第15章-系统分析

第15章系统分析MIS信息系统分析的任务（1）在系统分析阶段要求系统分析员详细了解每一个业务过程和业务活动的工作流程及数据处理流程，理解用户对信息系统的需求；业务过程—业务活动(业务流程)（2）运用各类信息系统开发理论、开发方法和开发技术确定出系统应具有的逻辑功能与处理流程，再用适当的方法表达出来，形成这个系统的逻辑方案。MIS信息系统分析的任务系统分析阶段是将系统目标具体化为用户需求，再将用户需求转换为系统的逻辑模型系统的逻辑模型是用户需求明确、详细的表示，包括：业务流程图、数据流程图。这是对系统进行详细描述的工具，它反映了系统的全貌。数据字典。是对数据流程图中的数据和处理过程进行详细描述的工具。它起着对数据流程图的注释作用。MIS系统分析的一般步骤系统分析的一般步骤1、现行系统的详细调查2、组织结构与功能(即业务过程)分析3、业务流程分析4、数据与数据流程分析5、新系统逻辑方案的建立MIS现行系统的详细调查系统调查工作应遵循的原则：自顶向下全面展开全面铺开与重点调查结合先分析问题和原因，再设想有无改进可能遵循科学的步骤。工程化方法：事前计划、文档规范化发扬团队精神，主动沟通，亲善合作MIS现行系统的详细调查详细调查的范围：组织机构和功能业务组织目标和发展战略工艺流程和产品构成数据和数据流程业务流程与工作模式管理方式和具体业务的进行方法决策方式和决策过程可用资源和限制条件现存问题和改进意见MIS调查方法（1）查阅历史资料（2）召开调查会（3）访问面谈调查（4）发调查表（5）参加业务实践MIS收集资料（1）收集全部输入单证、输出报表和数据存储介质的典型格式。（2）注明各种单证、报表的制作单位、报送单位、存放地点、发生额度、发生的高峰时间及发生量。（3）注明各种数据的类型、长度、取值范围（4）有关各环节处理方法和计算方法MIS系统分析的一般步骤系统分析的一般步骤1、现行系统的详细调查2、组织结构与功能分析3、业务流程分析4、数据与数据流程分析5、新系统逻辑方案的建立MIS组织结构与功能分析组织结构与功能分析主要有三部分内容组织结构分析业务功能分析(即业务过程分析)业务过程与组织结构之间的联系分析MIS组织结构调查分析1、组织机构是一个组织内部部门的划分及其相互之间的关系。2、组织结构调查内容弄清组织内部的部门划分，各部门之间的领导与被领导关系信息资料的传递关系物资流动关系与资金流动关系此外，还应详细了解各级组织存在的问题以及对新系统的要求等。MIS组织结构调查分析组织机构图：MIS组织功能调查分析1.功能(即业务过程)功能指的是完成某项工作的能力。为了实现系统目标，系统必须具有各种功能。各子系统功能的完成，又依赖于下面更具体的工作(业务流程/业务活动)的完成。2.组织功能描述工具业务功能一览表是一个完全以业务功能为主体的树型表。其目的在于描述组织内部各部分的功能。MIS业务功能一览表MIS业务功能一览表财务管理价税管理资金管理结算管理会计业务管理成本管理制定内部价格财务指标分析财务指标考核资金使用状况等调价管理价格分析税收政策研究资金调度专用基金核算制定资金计划资金回笼结算结算客户基本信息管理应收、应付帐管理开发票、代办保险帐务处理编制记帐凭证编制会计报表成本计划成本考核标准成本制定财务MISMISMIS组织/功能分析1、分析的目的通过组织/功能分析，使组织的功能进一步理顺，提高管理效率。2、分析工具--组织/功能联系表MIS系统分析系统分析的一般步骤1、现行系统的详细调查2、组织结构与功能分析3、业务流程分析4、数据与数据流程分析5、新系统逻辑方案的建立MIS业务流程调查分析1.任务业务流程分析是业务功能的基础上将其细化，业务流程调查主要任务是调查系统中各功能的业务流程。利用系统调查的资料将业务处理过程中的每一步用一个图形将其串起来。2.方法掌握业务功能的内容、作用以及功能的信息来源、处理方法、计算方法、信息去向、数据存储以及提供信息的时间和形式，如报告、单据、屏幕显示等。MIS业务流程调查分析3.工具业务流程图(TransactionFlowDiagram，简称TFD)，就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。图例：业务处理单位业务处理功能描述报表表格制作数据文件存档收集/统计数据信息流物流MIS•业务流程图绘制图表B2系统分析B2.2表格名称业务流程第图/共张图业务名称：制图：审核：单位名称：核对：年月日图例说明业务处理单位业务处理描述表格制作传递存储收集资料各基层单位开领料单查库存状态开缺货单发货处理基层单位存档财务仓库存档存档正常缺货物资采购部门领料单领料单缺货通知领料单领料单仓库MIS业务流程调查分析4.目的是下一阶段数据流程分析的基础理顺各个岗位、各个业务流程之间的关系。除去不必要的环节，对重复的环节进行合并，对新的环节进行增补。确定哪些是今后计算机系统要处理的环节。MIS实例分析：某材料仓库部门业务流程分析某材料仓库部门的管理业务包括三项：入库、发料和月底结帐。1.材料入库的具体工作步骤：(1)采购员交材料入库单；(2）库工查定货单，核实入库单；(3）材料入库，库工验收；(4）库工填写交库单给采购员，并把入库单存入文件柜留底。MIS(1)采购员交材料入库单；采购员入库单(2）库工查定货单，核实入库单；订货单文件复核库工合法入库单材料入库验收入库文件库工交库单(3）材料入库，库工验收；(4）库工填写交库单给采购员，并把入库单存入文件柜留底。入库业务流程图MIS2.材料出库业务的具体工作步骤为：(1）由领料人填写领料单；(2）库工接收并复核领料单；(3）库工取出所领材料，发给领料人；(4）库工开发料单给领料人，并把领料单存入文件柜留底。MIS(1)由领料人填写领料单；(2)库工接收并复核领料单；(3）库工取出所领材料，发给领料人；(4）库工开发料单给领料人，并把领料单存入文件柜留底。领料人领料单复核库工已批准领料单发料领料单文件库工发料单发料业务流程图MIS3.月底结帐业务的具体工作步骤为：（1）会计从库工那里取来当月的领料单据及入库单，汇总并更新库存帐目；（2）统计员根据单据和账目做出有关的统计报表（3）主任审核各种统计报表；（4）收发人员把表分送有关领导及科室。月底结账业务流程图MIS(1)会计从库工那里取来当月的领料单据及入库单，汇总并更新库存帐目；统计员(2)统计员根据单据和账目做出有关的统计报表；会计库存统计报表审核库存文件主任已审核报表(3）主任审核各种统计报表；(4）收发人员把表分送有关领导及科室。领料单文件入库单文件更新库存文件有关部门编制统计报表MISMIS系统分析系统分析的一般步骤1、现行系统的详细调查2、组织结构与功能分析3、业务流程分析4、数据与数据流程分析5、新系统逻辑方案的建立MIS数据流程调查分析1.任务数据流程指数据在系统中产生、传输、加工处理、使用、存储的过程。2.方法收集原系统全部输入单据（如入库单、收据、凭证）、输出报表和数据存储介质（如账本、清单）的典型格式。通过对单据的分析，了解系统各业务的输入数据、处理过程、输出数据以及数据存储。在上述各种单据、报表、账册的典型样品上注明各项数据的类型（数字、字符）、长度、取值范围（指最大值和最小值）。MIS数据流程调查分析3.工具。数据流程图(DataFlowDiagram，简称DFD)图例外部项名称外部项数据流数据流名称数据存储名称数据存储功能描述处理功能MIS注意：数据流程分析采用自顶向下逐层分解的方法，通过分析绘制分层的数据流程图。DFD由顶层图、一级细化图、二级细化图等一组图构成。在顶层图中，将系统视为由一个处理功能所构成的系统；一级细化图是对顶层图处理功能的分解与细化。分解至处理过程不能分解为止数据流程调查分析MIS实例分析：在材料仓库管理业务流程图基础上自顶向下画出其数据流程图。仓库管理系统的顶层DFD图MIS仓库管理系统的一层细化DFD图MIS处理逻辑“入库处理”P1的二层细化图MIS处理逻辑“发料处理”P2的二层细化图处理逻辑“产生定货单”P5的二层细化图MIS仓库管理系统的DFD总图MIS数据字典数据字典（DataDictionary,DD）是“关于系统数据的数据库”。建立数据字典是为了对数据流程图上各个元素作出详细的定义和说明。数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行描述，从而形成一个完整的说明。MIS数据字典数据字典的内容包括以下五个方面：外部实体数据项数据流数据存储处理逻辑MIS（1）外部实体的定义定义包括：外部实体编号、名称、简述、及有关数据流的输入和输出例：外部实体定义外部实体编号：P03-01外部实体名称：用户简述：购置本单位配件的用户输入的数据流：D03-06,D03-08输出的数据流：D03-01MIS（2）数据流的定义由一组固定的数据项组成。例：入库单、领料单MISMIS（3）数据项的定义数据项也称数据元素，是最基本的数据组成单位，也就是不能再分解的数据单位，如材料代码，单价等。MIS（4）数据存储的定义数据存储在数据字典中只描述数据的逻辑存储结构，而不涉及它的物理组织MIS（5）处理过程的定义MISMIS系统分析系统分析的一般步骤1、现行系统的详细调查2、组织结构与功能分析3、业务流程分析4、数据与数据流程分析5、新系统逻辑方案的建立MIS新系统逻辑方案的建立系统分析阶段的成果就是系统分析报告，内容包括：1、组织情况简述2、系统目标和开发的可行性3、现行系统运行状况4、新系统的逻辑方案：新系统拟定的业务流程及业务处理工作方式。新系统拟定的数据指标体系和分析优化后的数据流程，以及计算机系统将完成的工作部分。新系统在各个业务处理环节拟采用的管理方法、算法或模型。与新的系统相配套的管理模式和运行体制的建立。MIS