资料4：项目管理概述

邦永项目管理知识培训北京邦永科技有限公司业务联系QQ807467789第一讲项目管理概述基本概念项目管理的内容项目管理的主要技术历史与发展项目管理信息化“在当今之社会，一切都是项目，一切也将成为项目。”PaulGrace为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。工程建设项目新产品开发、研制项目技术改造项目世界银行及其他国际贷款项目IT项目投资项目项目的概念项目的一次性项目的独特性项目需要使用资源项目含有不确定性项目的特征成本目标时间目标范围目标成功的项目管理同时达到成本、范围、时间三个目标项目的三约束项目管理在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。项目管理是一种管理方法体系项目管理是一个过程项目管理主要是由项目经理执行的项目管理成败直接影响项目干系人的利益项目管理学科项目管理知识与实践一般管理知识与实践应用领域的知识与实践项目管理实践传统项目管理现代项目管理活动--完成任务方法--满足三约束科学--多赢项目管理的内容•两个层次–企业、项目•四个阶段–启动、计划、实施、收尾•五个过程–启动、计划、执行、控制、结束•九大领域•四十二个要素项目管理的生命周期CDEF启动阶段：概念确定、项目立项、可行性研究、项目批准计划阶段：初步设计、费用与进度、合同条款、详细设计实施阶段：项目团队、项目实施、项目监理、项目控制结束阶段：项目收尾、文档整理、项目交接、项目评估项目构思批准立项开始施工交付使用项目结束目标设计、可行性研究设计、计划、招标投标实施运行建设单位投资者设计单位承包商咨询或监理（一）前期策划阶段项目目标系统的建立与分析提出实施目标的设想对已有的问题、条件与资源进行调查进度与财务安排作项目建设书作可行性研究并提出报告等项目管理的主要工作项目管理的主要工作（二）设计和计划阶段场地选择及调研项目总体策划，制定项目的方针、策略和总体计划；作项目的实施计划，包括总体进度表、费用（投资）预算、资金需求计划等作系统结构分析提出设计要求和编制设计招标文件设计工作控制和协调建立项目管理系统，选择项目管理人员等项目管理的主要工作（三）招标投标合同策划，提出分标建议和项目管理模式建议起草招标文件和合同文件进行资格预审、招标中的各种事务性工作组织开标、召开澄清会议；评标、作评标报告参与选择承包商分析合同风险并制定应对措施项目管理的主要工作（四）工程施工阶段进行施工准备，签发开工令进度控制成本（投资）控制质量控制合同管理信息管理组织协调项目管理的主要工作（五）项目后期工作工程建设的总结，提出工程总结报告项目审计进行项目后评估项目管理的过程启动批准一个项目或阶段，并且有意向往下进行的过程计划制定并改进项目目标，从各种预备方案中选择最好的方案，以实现所承担项目的目标。执行协调人员和其他资源并实施项目计划控制通过定期采集执行情况数据，确定实施情况与计划的差异，便于随时采取相应的纠正措施，保证项目目标的实现。收尾对项目的正式接收，达到项目有序的结束。启动计划控制执行结束项目管理的九大知识领域范围管理成本管理人力资源管理采购管理整体管理时间管理质量管理沟通管理风险管理项目总体管理范围管理风险管理人力资源管理时间管理质量管理沟通管理采购管理成本管理项目团队工具和技术项目管理框架–制定项目计划•利用其他规划子过程的结果，将其综合成一个首尾一致、连贯的文件。–项目计划执行•执行项目计划，实际开展列入项目计划中的各项活动、完成其中的工序，执行其中的任务等。–整体变更控制•协调贯穿、涉及或影响整个项目的变更。项目整体管理–启动•让组织投身于项目的下一阶段。–范围规划•编写一份书面范围说明书，作为将来项目决策的基础。–范围定义•将主要的项目可交付成果划分为较小、更易管理的不同组成部分。–范围核实•正式认可项目的范围。–范围变更控制•控制项目范围的变更。项目管理范围–活动定义•找出为创造各种项目可交付成果必须进行的诸项具体活动。–活动排序•找出活动间的依赖关系，并形成文件。–时间估算•对完成各个活动所需时间单位的数目进行估算。–制定时间进度表•分析活动顺序、活动时间和资源要求，制定项目时间进度表。–时间控制•控制项目进度的变化。项目时间管理–质量规划•确定哪些质量标准适用于本项目，同时确定应如何达到这些质量标准。–质量控制•对项目各种结果进行监督，确定这些结果是否符合有关的质量标准，进而找出办法，消除那些造成不良后果的原因。–质量保证•对项目进展情况定期进行全面的评价，以便有把握使工程项目能够达到有关的质量标准。项目质量管理–资源规划•确定为完成项目诸活动，要用何种资源（人、设备、材料）以及每种资源的数量。–成本估算•估算完成项目各种所需资源的成本。–成本预算•将总费用估算分摊到各工作细目上去。–费用控制•控制项目预算的变更。项目成本管理–组织规划•确定、记录并分派项目角色、责任和互相通报的关系。–招聘人员•招收项目需要的人力，并将其分派到需要的工作岗位上。–班子建设•培养个人的和集体的工作能力，提高项目管理水平。项目人力资源管理–风险识别•确定有哪些风险会影响到本项目，并将每一项风险的特征都记录在案。–风险量化•估计可能发生的范围及其发生的可能性太小。–提出应对措施•确定对机会而采取的加强步骤和对威胁而采取的减缓步骤。–应对措施控制•对项目进展过程中风险出现的变化采取应对措施。项目风险管理–采购规划•确定要采购何物以及何时采购。–询价规划•编制产品要求文件并找出潜在的来源。–询价•根据具体情况，取得报价、标价或建议。–选择来源•从可能的卖方中选择。–合同管理•管理同卖方之间的关系。–合同收尾•完成并结算合同，包括解决任何未决的事项。项目采购管理沟通管理–沟通规划•明确人际沟通和组织沟通的具体要求，包括沟通的时间、方式、内容等。–信息发布•将每个阶段的项目信息在适当的时间发布给适当的人员。–进度报告•将项目的状态报告、进度报告、预测报告和变更报告通知项目相关人员。。–收尾善后工作•将验证项目的成果归档。项目管理主要技术与方法决策树决策乙公司有新产品0.60.3甲公司产品成功0.8甲公司产品失败0.2甲公司有80%份额乙公司无新产品0.4甲公司有70%份额0.30.4甲公司有50%份额甲公司有40%份额0.3甲公司有80%份额0.80.1甲公司有50%份额甲公司有40%份额0.1MonteCarloEVMSGANTPERT工作分解结构--WBS甘特图--GANT网络计划--PERT挣值分析--EVMS蒙特卡罗--MonteCarlo决策树技术WBS鲁布革项目1000勘察设计1100勘察1110规划1120初步设计1130……项目咨询1200项目准备1300建设管理1400……制定提纲7章节撰写20修改校对7联系出版社3书店预订20排版印刷2由工作、事项、线路三个要素组成，以图形直观的反映项目工作的构成及相互之间的顺序关系，使一项计划构成一个系统的整体，为项目各种定量分析奠定基础。网络计划技术--PERT、CPM•工作内容逐层分解–将项目按照其内在的结构或实施过程的顺序进行逐层分解。•时间计算–工作时间–开始时间–完成时间•逻辑关系–完成开始–开始开始–完成完成–开始完成1234总计预计费用($)25252525100实际费用($)2220252592实际完成($)2020202080分析期望与实施差异以费用和时间计量直观的图表项目绩效评估技术，从价值和时间两方面，对项目的计划、实际完成（挣值）、实际费用等数据进行对比分析，评估项目进展情况。项目进度和成本评估--EVMS量化风险分析完成时间费用专家数据悲观乐观最可能统计分析正态分布标准差对项目/任务计划的时间和费用，使用专家的经验数据，根据标准的数学模型定量分析完成计划的可能性分析。项目风险分析—MonteCarlo发展阶段与里程碑事件20世纪70年代后20世纪30~70年代20世纪30年代前传播发展PMI与IPMAPMBOKPMP与IPMP政府推动金字塔尼姆水道万里长城都江堰水利萌芽阶段形成阶段甘特图曼哈顿计划北极星导弹阿波罗登月发展现状一门学科开展项目管理知识体系的研究一个专业。项目管理专业一个职业21世纪最具前景的行业国际化、多元化、专业化证书热、培训热、应用热项目管理信息系统人力资源项目管理信息系统计划与进度资金管理物资管理资源管理采购管理合同管理质量管理项目预算风险管理评估与报告时间管理范围管理成本管理沟通管理采购管理风险管理质量管理整体管理•利用项目管理软件编制进度计划、并跟踪实际进度情况•在计划进度应用的基础上，增加对项目使用资源、物资、费用的计划和控制。•将物资采购、资源管理、资金控制等相关系统纳入应用范围。•法人单位、承包商、监理和供应商的全面应用方式应用层次明确目标组织机构实施计划相关培训准备数据上线运行业务调研项目管理实施流程项目管理的精髓：系统思考与及时控制系统思考：项目管理的生命周期、项目管理各职能、项目参与组织与人员及时控制：以计划为基础、及时掌握项目现状，采取适当控制措施