工程管理信息系统1

工程管理信息系统当代时代的两个显著特点就是世界经济一体化和以计算机为代表的信息技术的快速发展。一个企业要在市场的激烈竞争中保持优势和不断发展，必须对迅速变化的市场环境能够灵敏地作出有效的反应。信息已经成为现代社会的核心竞争要素之一，是决定企业发展和生存的核心资源。而信息的获取维护使用，依靠于信息技术。信息技术的应用能够改变产品研制和生产过程，改变产业结构和经济环境，打破竞争平衡。信息系统的应用将决定企业，行业和社会的发展进程。如何认识和应付信息革命的发展趋势和它带来的挑战，是每个企业家的使命。信息系统的应用已不再仅仅是企业内信息部门的事情，越来越多的企业领导正在花更多的精力关注企业信息化的建设。信息系统是一门理论性和实际性都很强的一门新兴学科。理论研究不成熟以及没有用理论作指导，是导致许多单位和企业开发的管理信息系统失败的主要原因；反过来说，信息系统学科也来源于实践，在实践中形成并提出进一步发展的要求，最终目的也在于指导实践。该学科内容是随着信息技术的进步而发展，随着将信息系统应用于组织的管理而不断完善。工程管理信息系统是服务于工程管理的信息系统。现代的工程一般以巨大规模，巨额资金流动，长时间，复杂的结构为特征。因此需要对工程进行系统科学有效的管理。而工程信息系统是基于计算机和网络技术的信息系统，信息系统将工程从招标阶段，直至实施，管理，评价阶段都囊括在管理体系内，以便于管理者利用管理信息系统做出正确的判断和决策。它被确定为建设工程类专业的专业基础课程，这是适应当代信息社会需要的必然选择。一管理信息系统概述1、管理信息系统概念的发展（1）强调由信息支持决策，但没有强调一定要使用计算机，应用模型。（2）强调计算机的应用，利用数学方法和各种模型,由信息支持决策。（3）强调由信息系统进行管理，而且管理信息系统服务于决策、控制及业务等不同层次，形成了一门学科。2、管理信息系统的定义管理信息系统是以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。本定义包含的三层意思：（1）管理信息系统的组成要素：人、计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其它办公设备。（2）信息处理功能：信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护。（3）管理的目标：以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作。3、几种典型的管理信息系统（1）统计系统：属于低层的管理信息系统，不能控制也不能预测，用于统计部门（输出结果为预信息，还没有成为信息）（2）数据更新系统：不能控制也不能预测，属于底层（3）状态报告系统：不能控制也不能预测，属于底层（4）数据处理系统（DPS）：或称电子数据处理系统（EDPS）或业务处理系统（TPS），同样属于低层，现代企业不可缺少DPS，DPS类型（5）知识工作和办公自动化系统（KWSandOAS）：属于低层（6）决策支持系统（DSS）：服务于中高层，其特点如下■帮助解决结构不良的高层决策问题■将应用模型与分析技术相结合，并具有数据存取和检索功能■具有方便用户的交互操作模式■具有灵活性和适应能力决策支持系统已发展为不同形式的具有不同功能的新系统，如：主管支持系统、群体决策支持系统、智能决策支持系统（增加了知识库和逻辑推理）4、集成化的管理信息系统5、管理信息系统的结构：（1）管理信息系统的概念结构（2）管理信息系统的功能结构（3）管理信息系统的软件结构（4）管理信息系统的硬件结构6、管理信息系统开发的三大成功要素：（1）合理确定系统目标（2）组织系统性队伍（3）遵循系统的开发步骤7、管理信息系统的开发步骤8、管理信息系统理论的预备知识（1）管理信息系统的学科预备知识：包括管理科学、信息理论和技术、系统理论三个方面的核心内容和其它学科（如数学、经济学等）（2）从事管理信息系统工作的人员的必备的知识、技能与素质：沟通技能、数学、管理学、计算机软硬件、较高的职业素养。（3）系统分析员的能力模型二管理信息系统的基础知识2.1管理知识基础1、管理的定义：管理就是应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以求以最小的投入去获得最好和最大的产出目标。2、管理的性质■管理既是艺术也是科学。■管理科学是定性与定量的结合。■管理是一门独立的学科门类（理、工、农、医、文、法、管）。■管理与经济密切相关，管理是经济的一种手段，经济是管理的一个对象。3、主要管理学家的论点（1）泰勒首次将科学引入管理领域，他认为管理的基本原则应该是：①凭科学办事，代替凭粗浅经验办事。②集体行动协调，避免不相合拍。③作到彼此合作，而不是个人主义的混乱。④追求产出最大，而不让它受到约束。⑤尽最大可能培养工人，使他们和公司都取得更大的成就。（2）法约尔是现代经营管理理论的创始人，他提出了对管理人员的品质（体质、智力、精神、教育、技术）的要求，他认为管理的一般原则应该是这样的。（3）迈约认为士气、关系、社会因素是管理成功因素（4）40～50年代后，数学与计算机的应用使管理的手段和方法踏上了新台阶，入了信息管理时代（5）80年代强调BPR（企业过程再造）对管理的影响4、管理的组织形式（1）组织的定义：设一个由相对固定的人员、资金、物资设备形成的实体，同周围的环境有相对明确的界限，称这一实体的投入为资源，实体通过对资源的管理功能来达到其确定的目标，这样一个实体成为一个组织。（2）组织的描述①对组织实体的描述②组织战略性要素的描述③对组织资源的描述④对组织的任务和活动的描述⑤对组织机构的描述（3）管理组织的表现形式管理的组织是保证管理目标实现的重要手段，与管理信息系统有密切关系。现代管理组织的形式多种多样，归纳起来有以下三种：①U型组织（UnitaryStructure）即直线职能制组织结构②M型组织（MultidimensionStructure）③H型组织（HoldingCompanyStructure）2.2信息基础知识1、管理信息的定义和性质（1）信息的定义：信息是加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，对接收者的决策具有价值。■数据:数据是一组表示数量、行为和目标的非随机的可鉴别的符号。它可以是字母、数字、如$，也可以是图形、图象、声音或气味。■数据与信息的关系：数据是信息的原料，信息是数据的产品，数据一般不等于信息。（2）信息特点：①事实性②等级性③可压缩性④扩散性⑤传输性⑥分享性⑦增值性⑧转换性2、信息的价值■按必要劳动量计算信息产品的价值V=C+P■按信息的使用效果来计算p=pmax-Pi3、信息生命周期（1）信息生命周期的各阶段信息生命周期是要求、获得、服务、退出。①要求：信息的孕育与构思阶段。②获得：得到信息的阶段，包括信息的收集、传输、转换成适用的形式。③服务：信息的利用与发挥作用的阶段。④退出：信息老化后失去了价值，将其更新或销毁的阶段。信息生命周期的每个阶段又包括一些过程，这些过程支持该阶段的实现，这些过程包括信息的收集、传输、加工、存储、维护和使用。每一阶段可能包含不同的过程，不同的过程组成了不同的生命周期阶段，每一过程都具有一定的特点。（2）信息生命周期各阶段中过程的特点2.3系统的概念与性质1、系统的定义：系统是一些部件为了某种目标而有机地结合的整体。一个系统可以由多个子系统构成，子系统又可由下一级子系统构成，一般情况下系统有输入和输出。系统由物质、能量、信息三个基本要素构成。2、系统的特点（1）系统是由处于运动的部件所组成的（2）系统的各部件之间存在着联系（3）系统各主要部件和的贡献大于各部件贡献之和,即:1＋12（4）系统的状态是可以转换的，有输入和输出，这种转换是可以控制的3、系统功效的概念功效(effectiveness)和效率(efciency)是两个重要的概念。（1）系统效率一个系统的效率是指把输入转化成输出时，所需资源的利用率。这些资源包括物资、金钱、人力和时间等。（2）功效功效是针对系统目标实现的一个概念，即功效是系统为达到目标所具备的功能和效率。这里功能是指系统为达到目标所具备的能力；效率是指系统在一定资源条件下达到目的的速度或消耗资源的大小。4.、系统的分类：按系统的综合复杂程度分按系统的抽象程度分（1）概念系统：最抽象、较含糊，有可能无法实现（2）逻辑系统：原理上行得通的，有实现的可能性，没有给出实现的具体元件（3）实在系统（物理系统）：是完全确定的系统，如计算机系统这种分法，使在我们开发系统时从概念上由浅入深，循序渐进。按系统的功能分（即按照系统服务内容的性质分）（1）经济系统（2）军事系统（3）企业管理系统（4）教学系统（5）医疗系统……5、对系统的性能进行评价时应从以下四点观查①目标明确②结构合理③接口清楚④能观能控6、系统计划（1）定义：计划是一预定的行动路线，它表示出目标和为达到这些目标所必须的行动。（2）计划中所用名词及其关系（3）计划的层次7.、系统控制系统控制：测量实际和计划的偏差，并采取校正行动。8、系统的集成（1）系统集成的概念：系统集成是为了达到系统目标，将可利用的资源有效地组织起来的过程和结果。（2）系统集成的目的系统的“1＋12”的特性在系统的集成中的充分体现9、系统集成的分类（1）按系统优化的程度分①联通集成：首先保证设备能互相联通②共享集成：整个系统能为系统中所有用户共享③最优集成：各方面都达到最好的集成（较难实现）（2）按涉及的范围分①技术集成：达到技术上的联通，解决技术上的问题②信息集成：达到数据共享，解决数据上的问题③人员集成：人是系统依赖而不可缺少的部分，要解决人的问题④形象集成：将信息系统集成于企业的形象之中，成为企业的骄傲（3）按具体程度分①概念集成②逻辑集成③物理集成10、系统集成策略系统集成策略包含三个阶段（1）教育用户：是系统集成的最重要阶段（2）系统装设：是技术集成、信息集成的主要阶段（3）应用集成：是组织集成、人员集成的主要阶段三、计算机系统基本知识1、软件与VisualBASIC概述2、数据与表达式3、顺序结构4、分支结构5、常用控件6、文件操作与菜单编辑器四、数据库技术与关系数据库管理系统数据库中文件的组织1、数据组织的层次结构2、数据的逻辑组织与物理组织（1）文件的存储介质：磁带、磁盘、光盘（2）数据的逻辑组织与物理组织的概念◆逻辑组织：面向用户的数据表示，作为存取数据的依据。◆物理组织：数据的物理存储方式，依赖于存储介质。（3）数据传送：实现由逻辑数据到物理块的转换，由系统程序员通过操作系统来设定。3、数据文件的组织方式（1）顺序文件：物理顺序与逻辑顺序一致。顺序文件存于顺序存储介质时，只能按顺序读取；存于随机介质时，可以采取对半检索、分块检索、探查法等方法提高查询效率。（2）索引文件：索引文件由索引和主文件两部分组成。索引文件必须存储在随机存储介质上。（3）链表文件：链表文件由主文件、链表、链头索引表组成。链表文件也必须存储在随机存储介质上。（4）倒排文件：倒排文件由主文件、若干个指针表组成。倒排文件也必须存储在随机存储介质上。数据库技术1、传统的文件处理和数据库处理（1）传统的文件处理系统存在的问题◆数据冗余◆数据结构的不一致性◆缺少数据字典（2）数据库处理系统◆数据库及数据字典◆数据库处理：包括数据库的更新与维护、数据库的远程共享、数据查询与统计、报表输出。2、数据库管理系统（DBMS）（1）DBMS的功能◆数据库开发◆数据库查询◆数据库维护◆应用开发◆数据字典（2）DBMS的组成◆数据库描述语言（DDL）◆数据库操纵语言（DML）◆数据库管理程序3、数据库的类型（1）企业数据库（由DBMS管理）◆业务数据库◆管理数据库◆信息仓库◆分布式数据库◆用户数据库◆外部数据库（2）文本数据库（由文本数据库管理系统管理）（3）多媒体数据库（由图像浏览软件管理和浏览）4、数据库模型与数据库组织结构（1）数据库模型◆层次模型：用树形