人力资源管理基础知识与一线主管

人力资源管理基础知识与一线主管的责任人力资源部您将了解下列内容人力资源规划职务分析招聘体系培训管理绩效考核基本概念相互关系一线主管对各项工作的责任人力资源管理的三个层次基础层次：人力资源规划职务分析与职务说明书操作层次：招聘与选拔培训管理绩效考评薪酬体系劳动保障组织层次：群体激励企业文化管理风格人力资源规划的内容—人事部门的工作内容分析公司或项目部未来阶段的人力资源需求；短缺岗位过剩人员的安置制定满足人力资源需求的政策和措施；招聘计划（招聘渠道、员工调配）培训计划（岗位培训，上岗培训）考核政策（是否调整）薪酬政策（外部公平和内部公平）人力资源规划所派生的工作内容人力短缺人才招聘岗位调整岗位培训工作职责变化导致的制度配套工作考核方法薪酬结构职务说明书公司相关制度配套一线主管在人力资源规划中的责任根据部门的阶段性任务分析部门人员需求盘点部门现有人员状况进行人员调配提出部门的招聘需求提出部门的人员培训需求对公司的考评办法提出意见和建议岗位规范职务分析职务分析职务说明书工作分析是确定完成各项工作所需的技能、责任和知识的系统过程。工作分析提供了关于工作本身的内容、要求以及相关的信息职务分析是人事管理的基础工具招聘培训考评人力规划薪酬决定需求岗位的任职条件决定招聘岗位的任职条件决定对于各级岗位培训的内容决定考评要素的制定标准通过职务评价确定薪酬标准职务分析的内容劳动内容时间与速度地点和环境方法与程序工作目标胜任能力职务说明书的内容职务基础信息工作目标工作职责任职条件所需培训工作标准晋升路线与替代关系一线主管在职务分析中的责任提供岗位的相关信息帮助完成分析工作在日常工作中贯彻分析结果对员工进行指导招聘体系招聘需求与审批公布与选拔程序员工适用与录取程序招聘管理制度招聘测验工具一线主管在招聘过程中的责任招聘需求选拔过程员工评估分析申报参与面试和测试过程告知对方工作内容考察候选人的专业素质对试用员工进行评估职务说明书规定的培训内容工作过程中频繁出现的问题项目计划需要进行的培训能力提升培训培训管理入职培训强化培训转岗培训提升培训培训的内容公司基本情况管理制度培训岗位操作技能培训岗位知识培训岗位胜任能力培训岗位培训的内容系列培训形式讲座现场指导现场实习多媒体培训小组会议或例会替补训练岗位轮换被动接受师徒式培训工作过程指导时间、空间自由解决重点问题，不系统针对管理人员以职务说明为准合理选择培训方法原则：成本最低，效果最好，记忆最深、满足目标依据：根据受训人员的工作内容管理岗位、操作岗位根据受训人员的工作时间特点时间零散、经常被打断根据受训人员的能力、素质特点学习能力、接受能力、综合分析能力根据培训内容的特点理念性内容、操作性内容根据培训目标取证培训、能力提升培训如何发现员工的培训需求人事部门一线主管•培训需求调查表•员工绩效考评结果•人力资源规划•征询部门意见•员工最感兴趣的知识•员工最头疼的任务•员工普遍存在的问题•主管存在的管理难题一线主管对员工培训工作的责任•根据对下属的了解向人事部门提供培训需求信息•对人事部门提出的培训计划进行评估•根据对下属能力状况向其提出培训建议•引导员工将培训获得的知识应用到实际工作中•为下属进行培训提供环境绩效考核定义就是收集、分析、评价和传递员工在工作岗位上的工作行为表现和工作成果方面的信息的过程。目的管理性目地发展性目地策略性目地调薪、晋升、奖惩帮助先进持续发展、鼓励落后者前进让员工目标与企业目标保持一致德员工品质能员工任职岗位所要求的综合与专业能力勤工作态度绩取得的成绩绩效考评的内容绩效考评的程序前期准备考评过程结果反馈•明确目的•确定考评制度•确定考评指标•确定工作计划•收集信息•分析信息•确定考评结果•对结果进行调整•安排反馈谈话•制定绩效改善计划•主管进行指导•再次考核绩效考评的常见方法•排序法•配对比较法•重要事件法•目标管理考核结果的利用对员工进行访谈人事管理决策改善员工表现，提升绩效水平员工奖惩、解职、晋升、调薪一线主管对绩效考评的责任•在人事部门的指导下客观评估员工•与人事部门共同进行绩效反馈谈话•对员工的绩效改善工作负责一线主管的人事管理职责配合人事部门开展公司提供信息提出意见与建议执行公司人事管理制度制度规定的责任员工的管理责任THEENDTHINKS