫违反了革命纪律条条要记清，人民战士处处爱人民保卫祖国永远向前进，全国人民拥护又欢迎。理念与制度一体化循环管理理念制度制定时制度执行前制度执行中制度执行后植入宣贯固化还原管理布局理论文化：道德底线制度：利益底线文化引力：理想、精神、价值观等利益引力：报酬、成就、发展机会等制度许可范围文化许可范围组织目标与员工目标的结合组织目标员工目标措施措施应该采用能够采用有效的管理措施用企业价值整合员工价值组织目标员工目标措施措施应该采用能够采用有效的管理措施企业目标=组织目标+员工目标组织目标员工目标措施措施应该采用能够采用有效的管理措施管理制度与文化理念怎么结合招可学功要练管理制度是招文化理念是功什么人应该重用素质积极性重用淘汰重点激励调整培训慎用或不用下岗重用调整培训素质文化适应性作业1、你最受启发的知识点有哪十个？2、你准备回去与同事分享的有哪五个？3、你准备应用的有哪三个？4、你一定要用好的是哪一个？悟修行岂止在佛中，入世也能炼心性，悟得人生真谛在，何必刻意求功名！尧舜让贤非为名，禹王治水未谋功，慈母爱子不图报，天道自然是恭行！与您共勉高贤峰北京大学人本管理研究中心北京贤峰融智管理顾问中心电话：010—82395803手机：13801293908Email:gaoxfeng2@263.net网站：网络实名：人本管理，或贤峰融智