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由Z公司全员培训计划引发的思考人力资源案例分析报告第二小组陈嘉佳方烨陆彬彬潘敏叶淑惠LOGOZ公司是一家由部属研究院改制在深交所挂牌的上市公司目前正处于高速发展的阶段2007年实现销售收入7亿元上缴利税近2亿元案例背景——辉煌的历史案例背景——严峻的挑战目标：实现2010年产值16亿，销售收入13亿，净利润2.3~2.5亿10大发展计划：公司长期发展战略规划、三年基本计划、企业再融资计划、员工（骨干）队伍建设和全员培训计划、三大类产品品种的系列扩充与完善计划、精品工程计划、品牌战略计划、信息化建设计划、企业文化建设计划以及员工福利计划艰巨的任务——全员培训计划目标问题现状案例背景——现状、问题、目标1、现有培训局限于入职培训、售后培训和其他基础性培训，提升性培训严重不足2、员工人数迅速增长1、人力资源发展战略与公司的总体发展战略相适配；2、加快各类人员之间的融合、增强员工队伍的凝聚力；3、提高管理者的素质和管理水平、提高经营管理效率和效能。1、王董事长事务缠身，没有足够的时间和精力全权负责；2、行政总监能力不足不适宜分管这项工作；3、人力资源经理缺乏对人力资源管理工作的系统研究和经验。案例背景市某高校的人力资源R教授受命以顾问身份组建项目小组进行调研并提供整体计划LOGO案例背景——培训工作中存在的若干问题表层问题1.培训内容不够全面；2.培训考核激励机制尚未建立；3.培训设施经费缺乏保障；4.培训过程不够完美持续；5.培训师不理想；6.员工自我培训积极性不高。深层问题1.管理系统尚不成熟；2.价值观念相对滞后；3.团队合作精神不强。问题一Z公司急需解决的管理问题是什么？Z公司急需解决的管理问题是什么？Z公司急需解决的管理问题——完善管理系统管理系统的不足导致机构管理职能缺乏相对的稳定性，从而不利于培训计划、考核方案的制定与实践。部门管理职能划分不够科学，人力资源部管辖事务庞杂，从而淡化了对培训需求、培训方法和培训效果研究以及跟踪培养、健全公司立体培训系统等重要工作。导致高层管理者虽有奉献精神和良好愿望，但缺乏必要的系统管理理论和经验。LOGO问题二根据R教授对Z公司有关培训工作问题的分析，你对Z公司培训工作有何建议？LOGO培训前培训时培训时培训后应明确培训目的，加强重视程度，获取员工的认同和管理者的支持建立完善的培训管理系统，明确培训工作责任。建立健全培训资源开发体系。进行培训组织和培训结果的评价、测量及持续改进工作。问题二LOGO培训前1.明确目的：培养人才，获得竞争优势，提高个人和组织绩效。2.加强对培训工作的重视程度。3.做好培训需求分析。LOGO培训时——建立培训系统1.在企业组织结构图中明确培训管理的组织，并配置相应的人员，是培训工作展开的基础。2.培训管理的组织必须高效、顺畅地运作。建立培训管理流程和业务运作流程、培训管理制度是驱动培训管理组织高效运行的保障。包括：流程与制度。LOGO建立培训开发体系完善科学的培训需求、课程的开发体系。培训的硬件及软件资源开发和获取。完善和科学的培训讲师及课程研发人员的能力开发体系。完善培训结构，实现职业培训和发展培训并行。培训时——建立培训开发体系LOGO培训后——进行评价与改善1．完善培训评估机制。2．建立培训激励机制，在企业内营造浓厚的学习氛围，将受训情况与职位晋升、绩效考核制度挂钩，提高职工学习主动性。问题三你认为R教授的担心有道理吗？她的选择你是否赞同？并请谈谈公司应该如何聘请顾问。问题三R教授的担心……•ClicktoaddText•ClicktoaddText•ClicktoaddText•表层问题：•培训内容不够全面•培训考核激励机制尚未建立•培训设施经费缺乏保障•……•深层问题：•管理系统尚不成熟•价值观念相对滞后•团队合作精神不强•现实情况：•涉及公司管理的变革•管理者和管理机制不到位•心有余而力不足问题三•可以考虑聘请高校人力资源教授或人力资源专家作为顾问管理基础好的公司管理基础不好的公司•更适合考虑采取人力资源外包的形式如何聘请顾问……