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Packardxin如何激励你的下属生活中需要朋友。激励的定义及作用激励理论激励原则激励方法激励激励-定义及作用定义：激发人的动机、使人有一股内在动力，朝所期望的目标努力的心理活动过程。即调动人的积极性、提高工作效率。作用：吸引人才、保留人才发挥员工的积极性马斯洛需求层次理论赫兹博格双因素模式强化理论（S-R）亚当斯公平理论弗鲁姆期望理论(M=V*E)激励理论生理需求自我实现自尊需求归属和爱的需求安全需求激励理论-马斯洛需求层次论生理需求：对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求。如果员工还在为生理需求而忙碌时，管理人员应试图利用增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇等来激励员工。安全需求：对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。管理人员需要强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业，管理者在处理问题时不应标新立异，应该避免或反对冒险，而员工们将循规蹈距地完成工作。社交需求：对友谊、爱情以及隶属关系的需求。如果得不到满足，会导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。管理者应采取支持与赞许的态度，开展有组织的体育比赛和集体聚会等业务活动，并且遵从集体行为规范。尊重需求：主要指他人对自己的认可与尊重。员工关心成就、名声、地位和晋升机会。管理者应采取公开奖励和表扬的方式。布置工作要特别强调工作的艰巨性以及成功所需要的高超技巧等。自我实现需求：自我意识极强，可能过分关注这种最高层次的需求的满足，以致于自觉或不自觉地放弃满足较低层次的需求。管理者要认识到，无论那种工作都可以进行创新，创造是每个人都期望拥有的，在设计工作时为员工留有余地。激励理论-赫兹博格双因素模式激励因素：使员工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；保健因素：使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。•工作兴趣•成就•得到认同•获赞赏•责任•升职•工作环境•薪金•公司制度•安全感•人际关系激励因素保健因素激励理论-赫兹博格双因素模式赫茨伯格告诉我们，满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的。保健因素的满足是必要的，没有它会导致不满，但是即使获得满足，它的作用往往是很有限的、不能持久的。要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等保健因素，更重要的是要注意激励因素，即工作的安排，量才录用，各得其所，注意对人进行精神鼓励，给予表扬和认可，注意给人以成长、发展、晋升的机会。刺激-反应理论(S-R)激励理论-强化理论斯金纳认为，白鼠压操纵杆的行为之所以会发生，原因是不断有食物出现。这样，食物在这里就成了强化物。因此，斯金纳得出结论，强化在行为改变过程中具有非常重要的作用。动物或人类的行为之所以会发生乃至变化，就是因为强化作用在变化。直接控制强化物就是控制动物或人类的行为。正强化的方法包括奖金、对成绩的认可、表扬、改善工作环境和人际关系、提升、安排担任挑战性的工作、给予学习和成长的机会等。负强化的方法包括批评、处分、降级等，有时不给予奖励或少给奖励也是一种负强化。经过强化的行为趋向于重复发生。要依照强化对象的不同采取不同的强化措施。小步子前进，分阶段设立目标，并对目标予以明确规定和表述。及时反馈。正强化比负强化更有效。激励理论-强化理论强化理论具体应用的一些行为原则如下：亚当斯公平理论的基本观点：一个人做出了成绩并取得了报酬后，他不仅关心所得报酬的绝对量，而且关心其相对量。他要进行种种比较来确定所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。激励理论-公平理论OP/IP=OC/IC=OH／IHOP：自己对所获报酬的感觉；IP：自己对个人所作投入的感觉；OC：自己对他人所获报酬的感觉；IC：自己对他人所作投入的感觉；OH：自己对过去所获报酬的感觉；IH：自己对个人过去投入的感觉。皮革马利翁效应传说古希腊塞浦路斯岛有一位年轻的王子，名叫皮革马利翁，他酷爱艺术，通过自己的努力，终于雕塑了一尊女神像。对于自己的得意之作，他爱不释手，整天含情脉脉的注视着她。天长日久，女像终于神奇般地复活了，并乐意做他的妻子。这个故事蕴含了一个非常深刻的哲理：期待是一种力量，这种期待的力量就被心理学家称为皮革马利翁效应。激励理论-期望理论弗鲁姆期望理论的基础是：人之所以能够从事某项工作并达成组织目标，是因为这些工作和组织目标会帮助他们达成自己的目标，满足自己某方面的需要。弗鲁姆认为，人们采取某项行动的动力或激励力取决于其对行动结果的价值评价和预期达成该结果可能性的估计。激励理论-期望理论激励力量=效价*期望（M=V*E）M-激励力量V-个人期望得到某种事物的强烈程度E-某一行动实现愿望的概率确定需求：激励的第一步金钱并不是最重要的激励因素人的激励因素具有差异性并会发生变化永远以诚实的态度及时并有针对性开发员工的激励潜能多用表扬，慎用批评激励原则激励方法暗示你对他有很高的期望在公开场合认可和奖励在有感情基础上利用第三方评价对事进行直接批评并改进意见适当使用身体语言，眼神、拍肩、微笑……工作内容或岗位转换借用员工家人的力量……激励小结激励的第一步是确定需求，这种需求不但对于不同的人，而且对于同一个人的不同时期是不同的。激励不是万能的，但没有激励是万万不能的。Q&A欢迎交流内部交流，仅供参考。