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本源码下载地址：系统概述 1.1. 系统的安装、启动、退出本节主要讲述《写字楼物业管理软件》的系统组成、运行环境、安装方法及系统的启动。 1.1.1. 系统的组成：写字楼管理软件系统由安装程序、用户手册、产品保证书等组成。硬件平台：●工作站：PC 586/PENTIUM, 内存 32M 以上，硬盘 2.1G 以上，光驱、鼠标、显示模式 800*600；●服务器：PII350，128M 内存，6.4G硬盘以上；软件平台：●工作站：Window9x或WindowsNT或Windows2000中文版MicrosoftOffice97/2000中文版●服务器：WindowsNTServer4.0中文版或Windows2000Server中文版MicrosoftSQLServer7.0 1.1.2. 系统安装启动 WINDOWS95/98，进入资源管理器，将本系统安装光盘插入光驱，用鼠标双击 SETUP.EXE 安装程序，按照提示，逐步安装；或直接进入（运行）窗口，键入 SETUP.EXE 并指明路径，进行安装。 1.1.3. 系统的启动启动WINDOWS95/98；执行“写字楼管理系统”程序组中的各程序模块； 1.2. 基本操作模块启动后进入[员工登录]窗口，界面如下：图1.1员工登陆为了系统安全，在开始工作之前，系统将检查你的身份是否合法，如上图所示，正确的输入你的用户名和密码，确定后即可进入管理信息子系统。如果没有属于你的用户名，请向系统管理员申请。由于不同的员工或操作员可能被允许有不同的使用权限，所以请向系统管理员申请您所操作的模块的使用权限，否则将不能进行正确的操作。本系统各功能模块使用统一的Window95 的资源管理器的风格界面，各子系统主界面均提供菜单、快捷按钮、弹出菜单；各功能基本都可通过菜单来实现，也可以通过弹出菜单来实现。弹出式菜单如下：图1. 2 弹出菜单界面另外，只要拥有相应的权限，所有信息均可以做修改、删除、插入等操作。说明：l系统支持软件包括：Office97/2000、SQL Server 7.0；l软件要求系统时间格式设置为：HH:mm:ss; 日期格式设置为：yyyy.MM.dd; 显示属性要求颜色 16位色、屏幕区域：800*600 象素；l操作本物业信息系统软件之前应能熟练应用WINDOWS95；l操作时注意屏幕提示，看清屏幕提示后，再进行操作，以免造成操作上的失误。系统维护2.1概述本章主要介绍系统维护模块的功能及操作方法。运行各功能模块之前首先要进行系统维的设置及初始化工作。进入系统维护子系统，界面如下：图2.1 系统维护主界面2.2功能简介及操作方法本子系统有四个菜单项：安全、日志、设置、帮助。2.2.1.安全主要为本系统设置用户及权限组，以及为用户分配系统的使用权限，比如为某用户设置只读或修改的权限。操作方法：用户和权限的设置与WINDOWSNT的使用方法非常相似,是以组为单位进行权限设置。操作步骤如下：(1)单击‘安全’菜单，选择‘新建工作组’，输入工作组名称及详细信息。界面如图 2.2：图2.2设置工作组(2)单击‘安全’菜单，选择‘新建用户’，输入用户名称及密码等详细信息。如图 2.3:图2.3设置用户（3）为用户选择工作组，选中‘用户’，在‘安全’中选择‘打开’，点击‘工作组’，正确选择后确定即可。如图 2.4: 图2.4为用户选择工作组（4）为工作组或用户分配权限。以给工作组分配权限为例。单击‘安全’菜单，选择‘权限设置’，界面如图 2.5：图2.5权限设置在左边的对话框选择‘工作组’，如上图‘系统管理’，其相应的可做权限控制的信息显示在右边的对话框中，如‘系统维护’、‘资源管理’等。我们如要设置‘资源管理’的部分权限给此‘工作组’，那么只要选中功能前面的小方框即可。权限设置完毕后，我们必须单击[确定]按钮，设置才会生效。同样我们可以继续其他模块的相应信息的权限设置。这样一个工作组的权限设置基本完成，属于该工作组的用户也就拥有了相应的权限。同样，我们也可以针对不同的用户设置相应的权限。操作方法同上，在此不在详述。2.2.2日志日志菜单包括‘当前连机用户’、‘用户使用记录’、‘系统运行日志’三个功能。通过此功能我们可以看到当前使用本系统的用户有那些，以及检查用户使用本系统的记录情况，以便查询用户是否进行过非法操作以及对本系统进行过破坏。通过查看系统运行日志可以明确了解到用户对数据库的详细操作，包括数据的增加、修改、删除等。2.2.3设置主要进行系统的初始化设置。包括‘界面设置’和‘财务设置’。‘界面设置’包括：[显示设置]和[代码维护]。‘财务设置’则包括：[币种设置]、[财务科目设置]、[收费项目设置]、 [消费站点设置]以及[应收费用审核设置]。下面将讲述它们的具体操作方法。2.2.3.1界面设置2.2.3.1.1显示设置显示设置可以为不同的信息界面设置或减少字段以及字段内容。如：‘单元信息’。我们在录入房间信息时，事先设置了一定数量的字段内容，如单元、建筑面积、使用面积等，实际操作时可以根据用户的需要再增加某些字段。以给‘单元信息’增加‘户型’字段为例。操作方法：首先，在‘设置’菜单中的‘界面设置’里面选择‘显示设置’。出现界面如图：2.6: 图2.6显示设置界面其次，双击进入‘单元信息’的界面，点击‘设置’，在它的下拉菜单中选中‘新增项目’，出现界面如图 2.7: 图2.7单元信息设置正确输入项目名称（‘户型’）、项目编码，选择数据类型，比如‘户型’的数据类型应为‘字符型’。如有代码维护项目，正确选择，如上图选择‘户型’，确定。新增字段后，应对该字段在此界面上所处的位置进行编辑。根据个人爱好，运用菜单上的‘编辑’即可。最后，点击‘设置’中的‘保存设置’，保存新增的结果。如需修改字段，则选中该字段，点击‘设置’中的‘重命名’就可以对所选字段进行重新命名。2.2.3.1.2代码维护代码维护能够对系统数据字典进行设置和维护，数据字典的建立使客户在录入工作中更加方便、快捷。操作方法：在左边的维护项目中选择一项，如选择‘户型’，在右边对话框中点击‘新增代码’，输入户型类别即可（一个或多个）。我们也可以对任何代码进行修改（重命名）和删除操作。值得注意的是：左边的维护项目在程序中是不可删除的，我们可以根据需要‘增加’项目或‘重命名’项目，但是不允许做删除操作。代码设置完成后，在显示设置中选择需维护字段，如图 2.7 单元信息设置中，在代码维护项目中选择‘户型’。代码维护界面如图 2.8:图2.8维护代码设置2.2.3.2财务设置2.2.3.2.1币种设置币种设置界面如图 2.9：图2.9币种设置操作方法：如新增一种货币，只要点击‘新增币种’按钮，正确输入新增币种即可。另外，我们可以对已有币种进行修改或删除操作。2.2.3.2.2财务科目设置‘财务科目设置’主要是为了与应用财务软件接口而设计的。物业公司可以根据自身的情况来设置不同的财务科目。操作方法：用户只需根据需要对财务科目进行增加、修改和删除即可。界面如图 2.10: （见下页）图2.10财务科目设置2.2.3.2.3收费项目设置收费项目设置主要是对物业公司的费用进行初步设置。比如租金、管理费、清洁费等相关费用的设置。物业公司只要根据自己的实际需求设置收费项目，系统会根据你设置的收费项目计算收费。操作方法：首先，在‘设置’菜单中的‘财务设置’里面选择‘收费项目设置’，然后在跳出的界面中点击‘新增’按钮，出现界面如图2.11：图2.11收费项目设置正确输入新增收费项目名称，选择计算方式、费用归属等，并按照实际工作，输入缴费期限、滞纳金费率、滞纳金起算日期等信息。输入完毕后，确定即可。同样，我们也可以对任何收费项目进行修改和删除操作。2.2.3.2.4消费站点设置该站点主要是对物业管理公司发生的临时性费用进行设置。包括商务中心费用、车场管理所发生的费用以及临时发生的清洁费和租线费等。如图 2.12：图 2.12临时消费站点操作方法：首先设置收费站点，点击左边对话框中的‘增加站点’，在跳出的对话框中输入‘站点名称’，选择‘费用类别’，确定即可。然后选中设置好的收费站点，在右边的对话框中点击‘增加项目’，同样，在跳出的对话框中依次输入‘项目编号’、‘项目名称’、‘计量单位’、‘单价’就可以了。根据需要，输入要建立的收费站点和收费项目。注意：临时消费站点设置的收费项目必须是一次性的、非计划性的各种临时费用。2.2.3.2.5应收费用审核设置应收费用审核设置主要是对所有费用是否审核，费用审核的级别以及费用审核的权限来进行设置。在本软件中，我们把费用审核的级别分为3 级，3 级为最高级。在费用审核的权限设置中，我们可以指定审核人和该指定人的审核级别。物业公司可以根据自身的实际情况来进行设置。应收费用审核设置主界面如图 2.13:（见下页）图2.13应收费用审核设置操作方法：如果物业公司对所有的费用进行审核，首先，我们先设置好费用审核级别（1 级，2 级或者 3 级），其次，设置费用审核权限，点击‘新增’，出现界面如图 2.14: 选择‘审核人’，并确定该审核人拥有哪个级别的权限，确定即可。如果物业公司对所有的费用不进行审核，只要把‘对所有费用进行审核’前面的对勾去掉就行。图2.14费用权限设置2.3操作应注意事项系统维护模块，在整个系统运行之前应初始化。即设置所有应设置的项目。至于是否设置准确，对以后的模块的运行没有影响。在其他模块运行时，发现有某些选择项设置不够准确，则可以再次回到系统维护模块，修改准确即可。系统维护模块可在任何时刻进行维护修改，但一般只允许系统管理员来做。经营管理经营管理包括：物业档案、客户档案、合同档案、费用审核和业务报表五个子模块。主要是对物业公司的各种资源（例如：单元、客户、合同等）进行记录、修改、删除、查询、统计和维护。储存比较完整的房产、客户及各种合同的详细信息、房屋产权产籍资料和物业公司经营管理资料，以及相关费用项目的建立。经营管理系统主界面，如图 3.1 所示：图3.1 经营管理主界面 3. 1 功能简介及操作方法 3.1.1 物业档案物业档案我们可以通过设置不同的“节点”分为若干个层次（注：最多层次为六层）。现在我们以设置四个节点为例，来详细说明一下具体的操作方法。这四个节点含义即为物业、楼宇、楼层、单元（房间）。我们必须依次建立。物业档案中的‘物业’指的是该写字楼的物业名称。物业档案中的‘楼宇’，指的是对大厦的基本信息（例如写字楼名称、地理位置、交通情况、所属地区等所有与物业有关的信息）进行维护。物业档案中的‘楼层’，指的对楼层的基本信息（例如楼层编号、结构、装修等级等所有与楼层有关的信息）进行维护。物业档案中的‘单元’（房间），指的是对单元的基本信息（例如单元编号、类别、户型等所有与房间有关的信息）进行维护。在以上的四个界面中，如果系统缺省提供信息字段不能满足用户物业管理的需要，可以在系统维护中设置所需要的信息项目，具体操作详见《系统维护》中的‘显示设置’。系统提供了功能强大的查询功能，可以以任意方式查询任何想要得到的信息，而且可以将查询结果打印出来，或存于硬盘的某个位置。以方便以后的统计、核对。 3.1.1.1 操作方法物业档案管理主要是对诸如物业、楼宇、楼层、单元等详细信息进行维护和管理。具体操作包括新增、修改、删除、查询、统计等。 3.1.1.1.1 新增首先，介绍一下‘新建’的三种方法： 1. 在相应的菜单项中点击‘新建××’； 2. 在相应的界面中点击‘新建’快捷键； 3. 在相应的界面中按鼠标右键，然后，在跳出的菜单中选择‘新建’。现在，我们将以‘物业、楼宇、楼层、单元’四个层次为例，依次建立整个物业档案。 1. 选中‘物业档案’，在‘档案’菜单中点击‘新建’→‘节点’，出现界面如图 3.2: 图3.2新建物业信息界面正确输入物业名称，点击文件菜单中的‘确定’； 2. 选中第一步建立的‘物业信息’，新建‘楼宇’。在‘档案’菜单中点击‘新建’→‘