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人力资源规划HumanResourcePlanning企业人力资源管理师（三级）主讲：鲁婷婷管理学硕士高级人力资源管理师二级心理咨询师高级瑜伽导师第四单元企业定员人数核算的基本方法1.概念2.作用3.原则4.基本方法（按劳动效率定员、按设备定员、按岗位定员、按比例定员、按业务分工等定员）5.新方法（数理统计、概率推算、排队论、零基法）•概念企业定员，也称劳动定员或人员编制。指在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。1.定员范围与用工形式无关2.3.企业劳动定员是劳动定额的重要发展形式企业定员的基本概念第三节企业劳动定额定员管理第四单元企业定员人数核算的基本方法编制机构编制人员编制行政编制企业编制军事编制1.合理的劳动定员是企业用人的科学标准2.合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础3.科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据4.先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质企业定员管理的作用第三节企业劳动定额定员管理第四单元企业定员人数核算的基本方法1.定员必须以企业生产经营目标为依据2.定员必须以精简、高效、节约为目标•产品方案设计要科学•提倡兼职•工作应有明确的分工和职责划分3.各类人员的比例关系要协调4.要做到人尽其才，人事相宜5.要创造一个贯彻执行定员标准的良好内外部环境6.定员标准应适时修订企业定员的原则第三节企业劳动定额定员管理第四单元企业定员人数核算的基本方法核心：保持先进合理的定员水平先进，体现高效率、满负荷和充分利用工时的原则合理，从实际出发，切实可行（主观努力能够达到）•按劳动效率定员主要适用于：以手工操作为主的工种——根据生产任务和工人的劳动效果，以及出勤率来计算定员人数核定用人数量的基本方法第三节企业劳动定额定员管理第四单元企业定员人数核算的基本方法计划期生产任务总量生产任务量*工时定额定员人数==工人劳动效率*出勤率工作班时间*定额完成率*出勤率∑（每种产品年总产量*单位产品工时定额）定员人数=/（1-计划期废品率）年制度工日*8*定额完成率*出勤率•按设备定员主要适用于：以机械操作为主的工种——根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额，以及出勤率来计算定员人数核定用人数量的基本方法第三节企业劳动定额定员管理第四单元企业定员人数核算的基本方法需要开动设备台数*每台设备开动班次定员人数=工人看管定额*出勤率•按岗位定员主要适用于：用连续性生产装臵组织生产的企业、不操作设备又不实行劳动定额的人员——根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数1.设备岗位定员——适用于在设备和装臵开动的时间内，必须由单人看管（操纵）或多岗位多人共同看管（操纵）的场合2.工作岗位定员——适用于有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员如检修工、检验工、值班电工、以及茶炉工、警卫员、清洁工、文件收发员、信访人员等核定用人数量的基本方法第三节企业劳动定额定员管理第四单元企业定员人数核算的基本方法共同操作的各岗位生产工作时间的总和班定员人数=工作班时间-个人需要与休息宽放时间•按比例定员主要适用于：企业食堂工作人员、托幼工作人员、卫生保健人员等服务人员企业中非直接生产人员、辅助生产工人、政治思想工作人员、工会妇联共青团脱产人员等——根据与企业员工总数或某一类人员总数的比例来计算定员人数核定用人数量的基本方法第三节企业劳动定额定员管理第四单元企业定员人数核算的基本方法某类人员的定员人数=员工总数或某一类人员总数*定员标准（百分比）•按组织机构、职责范围和业务分工定员主要适用于：企业管理人员和工程技术人员——先定组织机构，定各职能科室，明确各项业务及职责范围以后，更具各项业务工作量的大小、复杂程度，结合管理人员和工程技术人员的工作能力、技术水平确定定员。核定用人数量的基本方法第三节企业劳动定额定员管理第四单元企业定员人数核算的基本方法以上五种定远核定的基本方法，在确定定员标准时，应视具体情况，灵活运用。1.运用数理统计方法对管理人员进行定员2.运用概率推断确定经济合理的医务人员人数3.运用排队论确定经济合理的工具保管员人数4.零基定员法以岗位劳动量为依据，一切从零点开始，按工作负荷量和岗位符合标准决定岗位设臵，对工作量不饱和的岗位实行并岗或者由一人兼职兼岗，使定员水平趋于合理，劳动效率大幅度提高企业定员的新方法第三节企业劳动定额定员管理第四单元企业定员人数核算的基本方法“以量定岗、以岗定人、人尽其责，提高工效”【历年真题】（2011.05.95）企业定员的范围包括（）。A.临时员工B.高层领导者C.技术人员D.初、中级管理人员E.一般员工（2013.11.97）按照社会实体单位的性质和特点，人员编制可分为（）。A.行政编制B.企业编制C.军事编制D.机构编制E.政府编制BCDEABC【历年真题】（2013.11.41）以下关于企业定员的说法错误的是（）。A.编制包括机构编制和政府编制B.它与劳动定额的内涵完全一致C.企业定员亦称劳动定员或人员编制D.是对劳动力使用的一种数量质量界限（2013.05.41）以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（）。A.劳动定额是劳动定员的发展形式B.两者都是对人力消耗所规定的限额C.二者劳动时间采用的单位长度不同D.劳动定员与劳动定额的内涵完全一致AA【历年真题】（2011.05.43）以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（）。A.劳动定员与劳动定额的内涵不同B.企业定员是对劳动力使用的限额C.劳动定员是劳动定额的一种特殊形式D.劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”、“工日”等（2014.05.42/2011.11.43）以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（）。A.二者的应用范围相同B.二者的概念内涵相同C.二者的计量单位不同D.二者都是对人力消耗所规定的限额AA【历年真题】（2012.11.42）以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（）。A.劳动定额应用范围广B.二者的计量单位不同C.二者的内涵完全一致D.劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”、“工日”（2011.11.98）根据定员标准的具体形式，可将劳动定员标准区分为（）。A.效率定员标准B.设备定员标准C.岗位定员标准D.零基定员标准E.职责分工定员标准AABCE+比例定员标准【历年真题】（2013.11.42/2010.05.41）以下关于企业定员管理的说法错误的是（）。A.合理的劳动定员能提高劳动生产率B.劳动定员必须以生产效率最大化为中心C.劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性D.合理的定员能使企业各岗位的任务量实现满负荷运转（2013.05.97）企业定员的原则包括（）。A.定员标准要长期固定B.必须以精确、高效、节约为目标C.各类人员的比例关系要协调D.事业编制E.要做到人尽其才，人事相宜B核心：保持先进合理的定员水平BCE+以保证实现企业生产经营目标为依据【历年真题】（2012.05.97）为了做到人尽其才、人事相宜，进行定员时应做（）方面的分析。A.考勤制度B.用人制度C.定员标准D.工作岗位E.用人基本状况（2012.11.43）以下说法中，（）不符合精简、高效、节约的定员原则。A.提倡兼职兼作，一专多能B.鼓励使用高学历员工C.工作应有明确分工和职责划分D.产品方案设计要科学DEB【历年真题】（2013.11.43）以下关于兼职的说法错误的是（）。A.主要限于少数岗位采用B.可扩大劳动者的知识面C.对挖掘企业的劳动潜力具有重要意义D.就是让一个人完成两种或两种以上的工作（2012.05.41/2011.11.41）以下不属于企业定员的内部环境的是（）。A.考勤制度B.退职退休制度C.奖惩制度D.企业与员工具有双向选择权DA【历年真题】（2013.05.42）核定企业定员的基本方法不包括（）。A.按设备定员B.按岗位定员C.按任务定员C.按比例定员（2014.05.43）制定企业定员标准，核定各类人员用人数量的基本依据是：制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的（）。A.工作成果B.时间效益C.劳动效率D.工作能力CC【历年真题】（2012.05.98/2010.11.42）按劳动效率定员，即根据（）来计算定员人数。A.劳动时间B.出勤率C.看管定额D.工人的劳动效率E.生产任务总量（2011.05.44）以下关于劳动效率定员法的错误表述是（）。A.以手工操作为主的工种更适合采用此方法B.它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位C.工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算D.它是根据工作任务总量和劳动定额核算定员人数的方法BDEA【历年真题】（2014.11.40/2010.05.42）某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用（）来计算定员人数。A.产量定额B.设备定额C.工时定额D.产量定额或工时定额（2013.05.43）某车间为完成生产任务需开动机床30台，每台开动班次为3班，看管定额为每人看管2台，出勤率为90%，则该工种定员人数为（）。A.40人B.50人C.90人D.100人AB=(30×3×0.5)/90%【历年真题】（2011.05.45）某车间为完成生产任务需要开动机床20台，每台开动班次为3班，看管定额为每人看管2台，出勤率为95％，则该工作定员人数为（）。A.126人B.63人C.57人D.32人（2011.11.42）以下关于按设备定员法的表述错误的是（）。A.属于按效率定员的一种特殊形式B.不同设备需要开动台数，采用相同的计算方法C.设备开动的台数不一定等于实有的设备总台数D.适用于机械操作为主，实行多机床看管的工种BD=(20×3×0.5)/95%【历年真题】（2012.05.42）采用按设备岗位定员的方法时，应考虑的内容不包括（）。A.看管岗位的负荷量B.生产班次及倒班要求C.岗位危险与安全程度D.实行兼职作业的可能性（2014.11.97/2014.05.98/2010.05.98）工作岗位定员主要根据（）等因素来确定定员人数。A.工作量B.工作任务C.岗位区域D.岗位权限E.实行兼职作业的可能性D+看管的岗位量ABCE【历年真题】（2013.05.44）（）的岗位最不适合按工作岗位进行定员。A.清洁工B.信访人员C.警卫员D.医务人员（2014.11.41）企业定员的新方法不包括（）。A.零基定员法B.工效定员法C.运用概率推断确定医务人员人数D.运用数理统计方法对管理人员进行定员DB【历年真题】（2012.11.44）以下关于零基定员法的表述不正确的是（）。A.零基法是以岗位劳动量为依据一切从零开始B.零基法主要用来确定二、三线人员的定员人数C.是以某一类人员人数为基础，按比例核定定员人数D.零基法对工作量不饱和的岗位实行并岗或兼职兼岗C【历年真题】（2014.05.计算）某地机场年度旅客吞吐量近800多万人，在航站楼进口处原设有20个值机柜台负责接待旅客，办理登记卡，托运行李。随着出港旅客流量的日益增长，为了提高服务质量，尽可能地减少旅客的等待时间，机场旅客服务中心从2013年起，又增加了10个值机柜台。同时，采用新的工作轮班方式，即每个值机站台配臵3名员工，每人工作1天休息2天，每天的早上6:00上班晚上22:30下班，其间轮流安排吃饭和休息（但不能超过一个小时）。员工轮流倒班如遇法定节假日上班时，一律按照国家标准补付加班工资。同时，为了满足夜航航班旅客出港需要，该中心还根据航班运行的变动情况，配备一定数量人员负责夜航值机服务。根据过去3年的统计数据，该类值机柜台的员工平均出勤率为98%。请根据本案例回答下列问题：（1）采用劳动效率定员法核算出该旅客服务中心2013年值机柜台定员总人数。（10分）【历年真题】（2014.05.计算）答：（1）定员人数=（计划期生产任务总量）/（工人劳动效率×出勤率）=30×1×365×16.5/[（365/3）×98%×(16.5-1)]=97.8人=98人【历年真题】（2011.11.计算）某机械工业企业