UX设计基础 流程分析

流程分析基于用户行为流程分析的UX设计吴卓浩，用户体验总监2012-03-09UX设计基础你参与的产品开发流程是…？你参与的产品开发流程是…？你参与的产品开发流程是…？UX设计的流程分析UX设计的流程分析以系统、抽象直观的图示，全面呈现和分析用户与产品的关系，并发现潜在的创新突破点。UX设计的流程分析从主任务开始，全面列出用户可能的行为用带有方向箭头的线连接各个行为节点分析、验证这些节点与连接的合理性、重要性标出产品中不存在的节点和跨越式连接UX设计的流程分析从主任务开始，全面列出用户可能的行为啊！产品中没考虑到这几个用户行为点…好，竞争产品没有考虑到这几个点，也许是机会…用带有方向箭头的线连接各个行为节点UX设计的流程分析从主任务开始，全面列出用户可能的行为按照合乎技术逻辑设计的解决方案要经过这么多步，但是从用户行为的角度其实可以直接连通…用带有方向箭头的线连接各个行为节点网页上看到图片保存图片打开微博应用新建微博贴图发微博打开相册选择图片通过微博分享通过微博分享在手机浏览器上看到好图，分享到微博普通流程图VSUX流程图UX流程图的基础元素点击ABCYesorNo步骤（用动词）判断连接（单向或双向）案例分析：谷歌地图(2008)建立节点、连线，补全•粗线框表示更重要•虚线框表示尚未有功能对应案例分析：谷歌问答(2006)Logo复杂情况，可以按情景拆分分析案例分析：谷歌资讯(2009)配合产品数据做分析更有效案例分析：谷歌生活(2007)发掘产品机会，从全局到细节案例分析：点心SNS(2010)头像王小虎人人开心微博05-0420:18人人05-0412:20…联系此人人人05-0410:35流程分析用于界面规划案例分析：流程分析不适合用界面线框图回顾：UX设计的流程分析节点全面列出用户在使用产品过程中的行为点连线单向或双向连接任何可能连接的节点权重设定主任务，优化主任务上的节点和连线修正利用用户研究或产品运行的数据，对节点、连线和权重进行修正界面规划相应的界面结构及交互流程以免错失必要的用户与产品交互点确定交互流程、以及每个界面上的元素跨越式连接发现创新机会要优化全局，必须分清主次初步设定的权重必须以数据支持和修正这时的界面规划变得异常清晰练习选取一个实际产品的小功能入手，进行UX设计的流程分析例如：忘记密码流程分析基于用户行为流程分析的UX设计[e-mail]/uxworks